総合5
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 17:22:40
-
とてもすばらしいホテルでした。
長旅でしたがその疲れを癒やすことができました。
また鹿屋に行くことがあればぜひ宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- かのやグランドホテル 2022年04月03日 19:07:23
-
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。長旅の中かのやグランドホテルでごゆっくりおくつろぎ出来たことスタッフ一同誠に嬉しく存じます。お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。次回また鹿屋にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】全部屋リニューアル朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 19:34:51
-
とても快適にすごせました。
また利用したいど思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- かのやグランドホテル 2022年03月28日 16:59:28
-
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりおくつろぎ頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお越しの際は、更にお客様方にご満足して頂けるように精進して参ります。
次回近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】全部屋リニューアルの素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【喫煙】】
総合5
iceman4936さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- iceman4936さん [50代/男性] 2022年03月22日 20:16:39
-
夕食付が最高!コンビニ行かなくてもいいので!助かります。
朝食もとても美味しかったです。また、行かせて頂きます!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- かのやグランドホテル 2022年03月28日 16:20:14
-
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルおすすめの1泊2食付プランにご満悦頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これから更にお客様方に満足して頂けるように精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館一番人気!! 【朝夕付】選べてお部屋で食べれる夕食付の宿泊充実プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 18:47:45
-
駐車場が広くて停めやすい。
コンビニも近くて満足です、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- かのやグランドホテル 2022年02月16日 17:54:14
-
この度は、当ホテルのご利用誠に有難うございました。駐車場も先着順ではございますがゆっくり駐車することが出来安心致しました。お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】全部屋リニューアルの素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 18:05:54
-
とても良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- かのやグランドホテル 2022年02月16日 15:00:31
-
この度は、当ホテルのご利用誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。これに満足せず更に良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。次回鹿屋にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定 直前割】直前&お部屋おまかせでお得に宿泊♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム【喫煙】】
総合5
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 18:05:10
-
全てとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- かのやグランドホテル 2022年02月16日 14:50:56
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとう御座いました。お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同嬉しく存じます。次回鹿屋にお越しに来る機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定 直前割】直前&お部屋おまかせでお得に宿泊♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム【喫煙】】
総合3
ちぃぶた7914さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- ちぃぶた7914さん [50代/女性] 2022年02月11日 19:01:29
-
2月10日に1泊しました。初めての鹿屋でしたがリニューアルされたとあったのでとても楽しみにしてました。トリプルルームは想像を越える広さで解放感もありゆったり過ごすことができました。テレビも大きくてお風呂とトイレが別なのも良かったです。アメニティが少ないのがちょっと残念でした。お部屋は綺麗に掃除してありました。目の前にコンビニがあったりホテル付近には居酒屋などあり立地的には良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- かのやグランドホテル 2022年02月15日 11:31:43
-
この度は鹿屋の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。トリプルルームは昨年新設しお客様がごゆっくりおくつろぎ出来スタッフ一同嬉しく存じます。アメニティの件大変失礼致しました。以後検討させていただきます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】全部屋リニューアルの素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合3
ちぃぶた7914さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- ちぃぶた7914さん [50代/女性] 2022年02月11日 18:50:43
-
2月10日に1泊しました。初めての利用でしたがリニューアルということで宿泊が楽しみでした。昔ながらの鍵で開ける部屋でした。困ったのは冷蔵庫に飲み物を入れて冷やそうとしたのですがなかなか冷えず。自分で電気を入れることだと後できづきました。トイレと風呂場、洗面所がとても狭くちょっと使いづらかったです。アメニティが少ないです。部屋はとても綺麗に掃除してあり心地よくすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- かのやグランドホテル 2022年02月15日 11:24:42
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。しかしながら、冷蔵庫の件スイッチが分かりずらく大変失礼致しました。以後改善致します。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致してあります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】全部屋リニューアルの素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 19:21:00
-
アメニティが少し少なかったのが残念でした!
