大きなホテルではありませんが、新幹線ホームからも見えるくらい目の前なので、方向音痴の私でも大丈夫でした。エスカという地下道を通るとホテルの目の前に出る出口がありますが、階段を上らないといけないので、足が悪い私はエスカは通らず地上からスーツケースをひいて行きました。周りはお店が沢山あるので食事や何か買うのも特に不便はないです。立地はとてもいいです。

残念だったのは、お部屋の掃除が少し甘い事です。着いてすぐスーツケースを一度床に広げてすぐ閉じた時に、静電気で床の埃や毛(明らかに私のではないもの)が沢山付いていました。トイレの便座や蓋の繋ぎ目に近い部分には尿跳ねのような黄色い点々がいくつもあり、部屋のテーブルの隅の方(コンセント周り)もコーヒーが跳ねたような茶色の点々がいくつもありました。トイレもテーブルも除菌ウェットティッシュで拭いたら簡単に取れたのですが、お掃除は隅の方までして頂きたかったです。
掃除や部屋の変更をお願いすればよかったんでしょうけど、そういうのってこちらも言いにくいのでつい我慢してしまいました。。
部屋にアンケート用紙などあればそちらに書こうと思っていたのですが、無かったので是非用意して欲しいです。

フロントの方達はとても感じが良いですし、また泊まりたいホテルなので是非お掃除は気をつけて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

11/3祝日に一泊、
駅近でとてもとても立地良し！
隣の吉野家の朝食もおもしろく、おいしかったです。
大人1人のシングルルームですが、セミダブルベットで歩くのも狭い程で少々辟易としましたが、寝た時の広さは格別！
ジレンマです、寝た快適さか、室内の歩きやすさか笑

あとはトイレットペーパーを引っぱる音が、なぜこんなにでかい？考え込んでしまいました。要は取り付けてる壁が薄いからなのですね、、

タマゴ型のバスタブは入りやすくて良かったです。

さ、そしてここで1番にして最悪のマイナスポイントを。

シャワーカーテンが臭すぎます。
雑巾、雑菌くさい。

トイレ入るたびに、洗面所にはいるたびにくさい臭いクサイ！！！！
気持ちが悪くなってきたので夜中は息止めながらトイレしてました。
チェックインすぐに部屋チェンジの申し出を面倒がった自分に腹が立ちます。
あのクサさは、お掃除のスタッフさんは、わからないものなのですか？？鼻つまってる？

乾いてクサイ、濡れてクサイ、濡れたあと乾いてやっぱりくさい！

次にこちらを利用するときにまた臭かったら、迷わず部屋チェンジさせてもらいますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

名古屋駅から近くて便利です。
吉野家の朝食付きでしたが、数種類から選べて良かったです。
ただ、部屋が狭くキャスターバッグを置くのも困りました。
また、チェックインの際、フロント1人で対応されており結構待たされました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

新幹線徒歩１分で大変便利な立地です。
アメニティも部屋の備品も
コンパクトながらも揃っており
快適でした。
ただ残念なのは
カーテンを開けても真っ暗
昼なのか夜なのか全くわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

朝食和食を取ったですが
とてもまずかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

畳仕様は痛みやすいから見た目が残念な感じでした。
アメニティーをフロントで必要な分だけもらえるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

立地は駅近でとても便利。
アメニティはロビーに備え付けのものからチョイスして部屋に持ち込むが、ついつい通り過ぎて忘れてしまうので部屋に備え付けが良い。
部屋は少し狭さを感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

窓を開けると隣のビルの壁でした。
清潔感はありますがCP的に残念な感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

名古屋から伊勢に行ってその帰りにまたこちらに宿泊しました。一昨日よりはきれいな部屋でしたが、窓の桟の所に前に泊まった人の使用済みコンタクトレンズが残っていました。フロントのスタッフさんの挨拶が素晴らしいのにとても残念で悲しくなりました。宿泊客の目線で是非チェックしてみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

立地は最高。部屋は清潔でいいのですが狭い。もう少し両手を広げられるスペース欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

茶色の布団カバーになんらかの油性（ローション？オイル？）の大きなシミが数箇所ありとてつもなく気持ち悪かったです

グラスとティシュケースの上に溜まったホコリ、エアコンの異音がとてもうるさい点、空気清浄機の加湿タンクがカビていた点、ユニットバスの異臭（下水の匂い）も相まってもう二度と利用しないだろうなと思いました

古くても清潔にされているホテルも多くあるかと思います、そう言ったホテル等を見習って今一度清掃に関してオペレーションを改善して頂けたら幸いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

特別室ともあれば、期待してましたが、清掃が行き届いてない上に、畳はボロボロ、トイレ お風呂は 綺麗ではあるが、髪の毛が多々落ちていて、清掃不足、、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

