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豊田プレステージホテルのクチコミ・お客さまの声
食事3
前回支払いはCheck-Out時だったんですが、それ以外にCheck-In時にもクレジットカードの提示を求められました。どうせなら前払いにしろよと思いつつ、まあ外国人も多いので海外のように身分確認の代わりなんだろうなと協力しました。ところが今回Check-In時に支払いを求められました。たった2週間で方針を変えたんでしょうか、正直解せません。
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豊田プレステージホテルの溝口と申します。過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クレジットカードのお支払いにつきまして、ご説明が不十分であったことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、クレジットカードでお支払いの場合、ご宿泊がご一泊の際は、チェックイン時にご精算をお願いいたしております。また、連泊の場合、チェックイン時にカードチェックをさせていただきまして、チェックアウト時にご精算をお願いいたしております。お客様の場合、前回と今回のご滞在で上記の両方のケースがあてはまります。今後はチェックインの際に、十分な説明をするよう善処いたします。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 豊田プレステージホテル のクチコミ
前回支払いはCheck-Out時だったんですが、それ以外にCheck-In時にもクレジットカードの提示を求められました。どうせなら前払いにしろよと思いつつ、まあ外国人も多いので海外のように身分確認の代わりなんだろうなと協力しました。ところが今回Check-In時に支払いを求められました。たった2週間で方針を変えたんでしょうか、正直解せません。
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豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
クレジットカードのお支払いにつきまして、
ご説明が不十分であったことをお詫び申し上げます。
当ホテルでは、クレジットカードでお支払いの場合、
ご宿泊がご一泊の際は、チェックイン時に
ご精算をお願いいたしております。
また、連泊の場合、チェックイン時に
カードチェックをさせていただきまして、
チェックアウト時にご精算をお願いいたしております。
お客様の場合、前回と今回のご滞在で
上記の両方のケースがあてはまります。
今後はチェックインの際に、十分な説明をするよう善処いたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。