この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は今後の改善、課題として共有させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様のご意見は、当ホテルにとってとても貴重なものであり、お客様のご意見は今後のサービスの向上や改善につながります。

変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとして
おりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

客室の不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者へ報告の上、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう
スタッフ一同再確認して参ります。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質なサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿にお時間をいただきましたこと、わかりやすくご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、いただきましたご意見・ご指摘をもとに、より良いホテルになるよう変化を続けて参ります。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジに関しまして、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食のパンを補充のタイミングであったため、お客様にご提供することができず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

また、パンは限定でご用意しておりますため、お時間によってはご用意が無い場合もございます。
恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

頂戴致しましたご指摘を糧とし、より上質なサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、こちらの説明不足によりご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただきました点に関しまして、真摯に受け止めさせていただく所存でございます。

当ホテルは感染対策として定期的に共用部・客室フロアの消毒等を行っております。先行き不透明な時期ではございますが、ご来館いただきました皆様が安心・安全に滞在していただけるよう努めて参ります。

ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご滞在、ご投稿ありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ロボット関しまして、当館はヒューマノイドロボットを採用しております。
他にも変なホテルは都内近郊ですと8店舗ございまして、恐竜がお出迎えするホテルもございますので機会がございましたらぜひご宿泊ください。

当館の客室にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
ベッドは「ホテル業界初導入の新幹線で使われている体圧分散性に優れる高反発マットレス」を採用しております。特徴として「 頭部分は少し柔らかめ・肩部分は柔らかめ・背中から足にかけては固め」の構造となっており、よく眠れたとのお言葉をいただけまして何よりでございます。

アメニティのロビー設置に関しましては、「プラスチック資源循環促進法案」の閣議決定を受け、
より一層環境保護に対する意識を高め、限りある資源を守るための取り組みでございます。
どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ラウンジもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
皆様のご意見をもとにより良いラウンジになるよう変化を続けて参ります。

ご滞在・ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご意見を参考にさせていただき、お客様の期待を越えられるようなお部屋作りに努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

また、お近くにお出かけの折には当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では朝食をコンチネンタルブレックファーストボックスにてご提供しておりますが、内容や量につきましてご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

またご指摘いただきました点に関しまして、客室清掃の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴しました貴重なご意見に御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
こちらの問題について早急に現場や本部と共有し改善に努めて参ります。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
支配人田中

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

変なホテルは、『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、
次回ご利用の際にはまた違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

支配人　田中

ご投稿者様、

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますので、
有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手伝いをさせて頂いております。
しかしながら、まだまだ至らない点が多く、ご期待に添える事が叶いませんでした事、深くお詫び申し上げます。
コンセプトの『変化し、進化し続けるホテル』の通り、改善に努めて参ります。

また客室に設置されております乾燥機はLGスタイラーと申しまして、
衣類等の除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、
次回ご来館の際にはぜひともご利用頂ければ幸いでございます。
使用方法に関してお困りの際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

今回頂戴致しました貴重なご意見に対し、改めまして御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参ります。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の東京観光の際にも再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

支配人 田中

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルにご滞在いただきリフレッシュしていただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

今後とも変なホテル東京銀座を何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人 川村

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

周辺の飲食店に関しまして、ご案内不足でございます。至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

支配人 川村

ご投稿者様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に添えるお食事・サービスを提供できますよう努めてまります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 川村

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

お客様が仰る通りで、小さなお子様がロボットを怖がってしまいエントランスまで入って来られないシーンを時折目に致します。

当ホテルは、コンビニエンスストアまで徒歩1分、有楽町線の「新富町」までは徒歩2分、日比谷線の「築地駅」までは徒歩5分と非常にビジネスから観光でお越しのお客様に重宝しております。

今後とも変なホテル東京銀座を何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人 川村

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、築地市場外市場や銀座SIXなどの観光地も近く、近辺には様々な飲食店や観光場所がございます。
最寄り駅は、有楽町線の新富町駅・日比谷線の築地駅を控え、観光やビジネスにも大変適した立地となっております。

またご機会ございましたら、変なホテル東京銀座にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 川村

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますので、有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手伝いをさせて頂いております。
また、変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

しかしながらシャワ-カーテンやベッドの硬さに関して、ご快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ありませんでした。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

支配人 川村

ご投稿者様
この度は変なホテル東京銀座をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、至らない点が御座いまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、
より上質のサービスの提供に努めて参りますので、次回にお越しになられる際には、
更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
今後とも変なホテル東京銀座を宜しくお願い致します。
支配人　川村

投稿者様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
変なホテルの「変」という意味には「変化し進化し続けるホテル」という意味が含まれております。
しかしながらご期待に沿う事ができず申し訳ございません。
勝手ではございますが次回ご宿泊頂く際にはコンセプト通り変化をお見せできるよう努めて参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中村