豊田プレステージホテルの田中と申します。この度はご利用を頂き、ありがとうございました。また、ご投稿でお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今後も良き点は更に伸ばし、悪しき点は改善するように努めます。またお待ちしております。

豊田プレステージホテルの稲熊と申します。ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご希望に添えかね、ご不便をおかけしておりまして、大変申し訳ございませんでした。今後、ご予約可能な客室数の増加を考慮に入れ、検討してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

お風呂の臭いの件は、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今一度、全浴室の点検と消臭・換気を徹底させて頂きます。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
当ホテルは昨年12月2日に新館がオープン致しました関係で、フロントが
新館2階に移設致しました。
歩道側に面しました所に2階までの専用エレベーターがございます。
そちらをご利用になり、2階フロントへお越し下さいませ。
また、館内にある一部の案内表示がフロント１階のままになっておりまして、
お客様にご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
駐車場の件ですが、ご到着の際、駐車スペースが無い、狭いといった
不都合がございましたら立体駐車場もございますのでご利用希望の際は
お手数ですが入り口にあるインターホンにてフロントにお申し付け下さいませ。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

お風呂の件ではご満足頂くことができず、大変申し訳なく思っております。
スタンダードシングルのお風呂の大きさは、確かに十分な広さではございません。
　
　また、当ホテルには大浴場などの施設もございませんが、
徒歩1～2分の距離の場所の【鶴の湯】さんという銭湯の入浴券を、
当ホテルにて割引価格で販売致しております。【鶴の湯】さんにはサウナ室もございます。
その他、無料にてタオルやシャンプー類などの貸し出しも致しております。
可能な限り、お客様のご要望にお応えさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

　また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく感じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　さて、ご指摘を頂戴致しましたコンセントの件では、ご不便をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
東館のお部屋はコンセントの設置数が充分ではございませんので、何かと不都合をおかけ致します。
何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
　なお、ご希望のお客様には、マルチタップなどの貸し出しも致しております。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

　また、空気清浄機につきましても、貸し出しを行っております。数には限りがございます。
今後は貸し出し品のリストなどを、お客様に分かりやすい場所に設置するように、検討を進めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの稲熊と申します。過日はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。旧館（東館）は、新館（西館）に見劣りしないようにリニューアルを心がけたいと思います。新館も可能な限り現状を保つように努力致します。
この度はご投稿より貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。リラックスできる机と椅子は考慮してみます。荷物台はいくつかはお貸し出し用がございますが、事前告知がなく大変申し訳ございませんでした。この機会に新館シングルＤタイプのみ、折りたたみ式の荷物台を早速設置致します。
また楽天トラベル様からの連泊予約の件ですが、特に泊数を規制しておらず、ご予約が可能でございます。ただ、混み合っている日が多々あり、ご希望の泊数で通してご利用頂くことが困難であるかと思います。大変申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

豊田プレステージホテルの田中と申します。
この度は私共の確認不足により、お休みのところ大変ご迷惑をおかけいたした。
深くお詫び申し上げます。

今後は、お部屋の清掃終了時に再度確認を行い、お客様の大切なお時間を無駄にしないよう取り組んで参ります。

その他、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
私共は限られた少ない人数で応対をしている為、お客様への配慮が行き届かない点も多数あるとは思いますが、
何かお気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞ申し付け下さいませ。出来る限りの応対をさせて頂きます。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、ご投稿を頂戴し、非常に感謝致しております。

ご指摘の携帯電話の電波につきましては、各電話会社と協議をして、改善に繋がるように努めてまいります。
内装につきましても、様々なお客様のニーズにお応えできるよう見直してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの稲熊と申します。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用になりました東館は１５年経過しており、リニューアルもしておりますが、お客様のお感じなったお声を大切にし、見直してまいります。またのご利用をお待ち申し上げす。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
当ホテルから最寄りのコンビニは徒歩７分程の処に有るセブンイレブンです。
歩いて行くには少々距離がございますのでホテルへの道中に機会がございましたら
どちらかでお買い物を済まされてからご来館されることをお奨め致します。
また無料で自転車をお貸ししておりますので宜しければご利用下さいませ。
ご指摘のございました自動販売機の件ですが、現在、ジュース類は東館の各フロアー、
西館の４階と６階、アルコール類は東館の３階、西館４階と６階で販売しております。
また西館の４階ではカップヌードル、６階ではカロリーメイトを販売しております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、ご丁寧なご投稿を頂戴し、大変嬉しく思っております。