対応はとても親切でした!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- かのやグランドホテル 2022年01月08日 19:51:34
-
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。しかしながら、アメニティの件誠に失礼致しました。そして、貴重なご意見ありがとうございます。すぐさまご検討させていただきます。従業員へのお褒めのお言葉ありがたく存じます。しかしこれに満足せず更に精進して参ります。この度は満足いくおもてなしが出来ず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】全部屋リニューアルの素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合3
SU0404さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- SU0404さん [60代/女性] 2021年12月13日 14:17:26
-
法事で帰省12/10~12の②泊しました。チェックイン時にペットボトルを頂けて良かったです。フロント横に紅茶、お茶は置いてあったのですが、何故か珈琲がおいて無くて残念でした。そして、部屋のベッドの音が気になり眠れなかったです。1泊目にフロントに伝えたら良かったのでしょうが(何処か外れていたのかギーギーとの音)②泊我慢しました。朝食もメニューが少なく残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- かのやグランドホテル 2021年12月18日 20:38:53
-
この度は、当ホテルのご利用誠に有難う御座いました。しかしながら、お休みの際ベッドの不具合によりおくつろぎ出来ず大変申し訳ございませんでした。すぐさま改善させて頂きます。朝食のメニューの件もまた料理長と色々検討させて頂きます。この度は満足頂けるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】全部屋リニューアル朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 06:49:52
-
長期滞在でしたのでとても良い条件のお部屋で過ごしやすかったです。エレベーターの動作音が少し気になりましたが問題なしです。駐車場も広くコンビニも目の前の立地で満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- かのやグランドホテル 2021年12月18日 18:39:12
-
この度は当ホテルの長期ご利用誠にありがとう御座いました。しかしながら、エレベーターの件誠に申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きます。ごゆっくりお過ごし出来ずに大変失礼致しました。次回お越しの際にはお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力させて頂きます。この度はご利用誠にありがとう御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊まり》【2泊以上限定】広々ダブルベッドのお部屋で長期滞在を快適に★コインランドリー完備
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 09:26:49
-
自転車のイベントの前日に宿泊しました。
コンビニも近く部屋も広く食事もおいしく非常に良かったです。
近くにレストランが少ないので1泊2食付をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- かのやグランドホテル 2021年12月01日 10:01:37
-
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとう御座います。なおかつ一泊二食付きのご利用までして頂きご満足いただけたのであれば嬉しく思います。
今後もさらにお客様方にご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。鹿屋にお越しの際は心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館一番人気!! 【朝夕付】選べてお部屋で食べれる夕食付の宿泊充実プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル【禁煙】】
総合1
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 09:05:46
-
チェックイン時に名前と予約内容をお伝えし、フロント男性よりお客様は、楽天からキャンセルされているようですと言われました。前日に楽天より確認メール内容も見せたのですが、キャンセルされておりますので一転張り。こちらとしては、キャンセル行為をしておりませんとはっきり伝えました。なお、楽天トラベル緊急連絡先へ電話確認しキャンセル行為はしてない事も確認しました。
チェックイン時にいきなりキャンセル処理されていると言われ、その後も一転張り、楽天予約メールを見せても無反応、その後、及びチェックアウトまで不愉快な気持ちがおさまりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年10月
- かのやグランドホテル 2021年10月22日 19:20:06
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を当該社員に確認いたしました。
こちら側でお客様のご予約を誤ってキャンセルし、お客様には全くの非がございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、本来メールを提示していただいた際に予約番号を楽天の管理サイトから辿るべきでした。
その手順がわからず又、その後も稚拙な対応になってしまいましたことを深く反省しております
今後スタッフにシステムの仕組みと接客に関して再教育し、二度とこのようなことが起きぬよう努力いたします。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】全部屋リニューアル朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル【禁煙】】
総合2
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 17:45:11
-
以前鹿屋に住んでいたので,今回初めて利用させてもらいました。
この1年で新しいホテルが2件ほどできたらしく,そちらのホテルも検討しましたが寝るだけだったので価格重視でこちらの宿を選択しました。
昨年度まで13年間鹿屋に住みましたので,ずっとこの場所で営業されていたことは存じております。
その間改装するなどして頑張っていらっしゃると思いますが,部屋に入った時の独特の臭いには閉口しました。
ファブリーズのようなものが備え付けてあったので,幾分となく噴霧。
しかし,なかなかしつこい臭いのため根本的な解消には至りませんでした。
恐らく経年による臭いなのかもしれませんね。
自分が気にしすぎるのかもしれませんが,対策があるとよいなあと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- かのやグランドホテル 2021年10月22日 17:02:32
