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豊田プレステージホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
豊田に行くときは、よく利用させて頂いています。チェックイン時に翌朝のタクシーを依頼していたのですが、翌朝、フロントの方が入れ替わるときにタクシー運転手が、到着したことをフロントに告げて、1Fに降りたそうです。その後、到着を告げられた方は交代しましたが、交代した方にタクシーが来ていることを言わなかったようで、私がチェックアウトするときに「まだタクシーは来ていないので、そのまま待っててください」と言われました。たまたま仕事仲間がその一部始終を見ていたため、タクシー来てるよ、と促されて事なきを得ましたが、私一人だったなら、そのままずーっと待っていたでしょう。もちろんタクシー運転手も。フロント交代時には、申し送りをしっかり行うようお願いします。
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豊田プレステージホテルの溝口と申します。この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。タクシーの件で至らぬ点が多々ございました。ご心労をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。日頃より業務の引き継ぎの際には、細心の注意を払っておりましたが、十分なご案内ができなかったことについて、とても恥ずかしく思っております。誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ間の連携を深め、お客様へのご案内が正しくできるよう、より一層努めて参る所存です。当地区へお越しの際に、また弊ホテルが選ばれましたら幸いでございます。お忙しい中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 豊田プレステージホテル のクチコミ
豊田に行くときは、よく利用させて頂いています。
チェックイン時に翌朝のタクシーを依頼していたのですが、翌朝、フロントの方が入れ替わるときにタクシー運転手が、到着したことをフロントに告げて、1Fに降りたそうです。
その後、到着を告げられた方は交代しましたが、交代した方にタクシーが来ていることを言わなかったようで、私がチェックアウトするときに「まだタクシーは来ていないので、そのまま待っててください」と言われました。
たまたま仕事仲間がその一部始終を見ていたため、タクシー来てるよ、と促されて事なきを得ましたが、私一人だったなら、そのままずーっと待っていたでしょう。もちろんタクシー運転手も。
フロント交代時には、申し送りをしっかり行うようお願いします。
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豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タクシーの件で至らぬ点が多々ございました。
ご心労をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
日頃より業務の引き継ぎの際には、細心の注意を払っておりましたが、十分なご案内ができなかったことについて、とても恥ずかしく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ間の連携を深め、お客様へのご案内が正しくできるよう、より一層努めて参る所存です。
当地区へお越しの際に、また弊ホテルが選ばれましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。