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変なホテル東京 銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.42
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.71
  • 食事3.76
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立地5

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 14:24:21

チェックインの仕方が分からなかった。
部屋のテレビのリモコン操作もよく分からなかった。番組表が表示出来ないテレビを見たのは初めてだった。
新富町の駅から近いというのは立地だけのホテルだが、とりあえず『銀座』ではない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
変なホテル東京 銀座 2021年04月30日 22:48:19

ご宿泊者様、

この度は変なホテル東京 銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。

滞在中に操作方法やご不明な点などが解決に至らず申し訳ございませんでした。

ご記載いただいております通り、当館は銀座まで徒歩15分程かかります。ご期待に沿えず申し訳ございません。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます.

支配人 鶴田

ご利用の宿泊プラン
【 3周年記念 】宿泊期間限定 ポイント10倍プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】デラックスシングル【禁煙】】

立地5

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投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 03:41:30

前回は10階で
今回は3階でした。
天井が低く 手を伸ばすと暖房用の換気口が5cm 開いていたので 
不気味で紙を張っていただきました。
非常にお部屋が狭いです。
それに天井が低いので圧迫感があります。
値段が高いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
変なホテル東京 銀座 2019年03月01日 07:02:56

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘は真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。

ご滞在、ご投稿、ありがとうございました。

支配人 川村

ご利用の宿泊プラン
◆今話題の!LGスタイラー全室導入◆IN:18時-OUT:9時おトクなショートステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム】

立地5

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月20日 15:56:07

駅近で周辺には寿司屋を含めて美味しい店が多くあるなど立地的には良いと思います。
しかし銀座の条例上他と違って完全にロボット化が出来ない事や値段の割に浴槽が狭かったりベットが固いのは良くないと感じました。
一番最悪だったのは朝食です。
1000円という強気な価格で有りながら出てくるのは安そうなバナナ 自販機レベルのスープとドリンク
あまり美味しくないサンドイッチ(しかも量にバラツキがあり二つ目は全く具が無かった)と褒められた物ではありませんでした。
次この辺りに泊まる時は違うホテルを選ぶと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
変なホテル東京 銀座 2018年12月23日 20:48:45

ご投稿者 様

この度は、変なホテル東京 銀座にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋や、ご朝食に関しまして
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見を元に改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊頂ける際には「変化」した姿をお見せできるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも変なホテル東京 銀座をどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 川村

ご利用の宿泊プラン
変なホテル東京銀座☆リアルなVR体験!SAMSUNG GEAR VR付き宿泊プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【高層階ダブルルーム】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 19:24:23

朝食が残念すぎる。首都圏の変なホテルといえば、朝食は「全国各地のおにぎり」だと思ったら、ここは単なるサンドイッチ。しかもバイキング形式ではなく、手渡し方式で、しかも部屋で食べる前提。だったら、数軒隣のコンビニにイートインコーナーがあるから、そっちで食べた方がマシ。朝食付きプランは絶対におすすめできない。朝食分の追加料金の費用対効果無し。

客室は他の変なホテルより少し広めで快適でした。しかし部屋のハシゴの意味は?部屋に入った瞬間「スーパーホテル?」って思ってしまうハシゴが目に飛び込んできた。もちろんロフトも二段ベッドもない、形だけのハシゴ。あれは、部屋の質を完璧に下げている。しかも邪魔。撤去した方がいいと思う。

他の「変な」はリピ有りだけど、ここは無しですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
変なホテル東京 銀座 2018年05月29日 22:00:18

投稿者様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食におきまして当ホテルはおにぎりではなくサンドイッチをご提供させて頂いております。
ご案内不足によりご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

また客室内におきまして当ホテルにはフロアごとで異なる内装にしております。
お客様にご宿泊頂きましたお部屋のハシゴハンガーラック、靴ベラ掛けのために設置させて頂いております。
重ね重ねお不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

この度頂戴しましたご意見を元に改善に努めさせて頂き、より良いホテルにしていけるよう努力致します。
誠に勝手ではございますがもし機会がございましたらご宿泊頂ければと存じます。
引き続き変なホテル東京銀座をどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【早割30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム】

