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プチホテル高知のクチコミ･お客さまの声
総合1
直上階の宿泊客に小さい子供でもいて走り回ったり飛び跳ねたりでもしていたのか、夜中22時ころから24時過ぎまで尋常でない音が断続的に天井から聞こえ、起こされた後眠れなかった。フロントに状況を話したが改善されることはなかった。翌朝も７時ころから同様の状況だった。同様のビジネスホテルでここまで酷い床の騒音を経験したことはなかった
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この度は、プチホテル高知をお選び頂いたにもかかわらず、疲れを癒すどころかそれに加えて睡眠不足と不愉快なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。確認したところ、階上にはお子様連れのお客様がご利用でございましたので、口頭での注意を行いました。その後の結果報告を、お客様にお伝えするべきところお伝え抜かりました事、重ねてお詫び申し上げます。次回のご予約を頂けますよう、心よりお待ちしております。 スタッフ一同
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投稿者さんの プチホテル高知 のクチコミ
直上階の宿泊客に小さい子供でもいて走り回ったり飛び跳ねたりでもしていたのか、夜中22時ころから24時過ぎまで尋常でない音が断続的に天井から聞こえ、起こされた後眠れなかった。フロントに状況を話したが改善されることはなかった。翌朝も７時ころから同様の状況だった。同様のビジネスホテルでここまで酷い床の騒音を経験したことはなかった
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この度は、プチホテル高知をお選び頂いたにもかかわらず、疲れを癒すどころかそれに加えて睡眠不足と不愉快なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
確認したところ、階上にはお子様連れのお客様がご利用でございましたので、口頭での注意を行いました。
その後の結果報告を、お客様にお伝えするべきところお伝え抜かりました事、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご予約を頂けますよう、心よりお待ちしております。
スタッフ一同