クチコミ

総合評価
4.17
361
5
59
4
110
3
54
2
15
1
6
部屋
4.10
接客・サービス
3.88
ロケーション
3.88
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
3.57
設備
3.91
清潔さ
4.00
260
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

5月13日にお世話になりました。 まず、選べる夕食。とんかつを選択しましたが、とても美味しかったです。 なにより、コロナの意識も薄れてきているとは言え、やはり部屋で頂けるのはとても良いです。 朝食のバイキングも品数も多く美味しかったです。 席の配置も良く、私たちは窓際で2人並んで食べれたので良かったです。2人で4人掛けの席に座るのは、何か気が引けるんですよねぇ。 もう1つよかったのが、品物が置かれている台が広い事。手前にスペースがあるので、お盆を置くことができ、両手を使って汁物やご飯をよそう(つぐ?)事ができます。 家内が若いころからリウマチを患っており、どんどん重くなるお盆を片手に、品物を取っていくのはキツいので、とても有難かったです。 唯一、生野菜のサラダの為に少し深めのボール皿があるといいなぁ、と個人的には思いました。レタスなどは皿の上で広がるんですよねぇ。 部屋も広く、とても綺麗で快適に過ごせました。 ただ、ユニットなので仕方がありませんが、バスは狭くは感じませんでしたが、トイレの部分が少し狭いかと。扉のタオル掛けに何度も頭を・・私の要領が悪いだけかもしれませんが。 受付をしてくださった女性スタッフ、夕食を部屋まで運んでくださった男性スタッフ、朝食会場の女性スタッフ、チェックアウトの対応してくださった女性スタッフ、皆さん丁寧で好印象でした。 それから喫煙所ですが、公式サイトにも部屋のインフォメーションブックにも、1階と2階に喫煙所があるように書かれていますが、1階にのみ喫煙所がありますので、喫煙者の方はご注意ください。 帰りに気づきましたが、屋内駐車場に灰皿がありました。 総合的に見てとても良い宿です。いろいろリニューアルされて綺麗です。 大隅半島の先端や色んな滝を見るのを楽しみにしていましたが、生憎の雨であまり巡る事ができませんでした。 その分、ホテルが綺麗だったし食事も美味しかったので満足できる旅行でした。 高速道路で片道9時間以上かかりますが、近いうちに大隅半島リベンジに行きますので、またお世話になろうと思います。 次は夕食は何にしようかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

当館一番人気!! 【朝夕付】選べてお部屋で食べれる夕食付の宿泊充実プラン

部屋タイプ

ツイン【禁煙】
33
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この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございました。 お忙しい中ご丁寧に貴重なご意見ご感想頂き、大変感謝致します。 サラダコーナーの件、喫煙所コーナーの件、ご迷惑ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 早急に対応させて頂きます。 最後のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。 良い御旅行になったと言ってくださり、本当に嬉しい限りでございます。 次回、また鹿屋にお越しの際は、天候にも恵まれる事心より願っております。 最後になりますが、これからもスタッフ一同更に精進致しますので、お客様のご意見ご感想、感謝致します。
2023-05-22
5
その他
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9/22から5泊+2泊追加で利用した時にとても満足しましたので、今回も同じツインで10/2に1泊しました。10月からは朝食付きプランの料金が高くなったものの、GoToトラベルの35%OFFに加え、現地で地域振興券\1,000券×2枚もらえたので、結局一人当たり1泊\2,250税サ込になり、お得感はありました。朝食は前回と同じく和食に。やはりとても美味しく大満足でした。今回も天然アルカリ温泉水を一人1本づつ頂きました。斜め向かいにコンビニ(セブンイレブン)があるので銀行ATMが利用できてとても便利でした。地域振興券は2日間限り有効でしたので帰りに近くのスーパー(マックスバリュー)での買い物に利用させていただきました。 前回宿泊した際、室内冷蔵庫の電源の入れ方がわからず困ってフロントに尋ねてようやく「電源入切ボタンは冷蔵庫内のダイヤルを回す」ということがわかった、ということがあったのですが、今回同じお部屋に泊まって驚いたのが、なんと冷蔵庫の扉に「電源の入れ方」のイラスト入り説明マニュアルが貼られていたことでした。即改善されていたことをとてもうれしく思いました。また、前回もそうでしたが、毎日お部屋にその日の清掃係さんのお名前(フルネーム)のプレートが置かれていて、それを見るたびにその人のお人柄と責任感が感じられ、とても好印象でした。またぜひ利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★客室全室リニューアル★うれしい朝食付きプラン♪

