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梅田プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.46
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.69
  • 食事5.00
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 01:33:00

遅い時間からの宿泊のコスパが良いし風呂がセパレートなのも良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
梅田プラザホテル 2018年02月06日 06:14:15

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。また機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。
梅田プラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
22時レイトチェックイン!8/21新規オープン【喫煙】プラン★
ご利用のお部屋
【22時レギュラー【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 07:26:01

非常に新しいホテルで、お風呂も広くやったりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
梅田プラザホテル 2018年02月06日 06:13:16

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。また機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。
梅田プラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
深夜24時IN!8/21新規オープン【喫煙】レイトチェックインプラン★
ご利用のお部屋
【24時レギュラー【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 21:51:35

10月半ばに宿泊しました。
その日の夕方に突発で格安で予約でき、お部屋が新しく綺麗で、お風呂も広く気持ち良かったです。
場所は駅から離れまた少し人気の少ない場所ではありますが、用事を済ませゆっくり寝るだけでしたので問題ありません。
チェックアウトが11時だったのでゆっくりできました。
突発時はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
梅田プラザホテル 2018年02月06日 06:13:02

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。また機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。
梅田プラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
22時レイトチェックイン!8/21新規オープン【喫煙】プラン★
ご利用のお部屋
【22時レギュラー【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 15:38:21

部屋も大変奇麗でよかった。お風呂は最悪だった、高温MAXでもお湯がぬるい。海外じゃないんだからお湯はちゃんと出てほしい。朝お風呂につかるのが楽しみだったのに台無しでした。それ以外は文句なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
梅田プラザホテル 2017年09月11日 10:16:07

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。せっかく楽しみにして頂いていたのにも関わらずお風呂の温度設定が出来ておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に各部屋の温度設定の改善をさせて頂きました。
今後このようなことが無いよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうざいました。またのご利用を心よりお待ちしております。
梅田プラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
深夜24時IN!8/21新規オープン【禁煙】レイトチェックインプラン★
ご利用のお部屋
【24時レギュラー【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 18:13:49

室内は綺麗だけどドア入ってすぐベッドで空間も窮屈な感じがした。
自動販売機がホテル内にないのが難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
お荷物預かりOK! ★1泊限定!21時レイトチェックインプラン★
ご利用のお部屋
【21時レギュラー】

サービス2

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 11:11:25

正直、とっても残念です。
空港からのバスでレイトチェックインが出来るホテルということでこのホテルを選びましたが、入った瞬間すぐにベットがありスーツケースを広げるスペースもギリギリでした。
梅田であれば部屋の大きさは仕方がないのかもしれませんがそれにしても狭かったです。
比較的に新しいホテルという事でトイレとお風呂の内装は綺麗でしたが清潔面でいうとそこら中に髪の毛が落ちており、浴槽の中にもたくさん毛が落ちていたのでちゃんと洗ってあるのかも不安なレベルでした。
接客に関しても朝にいらっしゃった女性の方と男性の方は比較的に愛想の良い方でしたが、夜にチェックインした際の男性の方は夜中ということもあり悪いわけではないですが愛想はなかったです。
私自身もホテルのフロントをしていますが、このレベルで2人でセミダブルが9500円というのはないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★レイトチェックインプラン!【深夜26時~】★
ご利用のお部屋
【26時レギュラー】

サービス2

ikety113さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

ikety113さん [40代/男性] 2019年02月15日 15:53:52

チェックイン時間が1時からと言われたが、すぐに訂正してチェックインしてもらえたが気分的には良くなかった。
部屋の清掃状態が良くない。(角に埃があった)
浴槽の中に流せば落ちる汚れがあった。(赤いカビ?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★レイトチェックインプラン!【深夜24時~】★
ご利用のお部屋
【24時レギュラー】

サービス2

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 23:07:33

リーズナブルでよかったです。隙間風が寝る際に少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★レイトチェックインプラン!【23時~】★
ご利用のお部屋
【23時レギュラー】

