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投稿者さんの プチホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 07:58:06
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直上階の宿泊客に小さい子供でもいて走り回ったり飛び跳ねたりでもしていたのか、夜中22時ころから24時過ぎまで尋常でない音が断続的に天井から聞こえ、起こされた後眠れなかった。フロントに状況を話したが改善されることはなかった。翌朝も７時ころから同様の状況だった。同様のビジネスホテルでここまで酷い床の騒音を経験したことはなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- プチホテル高知 2023年08月23日 17:23:40
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この度は、プチホテル高知をお選び頂いたにもかかわらず、疲れを癒すどころかそれに加えて睡眠不足と不愉快なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
確認したところ、階上にはお子様連れのお客様がご利用でございましたので、口頭での注意を行いました。
その後の結果報告を、お客様にお伝えするべきところお伝え抜かりました事、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご予約を頂けますよう、心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【朝食付き】プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシンク゛ルルーム◆】
総合1
投稿者さんの プチホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 00:02:09
-
12月10日に初めて宿泊しました。まずチェックイン時に何の説明も無しに車のキーを預けさせられました。聞かなかった私も悪いですが。1階の駐車場に他のお客さんの邪魔にならないように奥に止めましたが、軽自動車なので、翌朝びっくり、客である私に断わりもなく勝手に車を別の場所に移動させられてるはありませんか!しかも１番奥の出にくいところに!もう空いた口がふさがりませんでした。しかも1階の駐車場は、普通車ばかりで軽自動車は、置くなと、言わんばり。これには、本当に驚きました。せっかく置いたのに自分の車を探すはめに。
宿泊客には、常連さんもいれば、初めて泊まるお客さんもいる訳で、ホテルに入る時に、何故車の鍵を預かるのか、車を動かす時、動かした時は、お客さんにお断わりをしないとまずいと思います、鍵を預かれば何でもしていいとは、ならないと思います。今時、小学生でもわかる事だと思います。
もう泊まる事は無いと思います。非常に不愉快です。関東圏に従兄弟や、その子供達、知人には、ここは、勧めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- プチホテル高知 2023年01月01日 16:39:36
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この度は、チェックインの際にお車に関するご説明不足により、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、小学生でもわかる事ですね。
今回ホテルの駐車管理に関する説明で、当ホテルは台数に限りがあり、できるだけお車が出発しやすいようバランスを整えるため、
＃お車の鍵を預かった後、スタッフがお車を移動する可能性がある事。
＃駐車場所が変更する可能性がある事。をご説明できておらず誠に申し訳ございません。
今後も、お客様に気持ち良くご宿泊いただくために、気くばりと細やかなご案内が出来るよう努めて参ります。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【朝食付き】プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードシンク゛ルルーム◆】
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にゃんにゃろにゃさんの プチホテル高知 のクチコミ
- にゃんにゃろにゃさん [50代/男性] 2022年03月18日 18:22:18
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隣接する部屋からの足音が「とにかくうるさい」。隣の部屋、上の部屋、、ドンッドンッ！ダンッ！！と響いてくる。時にはものすごい大きな音がしてビックリ！心臓が止まるかと思った。いったい何をやっている音なんだろう？４泊したけど毎晩夜中12時過ぎまで、そして早朝5時過ぎからの騒音で私は寝不足状態となり、とても疲れた。足音がうるさいのは宿泊している方の周りへの配慮が足りていないことが一番の原因でしょうが、このホテルの床は足音がとても響きやすい構造だと思います。実際に自分のかかとを床にドンと当ててみましたがかなり響きます。床からの騒音は最悪ですが壁については問題なし。隣の部屋の音はほどんど聞こえません。立地は良いです。すぐ隣にスーパーがありますし、近くの高知駅周辺には食事をするところもあって便利です。今回は仕事で利用しましたが、毎夜の騒音で仕事の疲れを取るどころではなかった。泊っているだけでさらに疲れた。リーズナブルな宿泊料は魅力ですが、次は利用しないと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- プチホテル高知 2022年03月23日 16:50:33
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数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在中、不快な毎日をお過ごしになった事、誠に申し訳ございません。
原因となった上階から聞こえて来る音により熟睡できず、お仕事にも支障をきたしてしまわれた事、深くお詫び申し上げます。
設備に関しましては現在の所、現状維持となります。
今回お客様からいただいたお声は、貴重なご意見としてして参考にさせていただきます。また何かお気づきのことがございましたらご指摘くださいませ。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★【素泊まり】プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシンク゛ルルーム◆】
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投稿者さんの プチホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月16日 13:39:07
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９月１３日に宿泊したのですが、最悪でした。
翌朝チェックアウトし、その日の夕方、部屋に携帯電話の充電器（しかも２個）を忘れたことに気がつき、ホテルに問い合わせたところ、１分ほどの間があり「忘れ物はありません。」との回答。その後もう一度調べてくれるのかと待っていたが、音信不通。
忘れたこちらも悪いし、大した損害でもないのですが、ろくに調べもせずに「ない」と答え、ほったらかしにするような無責任なホテルの対応にはあきれてしまいました。
高知には仕事でちょくちょく行くのですが、これまで宿泊したホテルの中で最低ランクをつけさせていただきます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- プチホテル高知 2009年09月16日 15:14:28
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忘れ物に付きまして、私共の対応が至らないばかりに、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
再度お忘れ物の確認を行ないましたが、恐れ入りますが、該当するものはございませんでした。
今後この様な不手際を繰り返さぬよう慎重な対応を心掛けて参りたいと思います。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆超低農薬・自家栽培の食材を使用した、ホテル自慢のボリューム満点【朝食付き】プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【朝食付き】★幅１４０センチのダブルサイズベッド★】
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投稿者さんの プチホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 19:39:05
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論外、何故あんな個室に二人で８４０００円、朝食付きもひどい物（内容がひどい）、普通にシングルでももっと安い所を紹介できない楽天にウンザリ、もう二度と泊まらない。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- プチホテル高知 2009年08月11日 20:47:37
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ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
先ず、この度のご宿泊に際し、この様なご指摘を受け、大変残念に思っております。
プラン内容は、ご予約を頂く際に誤解を招く様な記載方法等はしないよう、特に気を付けて明確にしておりますし、当ホテルでも、プラン内容の記述に不明な点が無いかや、ご予約頂きましたプランと実際ご宿泊頂いたお部屋等が異なっている等、色々調べましたが、特に不備がございませんでしたので、誠に恐縮ではございますが、お電話やダイレクトメール等でも宜しいですので、具体的にどの辺りがお気に召されなかったかをお聞かせ願えれば幸いでございます。
また、ご投稿内容にございますお部屋料金ですが、ご入力時のミスかとは存じますが、84000円ではなく、8400円となります。
尚、料金のご精算に付きましても、特に間違いはございませんでした。
ご確認の程、宜しく御願い致します。
従業員一同より。
- ご利用の宿泊プラン
- 自家栽培の新鮮野菜を使用した、ボリューム満点の【朝食2食付き】プラン （●＾▽＾●）
- ご利用のお部屋
- 【朝食2食付きで広めのシングル2名様仕様】
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投稿者さんの プチホテル高知 のクチコミ
パイプの詰まりなのかトイレ（ユニットバス）が異常に臭かった。チェックインの時に一言もなかった対応に不信感を持つだけでなく、あの部屋に泊まらせても大丈夫な客だと思われたのが悔しい。もう二度と利用したくない。宿泊費を返してほしい。
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この度は、こちらの管理不足によりご宿泊中ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をスタッフ一同共有し、今後同じ事がおこらぬよう、さらに注意深く確認をしてまいります。
スタッフ一同