25
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中よりかのやグランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく存じます。 お客様のご要望やご不明点をご教示いただくことにより、今後もよりお客様の快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 又のご来館を心よりお待ちしております。
2020-10-21
5
その他
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9/22から5連泊、ツインの同じお部屋で室内WiFi環境も万全で空調も良く、毎日快適に過ごせました。GoToトラベルを利用して35%OFFになり、朝食付きで一人当たり1泊¥2,210税サ込には驚きでした。全日館内駐車場を利用できました。毎日一人1本ずつプレゼントされるお水は天然アルカリ温泉水『財宝』でした。朝食は毎日和洋交替にしようと思っていましたが、和食の内容がとてもレベルが高く、2日目以降はすべて和食に。お部屋には除菌スプレーが配備されていたので、この時期ありがたかったです。ホテル入口&レストラン入口には非接触型体温計測装置とアルコールスプレーボトルが配置されていてコロナ対策はバッチリでした。レストラン内も各テーブルの距離を一定以上確保の上、テーブル上は透明アクリル板で仕切りをされていました。室内でゴミがたくさん出たので清掃係の方に申し訳なく思っていたのですが、翌日から予備のゴミ袋を置いておいて下さるという無言の気配りには感動しました。1Fにあるコインランドリーも利用しました。洗剤100円、洗濯200円、乾燥機(30分100円)2台同時進行で400円、トータル1時間半で洗濯から乾燥までできました。とても満足でしたので、このあと追加で2泊、さらに10月になってからも同じお部屋で1泊することになりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

バス停近くの立地で、歩いてホテルに到着することが出来ました。 フロントの皆様は、とても親切で、親身に色々なお手伝いをしてくださいました。 アメニティも豊富で、7種類の入浴剤やコーヒー紅茶、緑茶にほうじ茶、化粧水迄無料でサービスでした。 特に、朝食が最高!!鹿児島名物のなんこつでご飯が進みました。新鮮な生野菜や鶏飯、カレーなど880円とは思えない品揃えでした。是非、また鹿屋に行く際は、お邪魔します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、かのやグランドホテルの御利用誠にありがとうございました。 アメニティーに関しましてお褒めのお言葉嬉しく存じます。 朝食のご利用も頂きありがとうございます。 調理スタッフも大変嬉しく存じます。 日々、メニューの改良、試行錯誤致しておりますので、貴重なご意見を頂き感謝致します。 次回また、鹿屋にお越しの際はかのやグランドホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。
2025-02-03
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋がとてもきれいで、部屋の照明が明るかったのが良かったです。 ローベッドは想像していたよりも低かったのですが(小さなお子さん連れには良さそうです)、個人的にマットレスの固さが快適でよく眠れました。 また、コンセントが多く、3名での利用でしたのでありがたかったです。 残念だったのは、なぜかwi-fiがほとんど繋がらなかったことです。ビジネス利用だったら困ったかもしれませんが、総合的にとても満足です。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食バイキング付】基本の朝食付きプラン★今だけ嬉しい特典★

8
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この度は、かのやグランドホテルの御利用誠にありがとうございます。 しかしながら、Wi-fiの件に付きましては、大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 早急に、改善対応致します。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2024-01-26
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
74 件のクチコミ

