出張先の仕事の関係で当日中に金沢に到着することができないと思い、キャンセルの相談をホテルにしたが、ぶしつけに楽天トラベルに言ってくれと言われた。楽天トラベルに電話したが、要件を話すとキャンセル担当の係に変わると言われ、待たされた挙句、結局要件を最初から説明し直した。しかし
ひとしきり説明したところ、今後はホテルと直接話しをしてくれとたらい回し。何のルールもマニュアルもないのだと確信した。もう二度と楽天トラベルは利用したくない。

【ご利用の宿泊プラン】

和室６畳＋６畳の二間続きのお部屋でのんび～りと♪