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伏楽(ふくらく)の館那須湯本店 クチコミ・感想・情報

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伏楽(ふくらく)の館那須湯本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.81
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂4.16
  • 食事4.10

立地5

投稿者さんの 伏楽(ふくらく)の館那須湯本店 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-09 11:49:40

源泉かけ流しの露天風呂付きのお部屋でこの料金は有難いです。
まだオープンして間もない事から、今後の改善点としてコメントさせて頂きます。
お部屋の露天風呂、広くてとても気持ちが良いのですが、雨樋が付いていない為に屋根から落ちる雨の滴がお風呂の縁に丁度当たって、入浴中にピチピチはねて冷たいのです。
雨の日も楽しめる様に、雨樋は付けた方が良いと思います。
あと、内風呂が熱すぎて入れませんでした。
源泉なので調節が難しいのでしょうが、温泉を楽しみにして行ったので少し残念でした。
ですが、また泊まりに行きたいと思いますので、頑張って頂きたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
伏楽(ふくらく)の館那須湯本店 2017-10-11 13:50:25

先日はあいにくの雨の中をお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

数ある旅館の中よりせっかくご来館いただきましたのに、設備の面でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
雨樋につきましては大変申し訳ございませんが、積雪対策のため現状では設置が難しいので、対策を考えております。
本日全スタッフ、内風呂の温度設定につきまして共有させていただきました。温度確認の回数を増やして参ります。

今後とも、お客様のご期待に応えられるよう日々努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
全客室露天風呂付き(源泉掛け流し)一泊二食付きプラン ペットと宿泊可 8/12オープン
ご利用のお部屋
【和洋室2F(畳4.5帖)花畑風檜露天風呂付き】