総合2
投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月09日 21:38:38
-
9月8日宿泊しました。「変なホテル」に泊まってみたかったので。受付の恐竜はかわいかったですが、スタッフの人が館内にいなかったのが想像以上にストレスになりました。部屋やお風呂は新しくてきれいでした。デスクは奥行きがなくパソコン開くのがやっと。湯沸かし器はあるのに、ティバッグなどが無い。持参した紅茶を淹れるも置き場もない。内線電話で聞きたくてもフロントに恐竜が揺れているだけなのでスタッフが電話に出るかもわからず、遠慮してしまう。何回かフロントを出入りしても人間に会わない不安。電話で応対します、などの表示がフロントや室内にもほしいところ。ロボットだけのホテルはこりごりでした。恐竜がいても自動チェックイン機だけがあるのと何も変わらないと思います。ちなみにお茶は在庫切れだったとのこと、これもホテルで初めての体験でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年09月11日 13:21:48
-
この度は変なホテル東京 西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
1階フロントでは24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。
ご滞在中にお困りの事がございましたら、ご遠慮なく内線よりフロントまでご相談を頂ければと存じます。
またご宿泊中お茶のご提供ができなく、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたフロントの電話応対表示などに関してのご意見やご指摘を真摯に受け止め、
今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、
次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 20:55:05
-
初めて変なホテル利用しました。
チェックインのロボットが気になって宿泊しましたが、客室もホテル内も綺麗で満足でした。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年08月20日 17:32:27
-
この度は変なホテル東京 西葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
当館の恐竜は季節や時期によって装飾を変えてございます。
またご来館された際には変わった姿をご覧いただけると思いますので、
機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ・恐竜一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 18:33:42
-
最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年06月05日 13:01:49
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
今後ともお客様にご満足頂けるよう誠心誠意対応させていただく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月16日 06:46:46
-
受け付けはロボットですが、何かあった時は呼び出せば、人のスタッフが対応してくれます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年04月17日 12:42:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントでは24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。ご不安な点、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのご来館を恐竜・スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月15日 15:36:38
-
4月12日に宿泊しました。ロボットチェックインが便利そうで選びましたが、最後の入力を終えた後、ルームキーが出てくるところで、なぜかエラーが出てしまいました。すぐにスタッフの方が出てきてくださり、応対していただき、無事チェックインできました。
そのあとは、特に問題なく利用できましたが、一人でチェックインできなかったのが残念です。
私の入力操作が間違っていたのか、機械の調子がたまたま悪かったのかわかりませんが、また今度泊まるときは、もっとスムーズにチェックインできるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年04月15日 17:15:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
このお言葉を皆で共有し、改善して次にお越しいただく時にはよりスムーズで、快適にお過ごしいただけますように努めます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 16:19:56
-
チェックインもスムーズで、部屋も綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年04月04日 18:58:00
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
またお部屋につきまして綺麗でしたとのお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。
当ホテルではチェックインやチェックアウトの際に自動精算機を利用しており人と接触を出来るだけ少なくしスムーズな対応が出来るよう努めております。
今後ともお客様にご満足頂けるよう誠心誠意対応させていただく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 21:29:16
-
LGクラスター設置はとてもいいサービスです。また利用したいと思えるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年03月28日 22:21:00
-
この度は、変なホテル東京西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
LGスタイラーをご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
LGスタイラーはしわ、臭い取り以外にウイルス、春の今の時期は花粉対策でも効果があると実証されておりますので、今後ともご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 21:41:25
-
3月17日、18日に宿泊しました。予約時に仕事の都合で1泊になるか2泊になるかわからなかったため、1泊ずつ予約したのですが、結局2泊することに。
直前に決まったので、連泊連絡をすることができないままのチェックインとなりました。
せっかくの無人(恐竜)受付のはずが、連泊依頼のためにホテルの方を電話で呼び出してのお願いとなってしまいました。
