１０月１５日にうちのドミトリー男女共用ドミトリールームに予約していた方です、うちの案内に最後のチェックイン時間は２２:００で明確に表示しています、このお客様はチェックイン時間は２２:００時記入していますが、２１:３０ぐらい、念のため、こちらから楽天メッセージを通じて以下のメッセージも送りました：
五．【 チェックイン 】１５：００～２２：００、【 チェックアウト 】　～１０：００ AM
※　２１時を過ぎる場合は必ずご連絡ください。
※　２２時以降のチェックインはお断りさせていただいております。
全然何にも返事がありません。夜２３:５８，うちの夜間緊急電話に電話を掛けてきて、「これからうちに行きたいですが、何とか対応できませんか？」、うちのスタッフは全部休みになって、その日花火の日で、満室状態で、対応不可能だと説明しましたが、このお客様からそのメッセージを貰いました。
もう一回言います、うちのチェックイン最後の時間は２２:００です、その以後来るお客様は対応できません、予約の特、２２:００以後に来る可能性があれば、予約しないようにお願いします。