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豊田プレステージホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
駅前の某ホテルの方が部屋が広かったので当初そちらを予約していたのですが、「チェックイン前、チェックアウト後のお車・お荷物のお預かり無料。」と、予約の確認ではありますがメールをいただいたのでこちらのホテルに決めました。チェックイン時、感じの良い対応をしていただいたのですが、車を明日預かってもらうけど１階で大丈夫ですか？と言う話をしていた所、裏から出てきた最初対応をしていただいた方より年上の女性が出てきて、「明日も混みますので、通常は預からないのですが、特別ですので隣の立体駐車場に今移動してください。」と言われました。車を預かってくれるプランをホテル側で作ったのに、「通常は預からない」とか大きな荷物を持っていたのに、「今移動してください。」と言われなければならなかったのでしょう？最初対応をしていただいた方が気がついて荷物を置いてからで結構です。と言われなかったら荷物を持って１階に降りなければならなかったので助かりました。チェックアウト時や車を引き取りに行った時の対応は良かったので、あの方の言葉だけが残念でした。部屋は約15平米と小さい方ですが、普通(年15ヶ所くらいホテルを使っているので、他と比べて）ある小さなテーブルが無かった為に狭く感じませんでした。ベッドも広くてゆっくり眠れました。加湿器もあって乾燥せず快適に過ごせました。ユニットバスも15平米の部屋にしては広くてゆったりしていたので風呂もトイレも狭い思いをしませんでした。エアコンは温度設定があって良かったですが、冷暖房の切り替えができないので、風呂上がりに温度を下げたくても急激には変えられなかったですが、それ以外は快適な温度で過ごせました。チェックイン時の件がなければ値段からすれば満足しました。次回豊田に行く時にも使おうと思いますので、今回のような事がないようお願いします。お世話になりました。【ご利用の宿泊プラン】４月１２日（日）【名古屋グランパスエイトｖｓ浦和レッズ】Ｊリーグ観戦限定プランダブルＤ（西館・禁煙室）約15平米 ベッド幅200×140
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豊田プレステージホテルの田中と申します。過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 チェックイン時の対応につきましては、お疲れのところご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、お客様への言葉かけや対応を再度指導してまいります。また、エアコンの件につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋の個別空調ができないため、冷房への切り替えが遅れておりました。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同の接遇や、ご利用いただくお部屋状態を見なおしてまいります。次回も豊田にお越しの際は、是非ご来館いただきますよう、スタッフ一同心からお待ちいたしております。
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投稿者さんの 豊田プレステージホテル のクチコミ
駅前の某ホテルの方が部屋が広かったので当初そちらを予約していたのですが、「チェックイン前、チェックアウト後のお車・お荷物のお預かり無料。」と、予約の確認ではありますがメールをいただいたのでこちらのホテルに決めました。チェックイン時、感じの良い対応をしていただいたのですが、車を明日預かってもらうけど１階で大丈夫ですか？と言う話をしていた所、裏から出てきた最初対応をしていただいた方より年上の女性が出てきて、「明日も混みますので、通常は預からないのですが、特別ですので隣の立体駐車場に今移動してください。」と言われました。車を預かってくれるプランをホテル側で作ったのに、「通常は預からない」とか大きな荷物を持っていたのに、「今移動してください。」と言われなければならなかったのでしょう？最初対応をしていただいた方が気がついて荷物を置いてからで結構です。と言われなかったら荷物を持って１階に降りなければならなかったので助かりました。チェックアウト時や車を引き取りに行った時の対応は良かったので、あの方の言葉だけが残念でした。
部屋は約15平米と小さい方ですが、普通(年15ヶ所くらいホテルを使っているので、他と比べて）ある小さなテーブルが無かった為に狭く感じませんでした。ベッドも広くてゆっくり眠れました。加湿器もあって乾燥せず快適に過ごせました。ユニットバスも15平米の部屋にしては広くてゆったりしていたので風呂もトイレも狭い思いをしませんでした。
エアコンは温度設定があって良かったですが、冷暖房の切り替えができないので、風呂上がりに温度を下げたくても急激には変えられなかったですが、それ以外は快適な温度で過ごせました。
チェックイン時の件がなければ値段からすれば満足しました。
次回豊田に行く時にも使おうと思いますので、今回のような事がないようお願いします。
お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
４月１２日（日）【名古屋グランパスエイトｖｓ浦和レッズ】Ｊリーグ観戦限定プラン
ダブルＤ（西館・禁煙室）約15平米 ベッド幅200×140
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豊田プレステージホテルの田中と申します。
過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応につきましては、お疲れのところご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、お客様への言葉かけや対応を再度指導してまいります。
また、エアコンの件につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の個別空調ができないため、冷房への切り替えが遅れておりました。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同の接遇や、ご利用いただくお部屋状態を見なおしてまいります。
次回も豊田にお越しの際は、是非ご来館いただきますよう、スタッフ一同心からお待ちいたしております。