この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。（返信が遅くなりまして申し訳ございません）

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

フロントスタッフの声が大きかったですね。大変申し訳ございませんでした。

当施設は建物の風合いを出す為に木造建築となっておりますが、「完全耐火木造建築物」というもので、壁等は通常の2倍の厚さとなっております。

音は恐らく入口ドアの隙間から漏れたものと思われます。

ただ貴重なご意見として受け止め、今後の改善事項として少しづつ解消に努めてまいりたいと思っております。

あと靴箱につきましては、他のお客様が間違えて起こるトラブルを防止する為に貼付しております。

問題が発生しないよう、また皆様方に快適にお過ごし頂くための館内ルールとしてご理解頂きますと幸いでございます。

色々とご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

機会がございましたら是非ともまた当施設を宜しくお願い致します。

ありがとうございました