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変なホテル東京 銀座のクチコミ･お客さまの声
風呂5
ロボット受付と心得ており、人間の数が少ない前提でサービス品質に期待していませんでしたが、想定外の丁寧なサービスをたくさん提供頂き、全面的に喜ばしい快適な滞在となりました。想定外の人間によるサービス；・宅急便で荷物を送りましたところ、お部屋まで一緒に運んでくださいました。・連日仕事のため、机に向かう一週間でしたが、お部屋の照明が若干暗めなので電気スタンドをお願いしたところ、お部屋までもってきてくださいました。・一週間もいると、カードキーを置き忘れたり、お部屋でコーヒーをこぼしたり、色々とやらかしましたが、都度、丁寧にご対応くださいました。・帰りは雨でしたが、キャリーバックを覆うビニール袋を持ってきてくださいました。想定外のその他の良好なサービスの例；・洗面所もお茶用も、すべて紙コップでCOVID-19対応として適切でした。・1階の自販機の品揃えは、痒い所に手が届く備品類ばかりであり、足りなくなったら買えると思えるので、かなり安心できました。道路の2つ隣がファミマなのでそこまでいけば同じようなものは買えるのですが、深夜などホテルから出たくない人にとっては、ポイント高いです。・短い丈のシャワーカーテンがあります。シャワーカーテンが湯舟につくのが、なんとなく不衛生な印象があって嫌なので、この丈は、衛生意識の高い人の気持ちをつかんでいるなと思いました。想定内の良好なサービスの例；・LGステイラーは、1日2回、夜間のパジャマを朝に、日中の衣類を夜に使用しました。色々予備を持ってきていましたが、殆ど使わなくて良かったので、次回はさらに荷物を減らせると思いました。今回はLGステイラーを試すため、初めて「変なホテル」様に泊まらせて頂きましたので、繰り返し同じものを使う実験をしてみた次第です。・ベッド周辺に複数のUSB差込口があり、IPHONEもIPADも同時に充電できました。コンセントも潤沢にあり、プリンターやPCなど同時使いもストレス無く使用できました。今後の希望は；・仕事用の椅子が奥行の浅い平板でした。クッションを敷くとお尻は痛くなくなりましたが、座面が高めになります。また、奥行きが浅く立ち上がる都度クッションが落ちそうになりました。仕事用の座りやすい椅子を貸し出すサービスを期待します。
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この度は変なホテル東京 銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見ありがとうございます。ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますので、有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手伝いをさせて頂いております。当ホテル自慢のLGスタイラーは全室に完備しており、除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、ぜひともまたご利用頂ければ幸いでございます。一階の物販自動販売機に関しまして、私共で入れる商品を考案しておりますので、お客様から今回頂いたご意見はとてもありがたく、これからの励みになります。変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。支配人 田中
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風呂5
投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ
ロボット受付と心得ており、人間の数が少ない前提でサービス品質に期待していませんでしたが、想定外の丁寧なサービスをたくさん提供頂き、全面的に喜ばしい快適な滞在となりました。
想定外の人間によるサービス；
・宅急便で荷物を送りましたところ、お部屋まで一緒に運んでくださいました。
・連日仕事のため、机に向かう一週間でしたが、お部屋の照明が若干暗めなので電気スタンドをお願いしたところ、お部屋までもってきてくださいました。
・一週間もいると、カードキーを置き忘れたり、お部屋でコーヒーをこぼしたり、色々とやらかしましたが、都度、丁寧にご対応くださいました。
・帰りは雨でしたが、キャリーバックを覆うビニール袋を持ってきてくださいました。
想定外のその他の良好なサービスの例；
・洗面所もお茶用も、すべて紙コップでCOVID-19対応として適切でした。
・1階の自販機の品揃えは、痒い所に手が届く備品類ばかりであり、足りなくなったら買えると思えるので、かなり安心できました。道路の2つ隣がファミマなのでそこまでいけば同じようなものは買えるのですが、深夜などホテルから出たくない人にとっては、ポイント高いです。
・短い丈のシャワーカーテンがあります。シャワーカーテンが湯舟につくのが、なんとなく不衛生な印象があって嫌なので、この丈は、衛生意識の高い人の気持ちをつかんでいるなと思いました。
想定内の良好なサービスの例；
・LGステイラーは、1日2回、夜間のパジャマを朝に、日中の衣類を夜に使用しました。色々予備を持ってきていましたが、殆ど使わなくて良かったので、次回はさらに荷物を減らせると思いました。今回はLGステイラーを試すため、初めて「変なホテル」様に泊まらせて頂きましたので、繰り返し同じものを使う実験をしてみた次第です。
・ベッド周辺に複数のUSB差込口があり、IPHONEもIPADも同時に充電できました。コンセントも潤沢にあり、プリンターやPCなど同時使いもストレス無く使用できました。
今後の希望は；
・仕事用の椅子が奥行の浅い平板でした。クッションを敷くとお尻は痛くなくなりましたが、座面が高めになります。また、奥行きが浅く立ち上がる都度クッションが落ちそうになりました。仕事用の座りやすい椅子を貸し出すサービスを期待します。
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この度は変なホテル東京 銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見ありがとうございます。ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますので、有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手伝いをさせて頂いております。
当ホテル自慢のLGスタイラーは全室に完備しており、除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、ぜひともまたご利用頂ければ幸いでございます。
一階の物販自動販売機に関しまして、私共で入れる商品を考案しておりますので、お客様から今回頂いたご意見はとてもありがたく、これからの励みになります。
変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしてお
りますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
支配人 田中