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず不快な気分にさせてしまい、大変申し訳なく思っております。外観、客室、ロビーなど大幅に改装致しましたがお客様が心地よく利用できなければ意味がありません。心使い、配慮が足りずスタッフ一同改めて改善していきたいと思っております。
次回お越し頂いた際には、心地よい御宿泊を提供出来るようお待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】全部屋リニューアルの素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 17:18:44
-
3泊しましたが朝食が毎日一緒でがっかりしました。
せめてメインのおかずは毎日変えて欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- かのやグランドホテル 2021年09月25日 19:18:26
-
この度はかのやグランドホテルに3泊もの間ご利用頂き誠にありがとうございます。副菜については毎日変えておりますがメインのおかずについても毎日変えるよう努めて参ります。次回ご利用時には満足していただけるよう調理師とも意見交換しながら努力して参ります。またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食バイキング付】全部屋リニューアル朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月08日 10:41:43
-
部屋もリニューアルされていて、とても綺麗なお部屋でした。
仕事で連泊しましたが、お水のサービスもありありがたかったです。
お風呂もとても広く開放的でした。
ただ、ベッドがちょっと固すぎて肩、腰の腰痛持ちにはキツく感じました。
でもまた利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- かのやグランドホテル 2021年09月25日 18:51:51
-
この度はかのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございます。こちらのトリプルルームは当ホテルで唯一のローベッドタイプでございました。しかしゆっくり休むことが出来ず誠に申し訳ごございませんでした。ご意見を参考に対処させていただきます。次回ご利用の際はお立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】全部屋リニューアルの素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙】ローベッドタイプ】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月22日 16:57:12
-
雨が降ってましたが、屋内の駐車場を利用できたので濡れませんでした。お部屋は広めだったので、良かったです。
建物は古いですが、ホテル内はリニューアルされていてキレイでした。
夕食は、定食で味も量も良かったです。
朝食は、バイキングでしたが食べ物も飲み物も種類は少なく、味は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- かのやグランドホテル 2021年09月25日 18:33:40
-
この度はかのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございます。夕食までお取り頂きありがとうございます。しかしながら朝食の方は期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。以後改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。次回お越しいただけた際には、満足いただけるよう従業員一同努力していきます。この度はご宿泊頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館一番人気!! 【朝夕付】選べてお部屋で食べれる夕食付の宿泊充実プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合5
Riri0727さんの かのやグランドホテル のクチコミ
- Riri0727さん [50代/男性] 2021年06月17日 18:43:01
-
夕食は、ボリュームがあり
選ぶ事が出来ます
また泊まりたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- かのやグランドホテル 2021年07月11日 08:46:14
-
この度はかのやグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿とお褒めの言葉、重ねて御礼を申し上げます。
正直申し上げまして、夕食は力を入れています。なかでもハンバーグとトンカツはかなりの高評価をいただいております。
是非とも次回ご賞味いただければ幸いです。
今後ともかのやグランドホテルをよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】選べる1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合4
麺ずさんの かのやグランドホテル のクチコミ
- 麺ずさん [40代/男性] 2021年06月14日 21:05:23
-
外観は昭和ですが、部屋はリニューアルされて綺麗です。お風呂もキレイですが、排水が悪いのでシャワー浴びるとお湯が抜けきれず、ドンドンお湯が溜まっていきます笑
総合的に、鹿屋では安くて1番条件のいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- かのやグランドホテル 2021年07月11日 08:44:32
-
この度はかのやグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
排水の件は、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。改善に努めさせていただきます。
これからさらにリニューアルをかけていきますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★客室全室リニューアル★うれしい朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル【禁煙】】
総合4
771445さんの かのやグランドホテル のクチコミ
建物はやや古いかんじがしましたが、室内はとってもキレイでした。立地もよく、駐車場も無料で満足しています
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この度は、かのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございます。築年数はだいぶ経ちますが一昨年客室やロビーなど改装させていただきました。お客様にご満悦頂けたのであればスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかし、これに満足せず更に精進して参ります。またのご利用心よりお待ち致しております。