過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、接客、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

さて、今回ご宿泊いただいたお部屋タイプはコンパクトでお客様以外にも度々窮屈で使い辛いというお声をいただいております。設備面の改善になりますのですぐにとはいきませんが、次回改修工事時にはお客様の声を参考に改善させていただきたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは豊田市駅より徒歩４分、豊田スタジアムまで徒歩８分と立地の良い環境にございます。

現在、とよた宿割キャンペーンも行われており、お得にご宿泊いただけます。

又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


経営企画室　主任

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。

豊田プレステージホテルの石井と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度いただきましたご意見をもとに、当ホテルでもできる事から改善して参りたいと思います。
早速ではございますが、お客様にお選びいただいておりますボディタオルの種類を堅さをお選びいただけるよう手配いたしました。

お客様がまたご利用いただける際、また今後ご利用いただけますお客様の為に可能な事から改善していく所存でございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、重ね重ねお礼申し上げます。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘を頂戴しましたアメニティの件につきまして
ご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではアメニティをフロントでのピックアップ制とさせていただいております。
今後の課題として、アメニティの品揃えの見直しを行って参ります。

また、チェックインの際のご案内は充分であったか、
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、従業員一同改めて初心に返り、
接客やサービスの見直しをして参ります。

今後もお気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
過日は当ホテルのご利用、並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は水圧の関係で大変ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
早速お調べしたところ、給湯循環ポンプに異常がございました。現在、復旧しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は騒音や振動で十分にお寛ぎ頂けなかったようで誠に申し訳ございませんでした。早速、点検を依頼したところ屋上の加圧吸水ポンプの不良という事が判明致しました。
メンテナンスが行き届かず、お客様に多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
また、お客様のおかげで設備異常を早期発見できたことをお礼申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清潔でフロント対応も気持ちのよいとのお褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、騒音のためにゆっくりとお過ごしいただくことができず、
誠に申し訳ございませんでした。

可能な限り、ご要望を承りますのでお申し付けくださいませ。
また、ご滞在中にお困りのことがございましたら
ご遠慮なくフロントまでお声をおかけくださいますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度はご利用、並びにご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただくことができず、非常に申し訳なく思っております。
室内の配置などお客様のお好みに沿うことができるよう改善に努める所存です。

ありがとうございました。

豊田プレステージホテルの石井と申します。
先日は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

お部屋の料金につきましては、お客様のご満足いただけますように努力する所存です。

カードキー差しの光の件につきましては、明るすぎて寝られなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
過日専門業者と光の調整を行いまして、現在は幾分光が穏やかであろうかと存じております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

数々のご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の件につきましては、あってはならないミスであり弁解のしようもございません。

今一度基本に立ち返り、今後お客様が安心してお過ごしいただけますように、改善と指導を行って参ります。

また当地へお越しの際は当ホテルが選ばれましたら幸甚でございます。
改めまして今回の不手際についてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度は当ホテルのご利用、並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋で蚊にさされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
貸し出し用のベープなどご用意しておりますので、
お手数ですが、お気づきの際にはフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

今後は、今一度客室の点検と、日々の清掃を見直して参る所存です。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

連日暑い日が続きますが、お体ご自愛くださいませ。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

また立地環境について、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

朝食のお米の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を参考に、今一度見直して参りたいと存じる次第でございます。
貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

今後も一層のサービスの向上に心掛けて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館いただければ幸いでございます。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、お客様のご希望に沿えず
大変申し訳ございませんでした。
今後は、自社ホームページなどにお部屋のレイアウトを載せるなど、
善処させていただく所存です。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございました。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご宿泊に関しまして、ご満足いただけなかったようで、
スタッフ一同、大変心苦しく感じております。

今後、様々なお客様に喜んでいただけるような施設を目指して取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

豊田プレステージホテルの稲熊と申します。
この度はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をご投稿いただき、恐縮でございます。

フロント対応、反応が悪く、不愉快な思いを与えましたようで、大変申し訳ございませんでした。ひとりひとりの問題ととらえまして、再度見直して参ります。

またお越しになる機会がありましたら、お待ちしております。

豊田プレステージホテルの稲熊と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

シングルＡタイプは平成３年にオープンをしており、その当時の標準タイプを採用しております。トイレに完備されている暖房付洗浄便座は、平成１０年に後付をしております。ご不便をお感じになったようで、心苦しく思っております。料金は異なりますが、お部屋によっては若干操作し易いトイレを備えたお部屋もございます。

ボディタオルのご感想をもりがとうございました。宿泊先で「こんなものがあるといいなあ」と思われる、ご必要なものがありましたら、お声をいただけますと嬉しいです。できる限りご用意をいたしたいと思っております。

ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

クレジットカードのお支払いにつきまして、
ご説明が不十分であったことをお詫び申し上げます。

当ホテルでは、クレジットカードでお支払いの場合、
ご宿泊がご一泊の際は、チェックイン時に
ご精算をお願いいたしております。
また、連泊の場合、チェックイン時に
カードチェックをさせていただきまして、
チェックアウト時にご精算をお願いいたしております。

お客様の場合、前回と今回のご滞在で
上記の両方のケースがあてはまります。
今後はチェックインの際に、十分な説明をするよう善処いたします。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。