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プチホテル高知のクチコミ･お客さまの声
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ホテル1Fエレベータのボタン故障で、インタホンで2Fのフロントにエレベータを1Fまで下してもらわないとならなかった。インタホンで通話直後に支配人らしきおじさんに後ろから声を掛けられ、エレベータは故障して使えないという。いまフロントと話したら下してくれると言ってたというと、絶対使えませんからと偉そうに強硬に主張。結局、フロントの操作でエレベータは無事1Fに。おじさんバツ悪そうにしていたわ。このおじさん、翌日荷降ろしにホテル前に車を停めたらまた出てきて、チェックインですか？と駐車を咎めるような口ぶりでチャチャ入れてきてうっとうしい。エレベータの一件覚えてないのかね。この変なおじさんが全て台無しにしたと言っても過言ではない。 あと、電子レンジがフロントにしかないのが不便。
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この度はプチホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回スタッフのお客様に対する態度やご案内が不適切であった事、かさねがさね大変申し訳ございませんでした。担当スタッフに、今回お客様からのお声を伝えました所、対応の際柔軟なご案内ができず深く反省しております。今後同じ事が起らぬよう精進してまいります。電子レンジの件に関しまして、ご意見いただきまして、ありがとうございます。お客様からのご意見や感想を参考にし今後に生かしてまいります。 スタッフ一同
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プチホテル高知（高知県）
2.0
投稿日：2023-08-02 17:56:51
石和温泉郷 旅館喜仙（きせん）（山梨県）
1.0
投稿日：2020-09-22 12:19:08
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tamagawa_bbさんの プチホテル高知 のクチコミ
ホテル1Fエレベータのボタン故障で、インタホンで2Fのフロントにエレベータを1Fまで下してもらわないとならなかった。インタホンで通話直後に支配人らしきおじさんに後ろから声を掛けられ、エレベータは故障して使えないという。いまフロントと話したら下してくれると言ってたというと、絶対使えませんからと偉そうに強硬に主張。結局、フロントの操作でエレベータは無事1Fに。おじさんバツ悪そうにしていたわ。
このおじさん、翌日荷降ろしにホテル前に車を停めたらまた出てきて、チェックインですか？と駐車を咎めるような口ぶりでチャチャ入れてきてうっとうしい。エレベータの一件覚えてないのかね。この変なおじさんが全て台無しにしたと言っても過言ではない。 あと、電子レンジがフロントにしかないのが不便。
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この度はプチホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回スタッフのお客様に対する態度やご案内が不適切であった事、かさねがさね大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに、今回お客様からのお声を伝えました所、対応の際柔軟なご案内ができず深く反省しております。
今後同じ事が起らぬよう精進してまいります。
電子レンジの件に関しまして、ご意見いただきまして、ありがとうございます。
お客様からのご意見や感想を参考にし今後に生かしてまいります。
スタッフ一同