すぐに対応してくださったので、不便はありませんでしたが、せっかくの「無人サービス」を利用することができず、申し訳なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年03月24日 13:06:49
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルではチェックインやチェックアウトの際に自動精算機を利用しており人と接触を出来るだけ少なくしていることは一つの特徴とさせて頂いております。
ご滞在を延ばすにあたり、人間スタッフの対応となってしまい残念に思われてしまいましたこと、申し訳ございません。
ロボットに出来る部分とそうでない部分ございますが、人間スタッフにて対応させていただく部分に関しましては、お客様にご満足頂けるよう誠心誠意対応させていただく所存でございます。
フロントでは、24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。
ご不安な点、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 09:34:38
-
2月13日に宿泊しました。
前回は朝食無しのプランでしたが、朝食会場入口には予約無しで大丈夫な記載だっあので朝行ったら今日は予約が少ないからもうダメと言われてちょっと残念でした。
恐竜さんのチェックインなので仕方ないけど、
案内する方法はいくらでもあるので、検討された方が親切だと思います。
今回は朝食つきで予約してので、おにぎり朝食を食べれました。
おにぎりの種類も好みの具で、お茶漬けも美味しかった。お部屋に持って行けて良かったです。
駐車場は狭くて出し入れも不便でやや使い勝手が今イチでした。
サービス期間のようで、スティックの三重のお茶が3種類あり初めて飲みましたが、かぶせ茶はたいへん美味しかった。
ソファーのサイドテーブル小さくて二人で食事をするのは不便でした。
お部屋代は比較的リーズナブルでした。
駐車場代は2,000円でしたが、近隣の他のホテルに宿泊した時は1,500円でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年02月26日 13:15:18
-
この度は、変なホテル東京西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランのお食事につきまして お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
また、朝食についての案内が分かりづらくなってしまっており申し訳ございません。スタッフにて掲示場所の再検討を行っているところでございます。
お客様より頂戴した貴重なご意見に対し改めまして御礼申し上げますと共に、さらなるサービス向上を目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 09:10:55
-
2月12日3名で宿泊しました。
別の予約が残っていたようでチェックインがスムーズにいかなかった。
新しいホテルのようで、部屋は綺麗でしたがやや狭かった。
大画面テレビは良かったが、ベッドで見ないと
見にくい感じだった。
スタイラーは初めて利用したがとても良かった。
家にも欲しくなりました。
立地は用事の場所まで近くてとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年02月26日 13:59:03
-
この度は、変なホテル東京西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインに関して、お客様にご面倒をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
よりよく快適に過ごしていただけるように対応して参ります。
また、LGスタイラーをご満足頂けて嬉しく存じます。ご宿泊頂きましたお客様からも大変好評を得ております。
LGスタイラーはしわ、臭い取り以外にウイルス、花粉対策でも効果があると実証されておりますので、今後ともご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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かずあき2810さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- かずあき2810さん [50代/男性] 2021年02月06日 15:51:20
-
連泊で利用しました。
チェックインもチェックアウトも人との接触がなくてとても良いと思います。
コインランドリー用に両替機、部屋のドライヤーがもう少し強力なのがあるともっと良いと感じました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年02月07日 13:15:21
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルではチェクインやチェックアウトの際に自動精算機を利用しており人と接触を出来るだけ少なくしていることも一つの特徴とさせて頂いております。
両替機、ドライヤーに関しまして、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
両替につきましては、精算機に両替機の機能が御座いますので、お気づき頂けなかったようですので、分かりやすいよう改善して参ります。
ドライヤーにつきましては、今後の改善案としてお客様のご意見を参考とさせて頂きたいと思っております。
フロントでは24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。ご不安な点、お困りのことがございましたら、次回ご宿泊の際には是非ともお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのご来館を恐竜・スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月02日 16:37:03
-
空気清浄機が部屋になく乾燥しすぎ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年02月02日 22:14:01
-
この度は、変なホテル東京 西葛西をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お部屋についてのご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機がなく乾燥しすぎとしまわれたとのこと、快適にお過ごし頂けなかったようで誠に申し訳御座いません。当ホテルでは、数に限りは御座いますが加湿器の無料貸し出しもおこなっております。
フロントでは、24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。ご不安な点、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月27日 09:54:55
-
立地(駅、病院が近いこと)と、LGスタイラーが有ることから、選びました。コロナ禍で、恐竜ロボットのお出迎え、LGスタイラーでの除菌・シワ取り・乾燥は、大変良かったです!
