豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

一度ならずとも毎回、お客様をチェックインの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは基本フロント二人体制で対応しておりが駐車場のご案内等でスタッフ1名がフロントを離れると一人でお客様への対応しているのが
現状でございます。当然、今回のように電話対応に追われ目の前にいらっしゃるお客様をお待たせすることが度々ございます。

今後はそのようなことがあまりないように忙しい時間帯はスタッフの数を増やすなどして改善していこうと考えております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。