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NEXUS DOOR TOKYO クチコミ・感想・情報

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NEXUS DOOR TOKYOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.88
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.64
  • 食事3.46
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総合1

akaunaさんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

akaunaさん [40代/男性] 2019年04月18日 13:05:15

サービス面は良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■オープン1周年記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン★全室禁煙】

総合1

akaunaさんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

akaunaさん [40代/男性] 2019年04月18日 13:04:12

ロビーが狭くて団体客が入ると、エレベーターに乗るのは大変です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■オープン1周年記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン★全室禁煙】

総合1

akaunaさんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

akaunaさん [40代/男性] 2019年04月18日 12:59:41

狭いところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■オープン1周年記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン★全室禁煙】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

akaunaさんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

akaunaさん [40代/男性] 2019年04月18日 12:57:44

裏地にあるので場所は分かりにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■オープン1周年記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン★全室禁煙】

総合1

akaunaさんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

akaunaさん [40代/男性] 2019年04月18日 12:50:34

朝ご飯を食べるところは席が少なくて大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■オープン1周年記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン★全室禁煙】

総合1

akaunaさんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

akaunaさん [40代/男性] 2019年04月18日 12:47:57

団体には大型バスの駐車が出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■オープン1周年記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン★全室禁煙】

総合1

akaunaさんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

akaunaさん [40代/男性] 2019年04月18日 12:46:18

外国人のスタッフの接客態度がよくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■オープン1周年記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン★全室禁煙】

総合1

akaunaさんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

akaunaさん [40代/男性] 2019年04月18日 12:44:55

ロビーが狭くてエレベーターも小さいです。待つのに時間が掛かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
■オープン1周年記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン★全室禁煙】

総合1

投稿者さんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 00:38:19

ビジネス利用なので、ランドリーは助かった。洗濯だけなら30分で終わるはずが、実際は1時間30分…フロントの方に話しをしたら、機械の設定は変えられないので、表示されていますと言われた。ランドリー本体への表示なら目に入るが、別の場所に表示されていても誰も見ないと思う。使い手の目線に立っていないし、不親切だと思う。期待していただけにとても残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
NEXUS DOOR TOKYO 2018年07月08日 14:07:56

この度はHOTELNEXUSDOORTOKYOをご利用いただきありがとうございます。
ランドリのご使用にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に入口だけでなく機械にも利用時間を表記するよう早速取り込みます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
■さき楽60■【素泊まり】60日前予約・早期予約ならこちらのプランがお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム★全室禁煙】

総合1

投稿者さんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 07:43:21

部屋が狭すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
NEXUS DOOR TOKYO 2018年04月25日 15:54:26

この度はホテルNEXUSDOORTOKYOにお越しいただきありがとうございます。
ご宿泊の際はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回お泊り頂きましたお部屋は12平米のスタンダードルームタイプでございます。
14平米以上のお部屋のご用意もございますのでお試しいただけると幸いです。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
■スタンダートプラン・素泊まり■御成門駅徒歩1分!クラブラウンジ付き★
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム★全室禁煙】

総合1

投稿者さんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 06:42:48

排水口からの匂い、最悪。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
NEXUS DOOR TOKYO 2018年02月04日 07:19:19

この度はNEXUSDOORTOKYOにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際排水口の臭いの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
直ちにお部屋を確認し対応致します。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回お泊り頂けるよう努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
2017年11月3日ニューオープン■オープン記念プラン■御成門駅徒歩1分★クラブラウンジ無料
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム★全室禁煙】

総合1

みるくみん♪さんの NEXUS DOOR TOKYO のクチコミ

みるくみん♪さん [30代/男性] 2017年12月26日 17:59:43

クリスマスに彼女へのサプライズで東京タワーが見えるホテルを予約しましたが、
東京タワーが半分しか見えない部屋で、サプライズは台無しになりました。
半分見えるのも部屋の一番端っこからです。

予約時にネットで見た写真とあまりにも違ったので、フロントに違いすぎではないかと話したら
部屋の階層によって東京タワーが見える角度が異なります。申し訳ございませんとのことでした。
それなら東京タワーハーフビューにするか。この名前にしないべきだと思います。
普通の部屋より高い金払ったのに、騙された気分で全く納得ができません。
クリスマスではなければ、キャンセルして他のところに行きたかったです。

朝は従業員が部屋のノックをして掃除する時間ですと言われ、
チェックアウトの時間が過ぎたのかと思い、時計を見たらまだ10分ほど余裕がありました。
こんなことある?と思いドアを閉めましたが、とても不愉快でした。

また、ホテルにはエレベータが一つしかないのでチェックアウトの11時ごろには
エレベータが大混雑したので、階段を利用しました。低階層に泊まった他の客さんも階段を使う人が多かったです。

おしゃれで東京タワーまで歩いて数分の立地も良いホテルですがもう少し頑張って欲しいです。
そして謝罪が必要なサービスはやめて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
NEXUS DOOR TOKYO 2017年12月27日 14:08:46

この度はNEXUSDOORTOKYOにお越しいただき誠にありがとうございます
今回は様々な面でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、改善できるものは努めて参る所存でございます。
今後はご期待に添えるべく、サービス向上に尽力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2017年11月3日ニューオープン■スタンダートプラン■御成門駅徒歩1分!ビジネスにもレジャーにも☆
ご利用のお部屋
【【東京タワービュー】セミダブル★全室禁煙・7階以上高層階】

12件中 1~12件表示

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