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伏楽(ふくらく)の館那須湯本店 クチコミ・感想・情報

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伏楽(ふくらく)の館那須湯本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.84
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂4.23
  • 食事4.10

総合1

15人中13人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伏楽(ふくらく)の館那須湯本店 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-18 14:35:14

15時チェックインのはずが宿が閉まってました。
40分待ちぼうけ。雨で寒い中。
宿に入れたのが15時40分でした。
こんなこと許されるのでしょうか。。。。
フロントの人間が急遽休んだと40分遅れてきた
支配人?が言ってましたがこちらはお金を支払ってるのですから
そんなの関係ありません。
せっかくの旅行が台無しです。
謝罪はその時だけ。チェックアウトの時何かあるのかと思ったら
誠意のない対応で呆れました。

楽天様この投稿をチェックされてるのであればこのような管理のなってない宿を
指導監督下にあると思われますので改善命令して下さいね

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
11時チェックアウト 冷蔵庫内飲み放題 2食付き プレミアムプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳と板の間3畳【露天は広い5坪ウッドデッキ風檜風呂】】