リピート利用です。 正直あまり新しいホテルではないと思われますが、館内、室内とも綺麗にリニューアルされており、快適に過ごせました。 フランスベッド社のベッドも寝心地よかったです。 朝食バイキングも美味しくいただきました。 あと、バスルームのシャンプー、リンス類は多分、某リッチ〇ンドホテルと同じいいものを使っておられるようで、嬉しかったですね。 スタッフの方の対応が親切、丁寧でよかったです。 よって、評価は★5つです。 また次回もお世話になりたいです。 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
いつも、かのやグランドホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。 朝食、ベッドの件なおかつスタッフのお褒めのお言葉など誠に嬉しく存じます。 しかしこれに満足せず、更にスタッフ一同精進して参りたいと思います。 次回のご利用も心よりお待ち致しております。
2023-04-20
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
74 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。 エントランスに入った瞬間、ゆったり広々ピカピカで清潔なオーラを感じました。 予感通り部屋もきれいで清潔、しっかり整えられている感が満載でした。 夕食を部屋まで持ってきていただけたのも嬉しかったし、十分満足のいく内容でした。 朝食も普通に十分美味しかったですが、種類がもう少し多いと嬉しいかなという気もしました。 あと従業員の方の対応もみなさんとても丁寧でよかったです。 一泊の予定でしたが、娘が所用で一人でこのあと連泊することになり親切にご対応いただきありがとうございました。 鹿屋への次回訪問の際も、また利用させてもらいたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

当館一番人気!! 【朝夕付】選べてお部屋で食べれる夕食付の宿泊充実プラン

4
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この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございます。 なおかつ朝食、夕食のご利用までして頂きありがとうございます。 朝食の貴重なご意見、ありがたく検討させて頂きます。 次回また鹿屋にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2023-04-09
5
その他
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

年末の帰省で、実家の都合で1泊だけお世話になりましたが、快適すぎて連泊したくなりました(笑) トリプルルームはバストイレ別で、浴槽が一戸建て並みの広さでのんびりできました。未就学児(宿泊費無料)の分までタオルが用意されていたのは感激しました!洗面所にゴミ箱がなかったのだけが不便でしたが、他はコスパ最高の満足なホテルでした。わがままを言えば、フロント横のアメニティコーナーに、ドリップオンコーヒーをおいていただきたいかな… 朝食会場の女性スタッフの方が、3歳の息子に気さくに声をかけて下さって嬉しかったです。 帰省の際はまたぜひお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食バイキング付】基本の朝食付きプラン★今だけ嬉しい特典★

4
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この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしできた事スタッフ一同嬉しく存じます。 しかしながら、ゴミ箱の件大変気使いが足りず申し訳ございませんでした。早急に設置対応させて頂きます。 次回また鹿屋にお越しの際はお立ち寄り頂けることを心よりお待ち致しております。
2023-01-04
4
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
shigotonotatujin
50代/男性|36 件のクチコミ

総合評価は4としましたが、アメニティの清潔感です。色んな宿に宿泊する機会がありますが夏の時期はタオルや部屋着が生乾きの匂いがすることが多くありますが、その瞬間に裏切られたと感じてしまいます。見た目がどんなに綺麗な宿でもNoGoodです。 かのやグランドさんは1回もありませんでした。 地理的に車でくる方が多いでしょうから不便さはあまり感じませんでした。 近くに居酒屋さんは少ない?無い?ですが、お酒を飲みに行くかたはタクシーでも良いと思います。 ワンメータ範囲であります。 1つ不便になるかな?と思うのは目の前にあるコンビニが移転してしまったことです。 これは少し不便になるか?と思います。 清潔が一番です。リネン会社さんの努力もあるのだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
3
不適切なクチコミを報告する
いつも、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございます。お世話になっております。 客室への清掃のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。スタッフ一同嬉しく存じます。 コンビニの件は大変不便に感じてしまいますが、徒歩3分ほど先にコンビニもありますのでそちらの方をおすすめしております。 いつも、貴重なご意見ご感想、お忙しいにも関わらずご投稿ありがとうございます。 またの、ご利用も心よりお待ち致しております。
2022-09-28
5
レジャー
友達
2021年2月宿泊
a7k2k7
40代/女性|7 件のクチコミ

