豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘を頂戴しましたアメニティの件につきまして
ご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではアメニティをフロントでのピックアップ制とさせていただいております。
今後の課題として、アメニティの品揃えの見直しを行って参ります。

また、チェックインの際のご案内は充分であったか、
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、従業員一同改めて初心に返り、
接客やサービスの見直しをして参ります。

今後もお気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。