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変なホテル東京 西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.41
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.75
  • 食事4.08
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ゆえゆえゆぅさんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

ゆえゆえゆぅさん [30代/女性] 2019年06月21日 20:39:43

立地は個人的には悪かったのですが、恐竜ロボットのホテルが良かったので選びました。
6歳の息子は、あんまりはしゃぐでもなく、恐竜に丁寧にお礼を言っていました(笑)
あんまり反応なかったのですが、帰宅後「ホテルの受付が恐竜やった!」と言って回ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
変なホテル東京 西葛西 2019年06月22日 07:26:04

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。当館の恐竜チェックインをお楽しみ頂けたご様子大変嬉しく拝読いたしました。変なホテルは他にも舞浜、羽田、博多など各地に恐竜ロボットが受付を致しております。それぞれのホテルでレストランのコンセプト等も変わっておりますので、ぜひ訪れていただけましたら幸いです。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京西葛西 マネージャー 雜賀裕紀

chonpyさんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

chonpyさん [40代/男性] 2019年06月02日 20:19:02

短時間の利用でしたが快適に過ごすことができました。早朝(深夜?)の出発にもかかわらずスタッフの方には大変親切にしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
変なホテル東京 西葛西 2019年06月03日 00:13:58

この度は変なホテル東京 西葛西へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。またスタッフへのお褒めの言葉もいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。深夜帯のチェックアウトのお手続きやお問合せなども承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西 マネージャー 雜賀 裕紀

nt800さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

nt800さん [50代/男性] 2019年03月10日 00:20:17

とても清潔感のあるホテルでした。ロボットのアクションのサービスに期待していたのですが、「普通」でした。ディズニーランドへのシャトルバスは、大変便利でした。みんなに紹介します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
変なホテル東京 西葛西 2019年03月10日 05:01:39

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内清掃・シャトルバスをお褒め頂き大変光栄でございます。
ロボットにつきましてご期待に添えず誠に残念です。変なホテル西葛西ではフロントの恐竜ロボットのみですが、全国11箇所ございます変なホテルではコンセプトや性能の違ったロボットがそれぞれにおります。ぜひ様々な種類のロボットサービスをお楽しみ頂けますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京西葛西 マネージャー 雜賀裕紀

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

1011nakaさんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

1011nakaさん [50代/男性] 2018年05月26日 05:32:17

フロントに恐竜がいるだけで、他の設備は全然変でもなく受け付けがセルフで面倒だった。
1000円の料金で、朝食が冷えたおにぎりのみは無いと思う。コンビニで1000円払えば、もっとちゃんとしたものが食べられたのに…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
変なホテル東京 西葛西 2018年05月27日 23:52:53

この度は変なホテル東京西葛西へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

恐竜ホテルという事でご宿泊をお楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご来館頂いた皆様に楽しんで頂けるよう恐竜ホテルとして工夫を施して参ります。またチェックインに関しても、スムーズに行って頂けるよう改修を進めております。

またご朝食に関しても、お客様にご満足頂ける朝食をお召し上がり頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。日本各地のご当地具材を使用したおにぎりを、楽しんでお召し上がり頂きたいと存じております。そのためレストランスタッフともお客様の貴重なご意見をご共有させて頂き今後の改善に努めます。

次回お越しいただけた際には、ご満足頂けますよう変なホテル全体で良い変化をして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

変なホテル東京西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】ポイント10倍◆変なホテル東京西葛西・宿泊プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

カズ君0805さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

カズ君0805さん [30代/男性] 2018年04月19日 19:55:37

全然変では無かった。期待していた分残念。部屋は綺麗だったが3人には狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
変なホテル東京 西葛西 2018年04月21日 15:14:25

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

当ホテルは、ダブルルーム、ツインルーム、デラックスツインルームの3タイプでお客様をお迎えしております。
次回ご利用頂く際ご参照くださいませ。


引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 07:40:59

受付が奇妙なだけで、他は至って普通のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 西葛西 2018年02月28日 03:20:53

この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの恐竜ロボット以外にも、新しいロボットや、お客様にワクワクしていただけるコンテンツを導入予定でございます。

今後も「変なホテル」をよりお客様に楽しんでいただけるホテルに変化さえてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

ご利用の宿泊プラン
◆ロボットクリーニング全室完備◆IN:18時-OUT:9時お得なショートステイプラン♪[朝食付き]
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 22:45:41

3泊しましたが、最終日の清掃状況及び室内の空調(室温)については最悪でした。

清掃状況、サービスについては、一泊目はゴミ等がきちんと処理されていましたが、最終日については明らかにゴミとわかるもの(ホテルで出される朝食の紙製の箱や、使用後のプラスチック製のコップ等)が出発前と同じ状態でまったく手を付けられずに残置されておりました。

また部屋、設備に関しては清掃時に暖房が切られており、帰宅後とても寒い思いをしました。

予約の有無に関わらず暖房は常に付けられていないため、チェックインしてから宿泊客自身で部屋を暖めて欲しいとのことでした。
夜遅く到着するの方は、チェックイン後しばらくはコートを着ててもなお寒い思いをすると思います。

以上の点からサービス、設備、部屋についてこのようなレビューをさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 西葛西 2018年02月20日 05:58:11

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
連泊のお客様に対してのお部屋の清掃・空調に関して、快適にお過ごしいただけなかった件に関して、
深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ今回の件をお話しし、スタッフ間の意識の統一と、ゴミ箱に入っていなくとも明らかなそれとわかるものに対する対処、
連泊中の空調への配慮を、即改善いたします。
この度は申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

fiam_jpさんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

fiam_jpさん [40代/男性] 2018年01月26日 23:45:37

チャックイン時の恐竜は面白く良い。部屋きれい。
スマートホンが置いてあるが、使い方よくわからないので説明書など希望します。
テーブルが小さすぎて私用の15インチのパソコンが置きにくく不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
変なホテル東京 西葛西 2018年01月29日 07:25:48

この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
handyの説明に関して、不十分なため機能をご利用いただくことができず、大変失礼いたしました。
客室備品の説明を書面化して設置し、すべてのお客様に機能をご利用いただけるように改善して参ります。
部屋の広さを保つためのテーブルサイズが小さくなってしまっていることに関してもご意見頂戴し、大変恐縮でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

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