この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のチェックアウトの対応に関しましてご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

当館スタッフの間で共有ができておらず、ご不便をお掛けしましたこと、並びにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただきました点に関しまして、真摯に受け止めさせていただく所存でございます。
ご不便をお掛けしましたこと重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご滞在、ご投稿ありがとうございました。
変なホテル東京 銀座

ご投稿者様
この度は変なホテル東京銀座をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、至らない点が御座いまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、
より上質のサービスの提供に努めて参りますので、次回にお越しになられる際には、
更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
今後とも変なホテル東京銀座を宜しくお願い致します。
支配人　川村

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿にお時間をいただきましたこと、わかりやすくご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、いただきましたご意見・ご指摘をもとに、より良いホテルになるよう変化を続けて参ります。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ロボット関しまして、当館はヒューマノイドロボットを採用しております。
他にも変なホテルは都内近郊ですと8店舗ございまして、恐竜がお出迎えするホテルもございますので機会がございましたらぜひご宿泊ください。

当館の客室にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
ベッドは「ホテル業界初導入の新幹線で使われている体圧分散性に優れる高反発マットレス」を採用しております。特徴として「 頭部分は少し柔らかめ・肩部分は柔らかめ・背中から足にかけては固め」の構造となっており、よく眠れたとのお言葉をいただけまして何よりでございます。

アメニティのロビー設置に関しましては、「プラスチック資源循環促進法案」の閣議決定を受け、
より一層環境保護に対する意識を高め、限りある資源を守るための取り組みでございます。
どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ラウンジもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
皆様のご意見をもとにより良いラウンジになるよう変化を続けて参ります。

ご滞在・ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご意見を参考にさせていただき、お客様の期待を越えられるようなお部屋作りに努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

また、お近くにお出かけの折には当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座のご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、わざわざご投稿を頂き、御礼申し上げます。

当ホテルの3密対策に関して、客室の清潔さ・アメニティに関し、おほめのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

また、ご指摘を頂きましたエアコンの風向きに関してまして、ご期待に添えず誠に申し訳けございませんでした。
改良がどのような形で可能か直ぐにお答えしかねる内容ではございますが、「変なホテル」のネーミングには、変わり続けることをお約束するホテルという意味合いがございます。
お客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう引き続き良策を模索するなど、スタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


変なホテル東京　銀座
支配人 田中

ご投稿者様

この度は変なホテル東京銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ロボットに関しまして、当館は女性型ヒューマノイドロボットを2台採用しております。

ご指摘いただきました点に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただく所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

またバスルームの一部や、客室の一部にご満足いただけなかった点がございましたことに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。

季節の変わり目でございます。体調も崩しやすいかと存じますのでどうぞご自愛くださいませ。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人田中

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

周辺の飲食店に関しまして、ご案内不足でございます。至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

支配人 川村

宮崎美子の大ファン　様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒め、労いのお言葉大変嬉しく思います。

再度、当ホテルをご利用いただけるよう「変わり続けるホテル」をモットーに、引き続き精進して参ります。

またご機会ございましたら、変なホテル東京銀座にご宿泊頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをロボット・スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人 川村

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

LGスタイラーに関して、お客様よりお喜びのお言葉をいただける事が多々ございまして、今回も同様にお褒めの言葉をいただけ嬉しい限りでございます。

ご指摘いただきました点に関しましては、早急に各担当者へ報告の上、客室業務の指導の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の東京観光の際にも再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

支配人 川村

ご投稿者 様

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウト時共にご不便をおかけしてしまいました点、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、
ご利用されるすべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

今後とも変なホテル東京 銀座を何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　川村

投稿者様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、勝手ではございますが機会がございましたら、またご宿泊頂けますと幸いでございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中村

アプリボワゼ様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ただし、ご滞在中のユニットバス内、ナイトガウン、布団におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントに24時間スタッフも常駐しておりますので、お申しつけ頂ければ変更をさせて頂きます。
同様の事が無いよう再発防止に努めさせて頂きます。
変なホテル東京銀座をどうぞよろしくお願い致します。
支配人 中村

投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル』を目指しておりますため、有人カウンターを設けております。


LGスタイラーの音に関しましてはせっかくのご滞在をご不快な思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

客室にはその他にも多くの機能を設けております。
機会がございましたらまたご宿泊頂き、その他の客室機能をご堪能頂ければ幸いでございます。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中村

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。

ご旅行後のお忙しいところ、スタッフの対応や客室等にお褒めのお言葉いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけましたご様子が伺え、何よりでございます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、 一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。当館のチェックインに関しましては「人のサービス」と「ロボットのサービス」を融合するホテルとして運営をさせていただいておりますため、サービスなどのご説明をさせていただいた後にロボットでチェックインのお手続きをさせていただいております。恐れ入りますがご理解いただけますと幸いでございます。
また、朝食に関しましてもご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスとなるようスタッフ一同精進いたします。
ご滞在、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
変なホテル東京銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にいつでも居心地の良いお部屋をご提供できるように、引き続き清掃やサービスにも力を入れ準備して参ります。
これからも皆様のお声をもとに、より良いラウンジになるよう変化を続けて参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、
一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のラウンジ、カクテルタイムに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフが定期的に循環をし、補充をさせていただいておりますが、この度このような事が起きてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、補充や点検などの徹底を改めてスタッフ間で再認識いたします。
万が一今後ない、というようなことがあった際は、フロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。

お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ロボットに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のお考えを真摯に受け止め、お伝えいただいた内容について共感いたします。技術の進化により、ロボットによるサービスが効率的かつ質の高いものになるよう、私たちも努力を重ねてまいります。
また、東京駅や地下鉄の駅からのアクセスや部屋の設備について、概ねご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の快適な滞在を提供するために、今後も改善を続けてまいります。　

お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、今後もお客様にとって価値あるサービスを提供できるよう努力を続けてまいります。何かご不明点やご質問等がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のチェックインの対応に関しましてご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

通常、ロボットでのチェックインをさせていただいておりますが、お支払い状況やお時間によってはフロントの人間のみで対応をさせていただく場合がございます。チェックイン時にご説明が出来ておらず、申し訳ございません。
今後、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
変なホテル東京銀座