ご投稿者様、

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますので、
有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手伝いをさせて頂いております。
しかしながら、まだまだ至らない点が多く、ご期待に添える事が叶いませんでした事、深くお詫び申し上げます。
コンセプトの『変化し、進化し続けるホテル』の通り、改善に努めて参ります。

また客室に設置されております乾燥機はLGスタイラーと申しまして、
衣類等の除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、
次回ご来館の際にはぜひともご利用頂ければ幸いでございます。
使用方法に関してお困りの際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

今回頂戴致しました貴重なご意見に対し、改めまして御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参ります。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の東京観光の際にも再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

支配人 田中