5月3日（月）チェックインで案内された部屋の清掃が不完全であったので、
別の部屋をご用意いただきました。

しかしながら次の部屋には、カリカリになった使用済みコンドームが落ちており、
不快極まりませんでした。

再度部屋を変えていただきましが、有り得ない事です。

地元三重交通、かつ近鉄グループとして、信用と安心をもって予約しましたが、
全くその意味がなく、逆に企業体質に疑問を抱くことになってしまいました。

改善のために、近鉄ホールディングス様には報告させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

何の音かわからないのですが、ずっと異音がしていて、満足に寝られませんでした。気にしすぎかと思い寝つこうと頑張りましたが、微妙に振動もあり、結局、夜中に身体が振動する感覚で目が覚めたので、もう寝る事は諦めました。フロントに電話をした際、あいにく満室で部屋が変更できませんでした。それは仕方がない事なのですが、せめてどんな音がするのか実際に聞きにきていただくなど、何とかしようという姿勢だけでも見せていただけたらなぁ…と思います。丁寧なご対応ではあったのですが、フロントの方の困っている感じが伝わってきたので、モヤモヤしました。音がする部屋は把握されておいた方が良いと思います。前に泊まった部屋はそのような音はしませんでした。自分が神経質な事もありますが、それを踏まえても気になる音なので…こういう部屋にあたる可能性があるなら、泊まるのは怖いです。お値段も安かったので、その事以外は全然何も問題ないのですが、自分が１番気になる所だったので、書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

9/27～9/29、2名で連泊利用しました。名古屋駅の新幹線口の目の前にあり、一階には吉野家が入っていました。周辺にはコンビニやファミレス、カフェもあり便利でした。チェックイン時間前にホテルでスーツケース２つの荷物だけを先に預けて出かけました。チェックイン時間になり、ホテルへ戻り荷物の引換券をスタッフに渡すと、先ほど預けた私達の荷物とは似ても似つかない全く別の方の物と思われるリュックサック２つが出て来ました。フロントスタッフは2人いましたがきちんと確認されなかった様子です。似ている荷物の場合、受け取る側も気をつけないといけません。チェックイン時に支払いを済ませた後、アメニティやコーヒー類を必要な分だけ選び、枕も硬さや高さを好みの物から選べました。2名利用だったので、カードキーも二枚用意して頂けたので、別行動の外出時はとても役立ちました。部屋に入るとボサボサの使用済みと思われる綿棒が壁際の床に転がっていました。浴室に入ると浴槽の壁にシャンプーか何かの白い液体汚れが上から垂れていました。洗面台の鏡の上の電球には埃がかなり積もっていました。毎日、清掃していないのでしようか？連泊利用だったのですが、2日目は清掃を断りして、タオルやパジャマの交換だけお願いしました。また次の機会があれば、利用したいかと言われたら、問題点が改善されていれば、是非利用したいと思います。スタッフの方々の挨拶や対応は悪くないと思います。（荷物の件や清掃以外は。）とにかく、駅から近くて、立地は良かったです。今回は残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

従業員が最低。8月27日の20:30頃にフロントにいた男性。
どんな教育してるのか、責任者に聞いてみたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

フロントのスタッフさん達はどの方も笑顔が良かったです。案内や説明も丁寧でした。しかし部屋に入ってみると、ドアを開けてすぐのフローリングの所に数本の髪の毛とホコリがたまっていました。窓のサッシにも髪の毛がありました。空気清浄機の裏側にはホコリがたくさん付いていました。清掃後のチェックはしているのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

入って一見するととてもきれいな部屋です。が、ベッドが2つのために相対的に狭いです。そして何より、畳のような床にスリッパであがります。とても独創的ですが、私（日本人）にはかなりの抵抗感。そのスリッパはそのままトイレで使用、床に座ってパソコン作業、あるいは晩酌でおつまみを口にする。当然、手は床の上に無意識に接触、立ち上がるには床に手をつきます。衛生的に、非常に抵抗感があります。この部屋には、手を消毒するアルコールの備え付けが必須です。ノロには無効ですが。（前泊者の下痢嘔吐はわかりようがないのが怖しい）
座卓に座椅子での作業は腰痛持ちにはつらい。テレビは真横の壁にしっかり固定されており、見ることができません。WiFiは接続中のアニメーションが廻ったままで、いつになってもつながらない。そのためLANケーブルの端子のある座卓を離れることができません。ゆえにテレビは見られない。腰は痛い。かなり使いづらいレイアウト、そして清潔の面から見ると、完全にアウトです。
この部屋を気に入る方もいるかもしれませんが、チェックインのときに、部屋タイプを説明するべきだと思います。
おまけですが、座椅子の底に指の入るぐらいの隙間があります。座椅子を動かそうとして手をかけ座ったまま移動すると指をケガします。かなり痛い思いをしました。ぜひ、注意喚起をして下さい。

新しいホテル、床から上はとてもきれい、バスとトイレは別なつくりなど、良い点も沢山あります。が今回は、敢えて辛口のコメントをさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月