この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけましたご様子が伺え、何よりでございます。

ラウンジの貴重なご意見を頂きありがとうございます。
カクテルタイムのリキュールと割り材に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。カクテル以外にもプレミアムラインナップとしてご当地クラフトビールなどもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を基により良いラウンジとなりますよう努めて参ります。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室にご満足いただけましたようで何よりでございます。いつでも居心地の良いお部屋をご提供できるよう、引き続き清掃やサービスにも力を入れ準備して参ります。

アメニティのロビー設置に関しましては、「プラスチック資源循環促進法案」の閣議決定を受け、より一層環境保護に対する意識を高め、限りある資源を守るための取り組みでございます。
どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またラウンジについて貴重なご意見ありがとうございます。
カクテルの他にも、プレミアムラインナップとして日本各地で生産され東京の飲食店では取り扱いの少ないクラフトビールもご用意しておりますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様にご満足いただけるラウンジとなりますよう改善に向け努めて参ります。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では朝食をコンチネンタルブレックファーストボックスにてご提供しておりますが、内容や量につきましてご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

またご指摘いただきました点に関しまして、客室清掃の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴しました貴重なご意見に御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のアクセスに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

皆様に安心してご滞在いただけるよう、
客室、共用部の消毒作業を念入りに行っております。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質なサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京銀座　支配人　鶴田

ご宿泊者様、

この度は変なホテル東京 銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。

滞在中に操作方法やご不明な点などが解決に至らず申し訳ございませんでした。

ご記載いただいております通り、当館は銀座まで徒歩15分程かかります。ご期待に沿えず申し訳ございません。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます.

支配人 鶴田

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

当館にございますマットレスは公式HPに御座います通り、「ホテル業界初導入の新幹線で使われている体圧分散性に優れる高反発マットレス」で御座いまして、ベッドのお好みはお客様により様々ですが、特徴として「 頭部分は少し柔らか目・肩部分は柔らか目・背中から足にかけては肩目」の構造で御座います。

頂戴致しましたご意見を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京銀座　支配人　鶴田

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室の清潔感に関しまして
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お客様にいつでも居心地の良いお部屋をご提供できるように、引き続き清掃やサービスにも力を入れ準備して参ります。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京銀座　支配人　鶴田

この度は変なホテル東京　銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

中央区様のご指導がございます関係で、一度フロントスタッフがお受けした後に、
人型アンドロイドがチェックイン時とチェックアウト時にご精算やルームキー発行・受取り等の対応をさせて頂いております。当ホテルは他の変なホテルと異なり、人のサービスととロボットのサービスの融合するホテルとなっており、まだまだ至らない点が多く、誠に申し訳けございません。

また、スタッフの対応へお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。大変励みになります。
今後はお客様のご期待に添える様、ロボットの技術も含めて、更なるサービスの向上に努めて参ります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京銀座支配人田中

シェんロン1893 様

この度は変なホテル東京 銀座のご予約を頂きまして誠にありがとうございます。口コミのためにお客様のお時間をいただきありがとうございます。

当館の立地は、地下鉄とJRを使用するのに最適な場所の1つとなっております。 銀座エリアのショッピングセンターに近く、築地市場周辺のお寿司やレストランを簡単にアクセス可能なので、ビジネスや観光でお越しのお客様に重宝しております。

またご利用頂けるようスタッフ・ロボット一同精進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は変なホテルにご滞在、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人 田中

この度は変なホテル東京 銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
こちらの問題について早急に現場や本部と共有し改善に努めて参ります。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
支配人田中

ご宿泊者様,

この度は変なホテル東京 銀座のご予約を頂きまして誠にありがとうございます。口コミのためにお時間をいただきありがとうございます。

当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。短期間のご滞在で、お忙しくお過ごしになられたことと存じますが、「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変光栄でございます。

当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますので、有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手伝いをさせて頂いております。また、変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしてお
りますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

コメント頂きましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

支配人 田中

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ＬＧスタイラーにお褒めのお言葉をいただき、恐縮です。
アメニティに関しては、フロントに設置の物（コットん・綿棒・ヘヤバンド・ブラシ）のご用意や、1F自動販売機にて生理用ナプキン・入浴剤・休息時間・上記でアイマスク・DHCクレンジング等のコンパクトナアメニティ等を販売させて頂いております。
ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。

「変なホテル」とは変わり続ける事をお約束するホテルという意味合いもございます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘をもとに、今後も
お客様のご期待に添えるよう、より上質のサービスの提供に努めて参ります。相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
またご機会ございましたら、当ホテルご利用いただけますと幸いでございます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人 田中

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
心暖まる素敵なコメントをいただけましたこと大変嬉しく存します。より良いサービスを提供するためにお客様から頂戴するご意見をいつも大切にしております。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
支配人　田中

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用まして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
GOTOでご予約のお客様には、ご本人様確認として身分証のご提示をお願いしております。私どもの案内に分かりづらい点がありましたこと大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
支配人田中

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
引き続き様々なニーズにお応え出来ますよう「変化」し続けて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　田中

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

変なホテルは、『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、
次回ご利用の際にはまた違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

支配人　田中

ご投稿者様、

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますので、有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手伝いをさせて頂いております。しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の東京観光の際にも再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

支配人 田中

ご投稿者様、

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますので、
有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手伝いをさせて頂いております。
しかしながら、まだまだ至らない点が多く、ご期待に添える事が叶いませんでした事、深くお詫び申し上げます。
コンセプトの『変化し、進化し続けるホテル』の通り、改善に努めて参ります。

また客室に設置されております乾燥機はLGスタイラーと申しまして、
衣類等の除菌、しわ取りはもちろんのこと、花粉も除去できるため、
次回ご来館の際にはぜひともご利用頂ければ幸いでございます。
使用方法に関してお困りの際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

今回頂戴致しました貴重なご意見に対し、改めまして御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参ります。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の東京観光の際にも再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

支配人 田中

ご投稿者様

この度は変なホテル東京銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴致しまして非常に光栄でございます。

お客様にいつでも綺麗なお部屋をご提供できるように、引き続き清掃にも力を入れ準備して参ります。

ご滞在ご投稿誠にありがとうございました。

お客様の次回のご宿泊を、スタッフ並びにロボット一同心よりお待ちしております。

支配人田中

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関しまして、ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。

支配人 川村