銭湯の入浴割引券でございますが、ご近所の銭湯さんよりお声かけがあり、昨年よりサービスを開始致しました。
幸い徒歩で1～2分の距離にございますので、大変ご好評を頂いております。

ご希望のお客様には割引券の他、タオルやシャンプーなど無料にて貸し出しさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの佐藤と申します。先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思っております。

ご指摘頂きました携帯電話の電波の件でございますが、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく思っております。
多数のお客様からご指摘を頂き、当ホテルでは3月末にドコモのアンテナ工事は行いましたが、場所により電波の入りづらい所があるようです。お客様がご利用の携帯電話会社がどちらかわかりかねますが、今後、善処してまいりたいと思います。今後ともお客様にご迷惑のかからぬ様、スタッフ一同努めて参ります。お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館をお待ち致しております。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは12月2日に新館がオープン致しました関係で、フロントが新館2階に移設致しました。歩道側に面しました所に2階までの専用エレベーターがございます。そちらをご利用になり、2階フロントへお越し下さいませ。
新館のお部屋ですが旧館に比べ、少々料金を高めに設定しておりますが、設備が充実してております。機会がございましたらご利用下さいませ。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、様々なご指摘をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お風呂の臭いの件でございます。快適にお過ごし頂けなかったようで、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。早速全室の臭いの点検を実施し、バスカーテンの交換を致しました。
今後はお部屋のみならず、お風呂の消臭・換気も念入りにさせて頂きます。
ご指摘、誠にありがとうございました。

　また、お部屋の掃除、アメニティなどお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
清掃のスタッフにとっても、大変励みになります。

コンビニエンスストアの件につきまして、お客様方には大変ご不便をおかけ致しますが、
何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、厚く御礼申し上げます。

ご指摘の椅子の件ですが、お客様が予備の椅子のような物をご入用であったことを把握していなかったようでございます。

また、禁煙室をご希望の方へのご案内が不十分で、ご不便をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。今回のご投稿により、禁煙室をご希望の方へのご案内を変更致しました。

駐車場の暗さにつきましては、お声を真摯に受け止め、改善してまいります。また、館内の施錠など今後更に見回りを強化させていただきます。

次回も当ホテルをお選び頂けるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

豊田プレステージホテルの稲熊と申します。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉、ご指摘を頂戴し重ねましてお礼申し上げます。入口の件は大変申し訳ございませんでした。更におわかりやすくする工夫を施すと同時に、ご予約時に一言こちらより言い添えるように致します。またのお越しをお待ち致しております。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
ご指摘を頂いた件ですが、シングルのお部屋の広さの都合上、
小さなパイプハンガーや荷物を置く台が無い点でお客様に
ご迷惑をお掛けしております。その点を考慮して新館(西館)の
クーゼットコーナーは広めに設計されておりますので、予算の
ご都合もあるとは思いますが、よろしければ一度ご利用下さいませ。
また、簡易の荷物台がございますのでご要り用の際はフロントにお申し付け下
さいませ。
コインランドリーの件ですが老朽化も進んでおりますので洗剤等の販売機の導
入を含め現在リニューアルを検討しております。
コンビニの件つきましてはお客様のおっしゃる通りでスタッフ一同、頭を悩ま
せております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。

過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、　朝刊サービスやアメニティにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せ
頂きまして、併せて御礼申し上げます。

当ホテルはビジネスホテルではございますが、ビジネス以外のお客様も当ホテルをご利用して頂けることを、大変嬉しく感じております。

その他、ご要望や、ご希望がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。