子どもが大学受験のため、お世話になりました。 ファミリールームに宿泊しましたが、お部屋はきれいで広く、お風呂にも毎日つかることができ大変満足だったそうです。連泊でしたが、毎日清掃もしてくださり、困ることは何もなかったと言っております。 フロントの方にもとてもよくしていただいたと聞きました。初めての土地で不安な中、大変心強かったと思います。 ありがとうございました。 また鹿屋に行くことがありましたら、ぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
4
その他
友達
2019年4月宿泊
オサレまんぼう
40代/女性|4 件のクチコミ

お値段が安かったので、朝食付きってことでしたが、あまり期待はしてませんでした。 ですが、すごく美味しかったですし、ちょうど良い量でした。 こんなに美味しいんだったら、夜ご飯も、ホテルで食べれば良かったと後悔しました。 部屋はお値段の関係か、 他のホテルと比べると、ウーンと、言うところはありました。 私的には、化粧する時、鏡がユニットバスと、玄関付近の暗い所に鏡があるので、困りました。 ユニットバスの灯りでは、 化粧する時塗りすぎてしまうし、暗い所も同じくですし、立ったまま、化粧する習慣がないので、こまりました。 お風呂も、老朽化のせいか、水捌けが悪く、お風呂の底も 私が立つと、凹むような 感覚があり、ちょっと心配でした。 エアコンも効き始めるのに少し時間がかかるような気がしました。 ですが、価格が安いので、 それを考えると、快適でした。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ちょび178
50代/男性|31 件のクチコミ

近くに用事があり、急な予約でしたが安くお得に泊まれたこと、車が大きいので駐車場をいつも気にするのですが、広めの平面駐車場があり、建物の下なので、天候を気にせずトランクをあけての準備作業ができたことはとてもありがたかったです!また近くに予定があれば予約させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございました。 駐車場につきましては、第3までございまして第1駐車場の屋根付きで作業がスムーズにできたことうれしく存じます。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2025-08-31
5
その他
家族
2025年4月宿泊
やまちゃん09027757
60代/女性|14 件のクチコミ

実家が鹿屋市なのですが泊まれにないのでよくこちらのホテルを利用しています。4歳の孫と何回か泊まりました。毎回素泊まりですが、フロントの方の対応がとても気持ちよく感じます。 部屋もいつもきれいで、帰るたびにこちらのホテル利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、かのやグランドホテルの御利用誠にありがとうございました。 お客様が、ごゆっくりおくつろぎ出来たこと大変嬉しく存じます。 なおかつお褒めのお言葉まで頂きありがとうございました。 次回また鹿屋に帰省される際は、かのやグランドホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
2025-05-04
5
その他
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

帰省で利用しましたが、ツインが予約でいっぱいで仕方なくシングルを2部屋予約しました。 それも残り最後の2部屋でした。 素泊まりでしたが、とても広くて清潔な部屋でしたえっ。温泉に入ってからのチェックインで 風呂も食事も利用しませんでしたがゆっくりできました。 よく言えばもう少し安かったらよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天ポイント10倍】素泊まり★客室全室リニューアル★うれしい財宝水を毎日プレゼントプラン♪

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございました。 ご希望のお部屋ではなくシングル部屋へのご案内となり大変申し訳ございませんでした。 なおかつ貴重なご意見まで頂きありがとうございます。 今後ご検討させて頂きます。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2023-12-31
3
ビジネス
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

R5.1.11、1泊利用 17:30頃チェックイン、女性スタッフ対応。PayPayにて宿泊料金支払い。チェックイン後外出。 24:30頃帰宿、男性スタッフ対応。部屋の鍵を受け取ろうとすると、「○○様、宿泊料金のお支払いが済んでいないようです。」と声をかけられる。「チェックイン時にお支払いしたはずですが…」と回答すると「いいえ、済んでいないようです。」とのこと。不安になりPayPayの取引履歴を確認。支払いは完了している様子。男性スタッフへ画面を見せると決済番号を控えられ、「女性スタッフから引き継いだので私も分からないですが、これで大丈夫です。」との発言。少し残念な気持ちになりました。今後のサービス向上に繋がればと思い投稿させて頂きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございました。 しかしながら、お支払いの件お客様に大変ご迷惑不愉快な思いををお掛け致しました事心よりお詫び申しあげます。 スタッフ同士の引継ぎができておらず誠に申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ全員が反省しこのような事態がおきぬよう努めて参ります。
2023-01-15
4
その他
一人
2022年9月宿泊
らくらく323
70代/男性|149 件のクチコミ

