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ＧＯＥＮ　ｉｎｎ　Ｔｏｋｙｏクチコミ・感想・情報

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ＧＯＥＮ　ｉｎｎ　Ｔｏｋｙｏ

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ＧＯＥＮ　ｉｎｎ　Ｔｏｋｙｏのクチコミ･お客さまの声

総合評価

2.00
アンケート件数：7件

評価内訳

5点 5件
4点 1件
3点 0件
2点 1件
1点 0件

項目別の評価

サービス2.00
立地4.00
部屋2.00
設備・アメニティ－－－－－
風呂3.00
食事－－－－－

[並びかえ]

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

7件中 1～7件表示

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総合2

投稿者さんのＧＯＥＮ　ｉｎｎ　Ｔｏｋｙｏのクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 18:30:42

電話対応やメールでの対応は迅速で助かりました。

ファミリーに大人気となっていますが、エレベーターが無く、ベビーカーと乳児を抱え3階まであがるのが大変でした。

また、部屋全体的にカビ臭く、布団のマットレスの裏側にもカビが発生していました。写真では白いホテルのような、シーツカバーですが実際は毛玉だらけの青いカバーでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ＧＯＥＮ　ｉｎｎ　Ｔｏｋｙｏ 2024年04月23日 10:19:17: この度はご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。1階のベビーカーの設置場所をお伝えできていなく、ご不便お掛けいたしました。また、部屋に関しましては換気を徹底し、一部寝具の裏側のカビが確認できましたので、早急に新しいものに変更対応致します。
ご指摘いただいた内容は、スタッフに再度申し伝え、教育の徹底や業務改善に努めて参ります。
改めまして、この度は大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。