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豊田プレステージホテル クチコミ・感想・情報

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豊田プレステージホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.17
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂3.00
  • 食事4.17

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 豊田プレステージホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-05-25 07:28:08

5月23日に宿泊しました、部屋に入ると裸の男性が経っていて驚きました。
フロントに行きましたが何の説明もなく別の部屋に交換。
カードキーをダブって発行したのでしょうか?犯罪にならなくて良かったですね。
こんな酷いホテルは初めてです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
豊田プレステージホテル 2019-05-27 18:12:37

豊田プレステージホテルの角田と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋を間違ってご案内してしまいました件、また、その際の対応につきまして、説明が不足していたとのお言葉、心からお詫び申し上げます。今回の件を深く反省し、スタッフ全員で
真摯に受け止め、改善していく所存にございます。
重ねまして、お客様へ大変不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】 手造り和洋食バイキング 朝6時30分よりオープン
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙室)】