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熱海温泉 GUESTHOUSE 惠 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 GUESTHOUSE 惠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.00
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.20
  • 食事2.67

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 GUESTHOUSE 惠 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-16 22:29:11

安い、駅チカ、景色よし。
共同部屋ですが、ベッドの左右は壁、でカプセル感があります。
温泉も毎日お湯を入れ替えて掃除して頂いてるようで大変綺麗です。
冷蔵庫にはピッチャーで麦茶やコーヒーが入れてあり助かります。

が、飲み終わった自分のペットボトルに麦茶を入れて持っていくお客さんが多数、、、
持ち出しの可否は宿側が決めることですのでどちらでも良いです。
でも、洗ってないペットボトルの口とピッチャーを接触させるのはマナー違反では!?
知らない人との間接キスが生理的に無理な私はもう飲めませんでした笑笑笑
あくまでサービスなので嫌なら飲まなきゃいいだけの事です。
宿側の問題ではなくお客さん個人の問題ですので皆さん気をつけましょ

総合的に満足なので再訪すると思います!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
熱海温泉 GUESTHOUSE 惠 2019-10-10 18:43:50

この度はゲストハウス惠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
総合的に満足して頂きとても安心致しました。
温泉の清掃について、毎日入れ替えて掃除しているため大変綺麗とのご評価も大変嬉しく思います。
満点評価、誠にありがとうございました。
無料でご提供させて頂いております飲み物について、ご不便おかけしました。
お客様全ての方に対し、サービスとしてご提供できていると思っていました。
飲みたくても飲めないお客様がいらっしゃった事、このような事態が起こってしまっている事にすら気が付いていなかった事、誠に恥ずかしい気持ちです。
大変申し訳ございませんでした。
まずは、ペットボトルへ移し替えるお客様がいらっしゃったという事実があったことをスタッフ間で共有させて頂きます。
みかけたら注意し、ピッチャーを洗い、入れ替るなどは当たり前ですがこのような事が起こらないよう、皆で対策などを話し合わせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
このような事がありながらも満点いただけた事、なにより、また再訪すると思いますとのご投稿頂けた事に、心より感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙し中のご投稿、誠にありがとうございました。