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プチホテル高知のクチコミ･お客さまの声
総合5
価格からすると破格に良いホテルです。が、一点耐えられないことがあります。毎朝、掃除のおばちゃんが掃除をして良いか、部屋番号、を聞いてきます。急いでいてもお構いなしです。毎朝嫌な顔をしても答えなくても、何度も何度も聞いてきます。そのうち、111か、112か、113かとひとつひとつ番号を挙げて聞いてきます。無視してもエレベータの前まで来て廻りこんできます。毎日です。マナー違反だよと伝えても多分理解して貰えないと思うので、毎日無視していますがどこまでも食い下がります。高級ホテルのように、どの部屋から出てきたか見てない顔して身を隠せとまでは言いませんが、さすがに部屋番号まで聞いてくることは、高知最安ホテルの○○○別館でも無いです。ホテルの最低限のマナーだと思います。高級ホテルのように、どの部屋が空いたかがわかるシステムが無いので掃除の方は不便だとは思いますが、相手が嫌がっているのを分かっていても無視して食い下がるのは本当に止めてほしい。
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当ホテルを、いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回お客様からのお声を拝見させていただきました。清掃スタッフからの間違った対応につきまして、ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。沢山の不愉快な思いを我慢されての、ご通告だと拝見いたしました。お客様のお気持ちを、感じ取れず、マナー違反ともとれる一方的な行動、逆の立場で考えましても不愉快に感じます。担当したスタッフには再指導も含め、厳重注意をいたしました。ホテルの設備につきまして、他社のホテルと比べ当ホテルでは、まだまだ設備不足な部分がございます。今後も、環境の良い空間をご提供できるよう、検討してまいります。今後とも、ご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。 フロントスタッフ一同 清掃スタッフ一同
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総合5
投稿者さんの プチホテル高知 のクチコミ
価格からすると破格に良いホテルです。
が、一点耐えられないことがあります。
毎朝、掃除のおばちゃんが掃除をして良いか、部屋番号、を聞いてきます。
急いでいてもお構いなしです。
毎朝嫌な顔をしても答えなくても、何度も何度も聞いてきます。
そのうち、111か、112か、113かとひとつひとつ番号を挙げて聞いてきます。
無視してもエレベータの前まで来て廻りこんできます。
毎日です。
マナー違反だよと伝えても多分理解して貰えないと思うので、
毎日無視していますがどこまでも食い下がります。
高級ホテルのように、どの部屋から出てきたか見てない顔して身を隠せとまでは言いませんが、
さすがに部屋番号まで聞いてくることは、高知最安ホテルの○○○別館でも無いです。
ホテルの最低限のマナーだと思います。
高級ホテルのように、どの部屋が空いたかがわかるシステムが無いので掃除の方は不便だとは思いますが、
相手が嫌がっているのを分かっていても無視して食い下がるのは本当に止めてほしい。
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当ホテルを、いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様からのお声を拝見させていただきました。
清掃スタッフからの間違った対応につきまして、ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
沢山の不愉快な思いを我慢されての、ご通告だと拝見いたしました。
お客様のお気持ちを、感じ取れず、マナー違反ともとれる一方的な行動、逆の立場で考えましても不愉快に感じます。
担当したスタッフには再指導も含め、厳重注意をいたしました。
ホテルの設備につきまして、他社のホテルと比べ当ホテルでは、まだまだ設備不足な部分がございます。
今後も、環境の良い空間をご提供できるよう、検討してまいります。
今後とも、ご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同
清掃スタッフ一同