クッキータロウ様
啓蟄のおり、数ある那須温泉の旅館の中から当館へご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
源泉露天風呂をご堪能頂き、寛いだ時間をお過ごしのご様子に嬉しく思います。食材は那須産にこだわっており、お客のお口に合いまして安堵しております。
お食事の際、細やかな配慮・至らない点をお詫びいたします。お飲み物のご要望はご遠慮なさらず当館スタッフへお申しつけください。
部屋数は8部屋と少ないですがそれぞれが露天風呂付で趣がございます。温泉は大丸源泉から引き入れております。
那須は四季折々の自然がございます。次回も是非、当館へのご来訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
伏楽の館　支配人 今

ご投稿者様
この度はご家族様でご宿泊並びにお客様のお声をご投稿頂きありがとうございました。
十二分に露天風呂ご満足頂けました事に私共、内心ほっとしております。
お食事はお部屋でのご提供、メインは那須高原和牛・野菜は那須産・お米は那須産特Aでございます。
お客様がお寛ぎのご様子に当館といたしまして嬉しい限りでございます。
是非、陽春の候、花ほころぶ4月”やしおつつじ”の淡紅色、白色、濃紅紫色で清らかな花色で美しい
那須高原の自然と天然温泉でお客様のご来訪を心よりお待ち申し上げます。
伏楽の館　支配人 今

ご投稿者様
この度は数ある旅館の中から当旅館を選んで頂き、またご宿泊賜りありがとうございます。
お客様がごゆっくりと当旅館で過ごされたご様子に感謝致します。
寒いおりの温度設定に配慮が欠けておりましたこと申し訳ございません。
寒い日々が続きますのでお客様におかれまして体調など崩さぬようご自愛くださいませ。
またの当旅館へのご来訪とご愛顧を心からお待ち申し上げます。
伏楽の館　支配人 今

ご投稿者様
この度は冬至も近い時節にもかかわらず当旅館にご滞在とご投稿賜り誠にありがとうございます。
冬季におけます当館周辺おきましてはスタッドレスタイヤの装着と迂回路のご案内が不足しておりました。
通常であれば那須街道を右に曲がりますと当旅館でありますが、降雪があった場合におきましては曲がらずに”月井酒店”様まで真っすぐに登って頂き、その先の観光協会の所を右に曲がって頂ければ当旅館となります。
お客様のご指摘ありがとうございます。寒いおりのお部屋の温度・お湯の温度に配慮が欠けておりましてお詫び申し上げます。お部屋でのお食事にご満足頂けましたことに安堵いたしました。
至らない点は多々ございますが良き旅館にすべくスタッフ一同努めてまいる所存でございます。
雪解けの頃ご家族様とわんワンちゃんご一緒にご来訪頂けることを心からお待ち申し上げております。
今後もご愛顧の程お願い致します。
伏楽の館　支配人 今

TAKA306xsi様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋が狭く感じられた旨、大変ご不便をお掛け致しました。
この度のご意見につきましては貴重な意見として考慮させていただきたく存じます。
露天風呂は天候状況もあってか十二分にご満足いただける事ができなく大変恐縮しております。
那須高原は春夏秋冬さまざまな表情がございます。皆様がいらっしゃる日を心からお待ち申し上げますと同時に
お客様のご期待に応えられるよう日々努めて参りますので今後もご愛顧をお願い致します。
伏楽の館　支配人今

キラキラブラウン☆様
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。また大変ご満足頂きましてありがとうございました。
スタッフへのご親切なお言葉を頂戴しまして恐縮致します。
アメニティに関してしてはご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
ワンちゃんの件はご心配ございません。何よりもキラキラブラウン☆様とワンちゃんがごゆっくり寛いでいただけましたことに安堵しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
今後ともご愛顧よろしくお願いいたします。
伏楽の館　支配人今

shibako6124様
この度はご来館いただきまして、心より感謝とお礼申し上げます。またご投稿いただきありがとうございます。
せっかくのお風呂にご満足いただけなく申し訳ございません。ドックランが狭いご感想にワンちゃんに窮屈な思いをお掛けしお詫びいたします。
那須は四季折々の趣をあじわえる場所柄でございます。当館は8月にオープンし至らない点は多々ございますが、より一層お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
これから、寒くなりますが体調を崩されませぬようくれぐれもご自愛くださいませ。
またごゆっくりとおいでいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
伏楽の館　支配人今

先日はあいにくの雨の中をお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

数ある旅館の中よりせっかくご来館いただきましたのに、設備の面でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
雨樋につきましては大変申し訳ございませんが、積雪対策のため現状では設置が難しいので、対策を考えております。
本日全スタッフ、内風呂の温度設定につきまして共有させていただきました。温度確認の回数を増やして参ります。

今後とも、お客様のご期待に応えられるよう日々努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。