この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。長旅の中かのやグランドホテルでごゆっくりおくつろぎ出来たことスタッフ一同誠に嬉しく存じます。お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。次回また鹿屋にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりおくつろぎ頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお越しの際は、更にお客様方にご満足して頂けるように精進して参ります。
次回近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルおすすめの1泊2食付プランにご満悦頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これから更にお客様方に満足して頂けるように精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルのご利用誠に有難うございました。駐車場も先着順ではございますがゆっくり駐車することが出来安心致しました。お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルのご利用誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。これに満足せず更に良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。次回鹿屋にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとう御座いました。お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同嬉しく存じます。次回鹿屋にお越しに来る機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。

この度は鹿屋の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。トリプルルームは昨年新設しお客様がごゆっくりおくつろぎ出来スタッフ一同嬉しく存じます。アメニティの件大変失礼致しました。以後検討させていただきます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。しかしながら、冷蔵庫の件スイッチが分かりずらく大変失礼致しました。以後改善致します。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致してあります。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。しかしながら、アメニティの件誠に失礼致しました。そして、貴重なご意見ありがとうございます。すぐさまご検討させていただきます。従業員へのお褒めのお言葉ありがたく存じます。しかしこれに満足せず更に精進して参ります。この度は満足いくおもてなしが出来ず申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルのご利用誠に有難う御座いました。しかしながら、お休みの際ベッドの不具合によりおくつろぎ出来ず大変申し訳ございませんでした。すぐさま改善させて頂きます。朝食のメニューの件もまた料理長と色々検討させて頂きます。この度は満足頂けるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルの長期ご利用誠にありがとう御座いました。しかしながら、エレベーターの件誠に申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きます。ごゆっくりお過ごし出来ずに大変失礼致しました。次回お越しの際にはお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力させて頂きます。この度はご利用誠にありがとう御座います。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとう御座います。なおかつ一泊二食付きのご利用までして頂きご満足いただけたのであれば嬉しく思います。
今後もさらにお客様方にご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。鹿屋にお越しの際は心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を当該社員に確認いたしました。
こちら側でお客様のご予約を誤ってキャンセルし、お客様には全くの非がございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、本来メールを提示していただいた際に予約番号を楽天の管理サイトから辿るべきでした。
その手順がわからず又、その後も稚拙な対応になってしまいましたことを深く反省しております
今後スタッフにシステムの仕組みと接客に関して再教育し、二度とこのようなことが起きぬよう努力いたします。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず不快な気分にさせてしまい、大変申し訳なく思っております。外観、客室、ロビーなど大幅に改装致しましたがお客様が心地よく利用できなければ意味がありません。心使い、配慮が足りずスタッフ一同改めて改善していきたいと思っております。
次回お越し頂いた際には、心地よい御宿泊を提供出来るようお待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はかのやグランドホテルに3泊もの間ご利用頂き誠にありがとうございます。副菜については毎日変えておりますがメインのおかずについても毎日変えるよう努めて参ります。次回ご利用時には満足していただけるよう調理師とも意見交換しながら努力して参ります。またのご利用お待ちいたしております。

この度はかのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございます。こちらのトリプルルームは当ホテルで唯一のローベッドタイプでございました。しかしゆっくり休むことが出来ず誠に申し訳ごございませんでした。ご意見を参考に対処させていただきます。次回ご利用の際はお立ち寄り下さい。

この度はかのやグランドホテルのご利用誠にありがとうございます。夕食までお取り頂きありがとうございます。しかしながら朝食の方は期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。以後改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。次回お越しいただけた際には、満足いただけるよう従業員一同努力していきます。この度はご宿泊頂きありがとうございました。

この度はかのやグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿とお褒めの言葉、重ねて御礼を申し上げます。
正直申し上げまして、夕食は力を入れています。なかでもハンバーグとトンカツはかなりの高評価をいただいております。
是非とも次回ご賞味いただければ幸いです。
今後ともかのやグランドホテルをよろしくお願い申しあげます。

この度はかのやグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
排水の件は、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。改善に努めさせていただきます。
これからさらにリニューアルをかけていきますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はかのやグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿とお褒めの言葉、重ねて御礼を申し上げます。
今後もより一層充実した設備やサービスをご提供してまいる所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。