サービス1

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:11:15

過去の口コミを見ずに予約してしまい、こちらのホテルのアナザーサイドを知りました。口コミは見るものですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
お荷物預かりOK! ★レイトチェックインプラン!【深夜24時~】★
ご利用のお部屋
【24時レギュラー】

サービス1

Dark-Xさんの 梅田プラザホテル のクチコミ

Dark-Xさん [30代/男性] 2019年05月14日 19:51:22

建物は新しく部屋も奇麗で良かった。
風呂は綺麗だがシャワーヘッドから水漏れしておりシャワーホルダーも壊れていた。
またテレビのチャンネルも清掃されていなかった。
安いので妥協は出来るが修理すべきだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★レイトチェックインプラン!【深夜24時~】★
ご利用のお部屋
【24時レギュラー】

サービス1

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 23:03:38

寝るだけの為の利用だったため、このプランは大変助かりました。
ホテルの場所は分かりづらいですが、近くに深夜まで営業しているスーパーがあり、便利です。
また、アメニティに化粧水や乳液もありました。最低限のものならこのアメニティで事足ります。

ただ、ちょっと気になる点が。
チェックイン前に荷物を預かってもらえるのかを訊きたく、利用の数日前に公式サイトの問い合わせフォームからメールしたのですが、返事がありませんでした。
「ロッカーに預ければいいか」と思い、返事の催促まではしませんでしたが、あの問い合わせフォームはちゃんと機能してるんでしょうか?
結局、チェックアウトの時まで何も言われなかったので、メールをちゃんと確認してないのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★レイトチェックインプラン!【23時~】★
ご利用のお部屋
【23時レギュラー】

サービス1

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 21:42:53

部屋の床には直前に宿泊していた方が食べていたであろう、グミやスナック菓子が落ちていた。

トイレなどに入るドアの周りやドライヤーの中はホコリがびっしりで、潔癖な私は非常にストレスを感じた。

風呂の床にはカビが見られた。

寝間着のガウンが用意されていなかった(普段はちゃんと置いているみたいですが、たまたま用意し損ねていただけのようです)。

それなりに高い評価点だったので清潔感はあるのだろうと期待していたのですが、がっかりでした。

二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★レイトチェックインプラン!【深夜26時~】★
ご利用のお部屋
【26時レギュラー】

サービス1

F7688さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

F7688さん [40代/男性] 2018年05月20日 20:11:38

立地は悪くないし、設備も新しい・・・けれど
掃除ができていないです。
部屋の隅には埃がたまっているし、浴槽には毛がこびりついていて
不快感があります。
さすがにビックリなレベルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
梅田プラザホテル 2018年06月22日 10:53:07

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。清掃の件に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指導を強化し、今後このようなご指摘を頂かないように、努めて参ります。

また、機会がございましたら、ご利用下さい。
梅田プラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★レイトチェックインプラン!【深夜26時~】★
ご利用のお部屋
【26時レギュラー】

サービス1

投稿者さんの 梅田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 20:42:16

床、机、スリッパ、ケトル、冷蔵庫内など、全体的に清掃がきちんと行き届いていない。
フロントの対応が今まで宿泊したどのホテルよりもいい加減なものに感じた。言葉遣いや内容をまとまりある徹底したものにした方が良いのではないか。チェックイン時から気分が良くない滞在となってしまった。
風呂とトイレ、セパレートは良い。
コンセントの数が多くて、良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
梅田プラザホテル 2017年09月11日 10:46:17

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めてフロントスタッフ全員の教育に再徹底し接客スキルの向上に努めて参ります。
ご不快な思いをおかけしたのにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき感謝しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
梅田プラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
深夜24時IN!8/21新規オープン【禁煙】レイトチェックインプラン★
ご利用のお部屋
【24時レギュラー【禁煙】】

94件中 81~94件表示

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