前日はツイン、2日目~連泊(1人、部屋お任せ)でしたが、部屋交替がなく助かりました。部屋清掃は2日おきにお願いしましたが、ゴミ捨て、タオル交換は毎日して頂きました。
チェックイン前の荷物の預かり、用件があれば、フロント電話で対応して頂きました。電子レンジの利用はフロントの方にお願いになるそうです。近くにコンビニ、駅周辺にスーパーがあります。
快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年01月28日 20:35:54
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
LGスタイラーは除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、ぜひともまたご利用頂けますと幸いでございます。
フロントでは24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。ご不安な点、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのご来館を恐竜・スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 20:06:54
-
タクシーを予約したくフロントの黒電話をとり、丁寧な言葉で確認するも、確認しますとの回答の後、
電話を思いきり切られる。耳が痛いほどの衝撃であり、とてもホテルマンとは思えない対応であった。
二度と泊まりたくないし、翌週も同ホテルを予約していたがキャンセルした。女性スタッフであった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年01月15日 13:44:24
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。今後このような事の無きよう、指導を徹底し、親切丁寧な対応に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京 西葛西 支配人 鈴木
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月18日 00:13:09
-
シャンプーリンスがいい匂いでした!水回りがとても清潔感がありまた泊まりたいと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 変なホテル東京 西葛西 2020年12月18日 13:43:54
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャンプーリンスを気に入っていただいたご様子で大変嬉しく思います。
また、当ホテルにてお客様をお迎えできますことを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 20:25:21
-
ディズニーランドの帰りに宿泊利用しました。舞浜駅からシャトルバスが出ているのでとても便利でした。受付の恐竜がクリスマスバージョンになっていて可愛らしかったです。笑
LGスタイラーで、洗えない上着やセーターも除菌できて良かったです。
また、クロムキャストも簡単に利用できるので、大画面のテレビでYouTubeが視聴できた点も嬉しかったです。
気になった点→二名宿泊だったのに部屋のキー(カード)が1枚のみ渡されたこと。(フロントに言えば戴けたのかもしれませんが、自動チェックイン後、地域共通クーポンと共にスタッフの方から手渡しされました)
楽天トラベル(スマホ版)サイト内の「客室」ページで、デラックスツインのベッド幅が160cmとなっていますが、実際は90cmのシングルベッドでした(後で確認したところ公式HPは90cmとなっていました)。楽天のページのその記載を見てゆったり眠るつもりでデラックスツインにしたのでその点はちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 変なホテル東京 西葛西 2020年12月15日 19:39:50
-
この度は、変なホテル東京西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
LGスタイラーをご満足頂けて嬉しく存じます。ご宿泊頂きましたお客様からも大変好評を得ております。
LGスタイラーはしわ・臭い取り以外にウイルス・花粉対策でも効果があると実証されておりますので、今後ともご利用くださいませ。
また、カードキーに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。新しくチェックインの際にカードキーの枚数を選べるシステムを追加しております。次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西 支配人 鈴木
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のりぴー1021さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- のりぴー1021さん [50代/女性] 2020年12月14日 18:02:11
-
フロントが恐竜だったりと
こだわ理が随所に見られ
とても快適でした。
部屋にある服のクリーニング?の機械は
珍しく早速使わせていただきましたがスーツもスッキリしました。
TDLまでの無料送迎バスもとても助かりました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 変なホテル東京 西葛西 2020年12月15日 19:05:13
-
この度は、変なホテル東京西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
LGスタイラーをご満足頂けて嬉しく存じます。ご宿泊頂きましたお客様からも大変好評を得ております。
LGスタイラーはしわ・臭い取り以外にウイルス・花粉対策でも効果があると実証されておりますので、今後ともご利用くださいませ。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 14:40:38
-
受付が上手く行かずに手間取った。年配者には難しい。部屋にインスタントコーヒー、紅茶などを置いて貰いたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 変なホテル東京 西葛西 2020年12月15日 18:56:09
-
この度は、変なホテル東京西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインに関して、お客様にご面倒をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。よりよく快適に過ごして頂けるように、精算機の改修を行って参ります。
また、アメニティに関する貴重なご意見をありがとうございます。頂戴しましたご意見を基に改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西 支配人 鈴木
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 18:18:55
-
11月21日から二日間泊まりました。駅から近くディズニーまで無料送迎でスタッフもご丁寧で大満足でした。また東京にいきましたら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 変なホテル東京 西葛西 2020年12月05日 14:52:43
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しいところ、スタッフの対応やシャトルバス等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのフロントでは、24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。ご不安な点、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様から頂戴いたしました「また利用したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
変なホテル東京 西葛西 支配人 鈴木
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楽天カードマン1号さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
仕事で利用しました。
特に問題なく、コロナ感染対策としてのチェックイン・チャックアウトは対人でないので良いと思います。また、部屋にLGスタイラーがあるのは嬉しいです。
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この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍となりビジネス・出張等での当館のご利用が増え、安心・安全且つ清潔な環境化でご滞在頂ける心掛けておりますので、お客様から頂戴した評価は特に嬉しく存じます。西葛西は食事も安価な料金で召し上がれるお店もたくさんございますので、ご出張のおりはご利用頂ければと存じます。今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。変なホテル東京 西葛西 支配人 浅黄