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かのやグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
以前鹿屋に住んでいたので，今回初めて利用させてもらいました。この１年で新しいホテルが２件ほどできたらしく，そちらのホテルも検討しましたが寝るだけだったので価格重視でこちらの宿を選択しました。昨年度まで１３年間鹿屋に住みましたので，ずっとこの場所で営業されていたことは存じております。その間改装するなどして頑張っていらっしゃると思いますが，部屋に入った時の独特の臭いには閉口しました。ファブリーズのようなものが備え付けてあったので，幾分となく噴霧。しかし，なかなかしつこい臭いのため根本的な解消には至りませんでした。恐らく経年による臭いなのかもしれませんね。自分が気にしすぎるのかもしれませんが，対策があるとよいなあと思います。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず不快な気分にさせてしまい、大変申し訳なく思っております。外観、客室、ロビーなど大幅に改装致しましたがお客様が心地よく利用できなければ意味がありません。心使い、配慮が足りずスタッフ一同改めて改善していきたいと思っております。次回お越し頂いた際には、心地よい御宿泊を提供出来るようお待ちしております。この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
以前鹿屋に住んでいたので，今回初めて利用させてもらいました。
この１年で新しいホテルが２件ほどできたらしく，そちらのホテルも検討しましたが寝るだけだったので価格重視でこちらの宿を選択しました。
昨年度まで１３年間鹿屋に住みましたので，ずっとこの場所で営業されていたことは存じております。
その間改装するなどして頑張っていらっしゃると思いますが，部屋に入った時の独特の臭いには閉口しました。
ファブリーズのようなものが備え付けてあったので，幾分となく噴霧。
しかし，なかなかしつこい臭いのため根本的な解消には至りませんでした。
恐らく経年による臭いなのかもしれませんね。
自分が気にしすぎるのかもしれませんが，対策があるとよいなあと思います。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず不快な気分にさせてしまい、大変申し訳なく思っております。外観、客室、ロビーなど大幅に改装致しましたがお客様が心地よく利用できなければ意味がありません。心使い、配慮が足りずスタッフ一同改めて改善していきたいと思っております。
次回お越し頂いた際には、心地よい御宿泊を提供出来るようお待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。