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サービス3
mama6617さんの ウェリナホテル 道頓堀 のクチコミ
- mama6617さん [30代/女性] 2018年07月04日 09:42:15
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とにかく安い。値段では大満足。
フロントのスタッフも対応も悪くなかったです。
ただ、部屋のコーヒーカップあらっていませんでした。
前の方が使ったままで、飲みかけのコーヒー入ってました。
かなり、残念でした。
部屋の広さは、狭いですが値段相当だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ウェリナホテル 道頓堀 2018年07月06日 06:17:29
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Welina hotel 道頓堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃のチェックを徹底し、気持ちよく宿泊していただけるように努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Welina Hotel 道頓堀 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 宿泊のみ！快適ステイ素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン利用～高品質なベッドでお得な宿泊を～】
サービス2
GATE02さんの ウェリナホテル 道頓堀 のクチコミ
- GATE02さん [40代/男性] 2018年08月29日 16:58:51
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チェックインの際にフロントにいた女性の係の方はこちらが声をかけるまで端末を操作していたので、声をかけると顔も向けずに「チェックインですか？」という対応。
鍵を受け取りエレベーターを降りるとエレベーター前が部屋から引き上げてきたであろうリネンの山で狭くなっている状態でした。
とても客を迎え入れる、という感じではありませんでした。
きっとリピーターの個人客を狙おうというよりは一見の団体の外国人客相手が主なのだろうなと感じるホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ウェリナホテル 道頓堀 2018年08月30日 08:34:38
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この度はWelina Hotel 道頓堀にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
リネンにつきましては午後3時ごろまでは清掃をさせて頂いており、エレベーターでリネンを移動させないとならないため一時的にエレベーター付近にたまってしまいます。
その後は綺麗な状態でお客様をお迎えしておりますので、ご容赦くださいませ。
日本のお客様に来ていただけるよう改善してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
Welina Hotel 道頓堀 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの ウェリナホテル 道頓堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 18:19:29
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立地は、回りホテル街だけど、そこは利便性重視でOK。ただ、洗面台の掃除が、不十分で、吹き残しと、髪の毛があった。残念。ユニットバスは、良いけど、手すりが欲しい。狭いので滑る。後部屋に説明が何もない。テレビの操作ガイドも、宿泊約款も、観光案内も、とにかく何もない。部屋にいるとホテルの名前も、チェックアウトの時間もわからない。うーん。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ウェリナホテル 道頓堀 2018年04月23日 07:15:18
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この度はWelina hotel道頓堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点が多々あり、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
洗面台の清掃は、ご不快な思いをされないように早急に改善致します。
ユニットバスの手すりにつきましては、今後の検討課題にさせていただきます。
当ホテルには冊子の宿泊約款はございません。
テレビをつけていただくと、ホテルのご説明や観光案内がございますが、フロントでのご案内が至らずに申し訳ありませんでした。フロントでのご案内を徹底いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Welina Hotel道頓堀 宿泊部 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- Quoカード（1，000円分）付♪ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙室】】
サービス2
投稿者さんの ウェリナホテル 道頓堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月14日 18:18:37
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ラブホが周りに有り決して良い環境とは言えない。部屋はツインのシングルユースだったせいか、机も無くもう一つのベッドを机代わりにしてパソコンを使用した。Wifiのパスなど、テレビを点けないと分からず部屋に説明する物がなく、チェックインの際その説明も無く不親切。ビジネス客には不向きだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ウェリナホテル 道頓堀 2018年04月16日 01:31:32
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この度はWelina hotel道頓堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまに満足いただけるご宿泊をしていただくことが出来ず、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
日本橋駅やグリコの看板からも近く便利な場所ですが、条例の対象になるホテルなどもございます。
机の設置につきましては、今後の検討課題にさせていただきます。
フロントではテレビの説明をさせていただき、
良くなるように改善いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Welina Hotel道頓堀 宿泊部 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念特別プライス！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙室】】
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サービス3
投稿者さんの ウェリナホテル 道頓堀 のクチコミ
＜良い所＞
・インスタントコーヒーが無料で置いてある。しかし飲まなかったので味が評価できない。
・日本橋駅から近い。
・室内の金庫が立派。
・三菱製のＴＶはキレイで見やすい。
・ＤＨＣ製のアメニティ類は香りも使用感も良かった。
＜悪い所＞
・ラブホ街のド真ん中。
・派遣型風俗店多数。
・デスクが無いことは承知しているがやっぱり不便。
・目覚まし時計が無いので不便。
・コーヒーカップが多分？洗ってあるが濡れたまま自然乾燥か？フロントで貰ったメモ帳サイズチラシを裏返してカップが置いてあり不潔。そのチラシもフニャフニャで気持ち悪い。
・シャワーカーテンのフックが外れたままで雑。
・ビニールスリッパがツイン部屋なので２つあったがバラバラに置いてあり雑。殺菌・消毒してあるのか不明で不潔。紙の使い捨てタイプが良い。
・洗面ユニットバスにゴミ箱が無く不便。
・じか置きの冷蔵庫の上にドライヤーが置いてありコードはまとめられておらず絡んだまま放置してあり不親切。
・前の客が捨てたと思われるゴミがベッド横に放置。
＜まとめ＞
・これで１０，０００円は普通の事か？
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この度はWelina Hotel 道頓堀をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様をお迎えさせて頂ける状態までの準備がされていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたコメントのうち清掃面での問題点に関しては、目を覆いたくなるような内容であり、早急に清掃会社の方へ改善の指示をさせて頂きました。
多々不愉快な思いをされましたにも関わらず、貴重なお時間を割きご意見下さり、良い点まで頂きました事感謝いたします。
いつかお客様に再度お越し頂けるホテルとなれますよう、スタッフ一同改善に努めます。
誠にありがとうございました。
フロント 佐藤