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変なホテル東京 西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.41
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.78
  • 食事4.14

設備・アメニティ2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

on66828668さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

on66828668さん [40代/女性] 2018-12-30 18:37:55

ディズニーランドで遊ぶ為に利用しました。ホームページでは無料送迎ありで便利と書いてあったのでこのホテルに決めましたが、バスの本数も少なく、小型バスの為、23人しか乗れません。なので朝自宅からディズニーに行き、休憩する為にホテルへ(電車利用←時間がかかりかなり面倒)そこからまたディズニーへ(ホテルのバス利用でしたが、30分前に乗車券を配布開始、とれなければ、公共機関利用でディズニーへ)そのバスの中で運転手さんに帰りのバス(21時30、22時30分)は非常に混みます。バス停もないので、どこに停まるかわからないし、21時のバスに乗れなくてそのまま22時待っていても、バスを見つけて先に乗り込んだ順なので、絶対乗れる保証はありません。今朝は2便とも満車で送って行きましたからねと言われて、せっかくレジャーに来たのにバスの乗車で他の方と揉めても嫌だなと思い公共機関を使いホテルへ帰りました。
いくらなんでもバスを見つけた順で23人しかのれず、待っていても次のバスにのれない位なら無料送迎があり便利なんて書かないでもらいたいです。夜は、18時30、21時30、22時、30しかないです。早めにバスを待っていてものれないなんてビックリです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
変なホテル東京 西葛西 2019-01-01 09:36:37

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャトルバスのご案内に際して、先着順とはさせて頂ておりますものの、乗務員からのご説明におきましてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
舞浜にございます当ホテルグループとの巡回運行のため、本数も少ない運行になっております事、誠に申し訳ございません。
停車の位置に関しては、シャトルバス運行の他施設との兼ね合いもございますため、定位置への駐車の確約が困難な状況ではございますが、乗務員が集合場所へ足を運び、当ホテルへのお客様へ呼びかけることを徹底して、ご利用を希望されるお客様の不安を取り除けるように、対応の変更を行って参ります。

この度は、誠に申し訳ございません。

変なホテル東京西葛西 マネージャー 雜賀裕紀

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【高層階ダブル】
on66828668さん
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