台風襲来時の宿泊ということで、特殊な状況ということを踏まえて読んでください。 立地場所の近くに住む95才の母を台風避難で宿泊させました。 ドアの開閉やオートロックの対応など95才には少しシンドイ作業だったと思います。 練習は何回かしたのですが、ドアが開けられず清掃の女性にヘルプをお願いしたようです。 朝食は美味しかったそうです。年寄りには少しドアが重たい、浴室トイレの段差が大きいなどバリアフリーとは大分異なっていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食バイキング付】基本の朝食付きプラン★今だけ嬉しい特典★

1
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございました。なおかつ台風の中わざわざ足を運んで頂き感謝申し上げます。 しかしながら、ご高齢のお母さまへの配慮、サービスが足りずご不便を沢山お掛けしまった事本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同、今一度考えていき、よりよいおもてなしが出来るよう精進していきます。
2022-09-26
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お値段がお安かったのであまり期待はしていませんでしたが、想像以上に良かったです。ベッドは小学生の低学年の子供2人と添い寝で使用しました。ベッドをくっつけて使用したので広々でした。お部屋も広々綺麗です。4人で15000円以下で2食付きなんてなかなかないなぁと思います。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

当館一番人気!! 【朝夕付】選べてお部屋で食べれる夕食付の宿泊充実プラン

部屋タイプ

ツイン【禁煙】
1
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この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございました。ご家族でごゆっくりおくつろぎ出来たのであればスタッフ一同嬉しく存じます。 なおかつご夕食もご利用頂きありがとうございます。 次回また近くにお越しの際は心よりお待ちいたしております。
2022-07-22
4
レジャー
一人
2021年2月宿泊
PePi
30代/男性|11 件のクチコミ

朝食おいしかったですよ。 とはいえ、難点をいうならフリードリンクであった機械の「コーラ」が薄々の薄で、 炭酸水!?のような感じでしたよ。 確かに、最近太り気味。気を遣ってくれたんでしょう。 「朝からノーマルコーラを飲もうなんて頭おかしいんじゃないか?」とね。 その反面、牛乳はめちゃくちゃに新鮮で美味しく、濃厚であった印象があります。 夜にホテルへ行くときに街が暗すぎて迷う。 以外は到着さえすれば、快適でしたよ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【外壁工事期間限定】訳ありプラン

1
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この度は数あるホテルの中よりかのやグランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。 現在朝食にてコーラのご用意がございませんので、今後の導入を前向きに検討させていただきます! 只今外壁も塗り替えを行っておりますので、次回お越しいただける頃にはもっとアクセスしやすくなっているかと存じます! 又のご利用を心よりお待ちしております。
2021-04-21
5
レジャー
家族
2020年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

当日の2時間前に楽天トラベルで宿を探し、空いていたのでそのまま予約。 到着後フロントにて受付をすると笑顔で対応してくれてとても、気持ちが良かったです! ホテルもリニューアルしてあり気持ちが良かったです! また行く機会があったら是非泊まりたいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★客室全室リニューアル★うれしい朝食付きプラン♪

1
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-
-
-
投稿者さん
34 件のクチコミ

当該ホテルは、以前何回も利用していますが、今回初めての宿泊でした。一言で言うと、若干不満が残りました。第1点、隣室がうるさく、翌日以降の部屋を変更してもらいましたが、追加料金を請求された(今まで利用した他のホテルでは有得ない事、あったとしても事前了解を取ることが常識では?)第2点、部屋の洗面器の蛇口から漏水していた。古さは否めず無理は言えないが対処すべきところは改善しておくのが接客業の良識では(特に衛生面は万全を帰すべし)。但し、フロント、食事の対応は及第点が付けられると思います。 苦言を呈しましたが、今後の向上を期待します。 【ご利用の宿泊プラン】 出張応援!うれしい朝食付きプラン シングル


1
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