豊田プレステージホテルの中原と申します。
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。

最寄駅からの所要時間の点につきましては、接客サービス面で補えるよう今後とも努力していく所存でございます。

また、心温まるお言葉を頂戴しスタッフ一同感謝いたしております。

ご来館心よりお待ち致しております。

豊田プレステージホテルの稲熊（いなぐま）と申します。この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿頂き、感謝致します。今回のお部屋割では窓が小さなお部屋になり、申し訳ございませんでした。またレストランではかなりお待ち頂いたようで、重ねましてお詫び申し上げます。建物構造での問題はすぐには解決が困難ですが、人的な問題点は見直しをし、改善できると思います。お客様のお声を大切にし、皆様に喜んで頂けるように努力致します。またのご利用をお待ち致しております。

豊田プレステージホテルのフロントの弥田（いよだ）と申します。この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
今後ともお客様のお声を大切にし、皆様に快適にお過ごし頂けるように努めていきたいと考えております。
又の機会にお目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

豊田プレステージホテルの稲熊と申します。この度はご利用頂きまして誠にありございます。また、ご不便にお感じになったことをメールでお知らせ頂き、お礼申し上げます。
衛星放送は、言われますように、デラックスルームのみの放送で、通常のシングルでは備えておりません。シングルご希望の方には大変ご不便をおかけ致しております。過去に導入を検討しておりましたが、配線等の問題で見合わせておりました。お客様のお声を大切にし、再度検討致します。今後機会がおありでしたら、ご利用をお待ち致しております。

はじめまして、豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
ご返答遅れまして、大変申し訳ございませんでした。
禁煙ルームがご要望とのことでしたが、当ホテルには特別に禁煙ルームという部屋を設けておりません。
日頃より客室の臭いには、主に窓の開放による換気、消臭剤の散布、空気清浄機などにより対応しておりますが、多少の臭いがお部屋に残っていると存じ上げております。
その旨ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ち上げております。

実際にご利用頂いた御客様からの貴重なご意見誠に感謝しております。私共スタッフではついつい見落としがちな点のご指摘だった為、たいへんありがたく、この問題を謙虚に受け止め、今後、造膜性能の高い洗剤を導入するなどお客様により満足して頂けるよう努めていきたいと考えております。今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
過日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご提案頂いた、宿泊料金の件ですが、
早速、旅の窓口サイトで、他のホテルに比べ
私共のご提示価格形態が異なっているのを確認し、
サービス料込消費税別の価格に変更致しました。
お客様の立場から考えるとすぐに気づくべき点であるはずなのにと
深く反省をし、改めてお客様本位と言うサービス業の基本理念に
立ち返る機会を頂いたことを心から感謝致しております。
続いてシャワーカーテンの臭いの件ですが、
現在、布カーテンと違い比較的乾燥し易い塩化ビニール性の
カーテンへと交換を検討しております。
最後に髭剃りの件ですが、誠に勝手ながら、当ホテルでは、
環境問題を配慮し、各お部屋に使い捨て髭剃りを装備しておりませんがお客様のニーズを考慮し、基本常備も検討させて頂きます。

豊田プレステージホテル　フロントの溝口と申します。過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、近頃の気温の下降とは裏腹なお客様の心暖まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
その後体調はいかがでしょうか？是非またの機会がございましたら、元気なお姿でお越しくださるよう従業員一同お待ちしております。

豊田プレステージホテル　フロントの稲熊（いなぐま）と申します。
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。暖かいお言葉、ご指摘を頂戴し、感謝致しております。シャワーのお湯の温度の件は誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑、ご不自由をおかけ致しました。本日午後2時清掃の際に早速点検致しました。様々な時間帯で再点検し、必要に応じて業者様に依頼し、調査、対処したいと思います。この度ご利用になりましたお部屋はデラックスシングルタイプと申しまして、海外のお客様を主流にお部屋づくりを致しました。お部屋とバスルームは広めでダブルベッドを仕様しております。ウシュレットは2年程前に全室完備致しました。
貴重なご指摘ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテル　フロントの溝口と申します。
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後もお客様のお声を第一に考え、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル作りを心がけて参ります。