立地4

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 15:51:15

ベッドは寝にくい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

立地4

まなさん1027さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

まなさん1027さん [40代/男性] 2018年11月03日 09:16:37

今年オープンしたばかりの新しい変なホテルでしたので予約しましたが、ロボットホテルではなく人間がチェックイン対応、ルームキーだけ機械と中途半端なホテルであった。
また、バスルームの排気口にはホコリが溜まっており清掃は行き届いてない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
変なホテル東京 銀座 2018年11月04日 16:55:01

ご投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは「人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル」を目指しておりますため、有人カウンターを設けお客様をお出迎えさせて頂いております。
しかしながらご期待に添えませんでしたことは申し訳ございませんでした。

また、清掃の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。いまして、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

次回ご宿泊頂く際にはご満足頂けるよう改善に努めて参ります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お得なお部屋おまかせ☆IN:18時-OUT:9時ショートステイプラン♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【お日にち限定お部屋おまかせ】

立地4

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 09:22:27

連泊しましたが、二日目はベッドメイクされてませんでした。価格と比較して不満足です。
ズボンプレッサーの操作が分かりにくく使えませんでした。また、しわになりそうで使うことを躊躇しました。
ロボットとの対話を期待していましたが、ただ座っているだけの印象で、接客向上効果はないと思います。
朝食は価格の割には粗末でした。(テイクアウト方式も含めて不満足)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 銀座 2018年02月18日 03:44:50

投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは環境に配慮しベッドメイクは3日に1回とさせて頂いておりますが、ご説明が不足しておりましたこと大変申し訳ございませんでした。
また客室設備に於きましてもご説明が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊頂く際には変化し・進化し続けるホテルとして快適なホテルライフをご提供できるよう努めて参ります。
またご宿泊頂けますとを心よりお待ち申し上げております。
支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
変なホテル東京銀座☆宿泊プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【高層階デラックスツインルーム】

立地3

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 19:03:30

ラウンジのお酒が安いリキュールしか置いてなく、もう少し充実させて欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
変なホテル東京 銀座 2022年05月24日 09:25:54

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カクテルタイムのリキュールと割り材に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後ご希望に添えますよう努めて参ります。

カクテル以外にもプレミアムラインナップとしてご当地クラフトビールなどもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

ご利用の宿泊プラン
【ラウンジオープン記念モニタープラン】宿泊者全員が利用できるラウンジは軽食・アルコール・朝食が無料!
ご利用のお部屋
【 【電子タバコ(加熱式タバコ)専用】デラックスシングルルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 19:02:26

興味本位での宿泊でした。
コンセプトは理解できるも、ロボットのみがチェックイン手続きをしてくれるわけではなく、有人およびロボットなら、他のホテルのように最初から有人だけで良いでしょう。
ビジネスユースとしてもレジャーユースとしても中途半端というか、ビジネス向けならせめて館内にアルコールの自販機くらいあった方が良いかと・・・コンビニ近いので問題ないかもしれませんが。
設備は綺麗で満足でしたが、飲み放題プランもお店が満席で使えませんでしたし、総合的にあまりコスパが良いとは言えません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
変なホテル東京 銀座 2018年11月04日 16:52:10

ご投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは「人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル」を目指しておりますため、有人カウンターを設けお客様をお出迎えさせて頂いております。
しかしながらご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また、アルコールに関しましては、是非300種類を揃えますバー PAYTOをご堪能頂きたく設置をしておりませんのが現状でございます。尚、飲み放題プランに関しましてご利用が頂けませんでしたことは残念でございまして、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂く際にはご満足頂けるよう改善に努めて参ります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
変なホテル東京 銀座で約300種類のお酒を飲み放題!宿泊プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 20:50:43

午後6時過ぎチェックインを待つ客10名以上を男性2名女性1名の従業員が対応していました。名前を言って、打ち出された個人情報を確認。2台ある内の1台を指定され支払いを済ませると鍵が出てきます。
ロビーからのエレベーターは鍵をかざさないと使えません。
朝ご飯はサンドイッチ、バナナ、スープ、コーヒーかオレンジジュース。ちょっと足りない感じの量です。
コンビニは新しく駅とホテルの間に開店するようなので便利かも……。

ロボット対応を期待していたので評価は低いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 銀座 2018年03月03日 08:37:22

投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは安全上のためご宿泊者以外のお客様が客室フロアに上がることができないようセキュリティを設けております。

朝食におきましては今後、ご利用頂きます皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。

また機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いでございます。

支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【早割30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム】

10件中 1~10件表示

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