いつもお世話になっております。
豊田プレステージホテルの田中と申します。
　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しましたことを、深く感謝申し上げます。
　大変遅くなりまして申し訳ございませんが、ご意見につきましてのお返事をさせて頂きます。
　ご朝食の無料サービスにつきましては、サービスの提供も変わってきており、お客様のニーズを受け今後前向きに検討させて頂きたいと思っております。又、クレジットカードでのご精算につきましては、他のお客様からのご要望もあり、今回のご意見を機にご利用頂ける様、ご変更させていただきました。旅の窓口様のホームページには、本日午後4時より記載されますのでご覧下さいませ。
　今後ともお客様のお声を大切に、お客様にご満足頂けますよう努力して参りたいと思っております。
　又の機会にお目にかかれます日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
　時節柄お体ご自愛下さいませ。

フロントの稲熊と申します。
いつも最初に気にかけて頂きありがとうございます。この度は、私共の配慮のなさで、快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お体はいかがでしょうか。体調をくずされていらっしゃいませんでしょうか。以後、このようなことがないように留意してまいります。
お客様のお声には日頃のご愛顧同様、感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロントの川瀬と申します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
当ホテルは廉価なワンドア(中身は空)の冷蔵庫を設置しております。あまり高性能な物ではありませんので、確かにコンデンサーの音が騒音に感じる方もいらっしゃるであろうと存じております。今後は静音の冷蔵庫への切替、冷蔵庫を収納タイプにするなど前向きに対処していきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

こんにちは、豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
さて、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴致しまして従業員一同、非常に喜ばしく受け止めております。
ＰＣにつきましては、約１年ほど前より始めさせていただいたサービスでございまして、おかげさまで大変好評を頂いております。
またのご利用を頂戴出来ますよう、今後ともより一層、お部屋の美化とサービスの向上に努めさせていただきます。

フロントの中原と申します。
過日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉感謝致しております。
スタッフ一同心からお礼申し上げます。
またの機会のご来館をお待ち致しております。

フロントの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘下さいました窓の大きさについて、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後はご予約を頂戴した際に、窓の大きさをお知らせさせて頂く所存でございます。
お食事場所につきましては、月曜日の定休日を除きまして当ホテル２Ｆにございますイタリアンレストラン「グラッピア」（営業時間１８時から２４時まで）はいかがでしょうか？是非ご参考下さいませ。
コンビニエンスストアについては豊田スタジアムから当ホテルの間にココストアーという名前のコンビニエンスストアーがございます。（営業時間7時から２３時まで）また、２４時間営業のコンビニエンスストアーも徒歩１０分ぐらいの距離になりますがございます。当ホテルにて地図を随時ご用意させていただいておりますので、どうぞご用命下さいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

豊田プレステージホテルの田中と申します。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から感謝いたしております。
今後も御客様の声を励みに、皆様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、取り組んで参る所存でございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
時節柄、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

フロントの溝口と申します。２ヶ月の間、質問の放置を致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お問合せ頂いた「駐車場の高さ制限」についてですが、当ホテルではフロント前に高さ２ｍ５０ｃｍまでお止め頂くことが出来る屋内型駐車場を設けております。
また、隣接地に屋外駐車場もございますので、大型バスやトラック等をお止め頂く事も可能でございます。

フロントの稲熊（いなぐま）と申します。
メールを頂きましてありがとうございました。
過日お客様へは他のスタッフがご回答をさせて頂いております。禁煙ルームに付きましては、特に設けておりませんが、禁煙ルームご希望を考慮致しまして、更にご配慮致します。
当日お気をつけてお越し下さいませ。
お待ち致しております。