この度はご利用いただきありがとうございます。
花火をご満足いただけて嬉しく思います。
駅から徒歩５分海まで徒歩５分の立地もあり観光されるには最高かと思います。
なによりお客様へのサービスをご満足いただけて今後の励みになります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるのが何より励みになります。お客様が少ない場合は温泉も貸切にしたりと日々お客様にご満足いただけるように努力しております。
駅まで徒歩５分海まで徒歩５分の立地なので観光するにも最高の場所と自負しております。
花火の時には屋上からも最高の景色が見れると思いますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
温泉にご満足いただけて良かったです。
屋上や海沿いの部屋からは朝日や夜景、花火の日には目の前で打ち上がる絶景をお楽しみ頂けると思いますので是非またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足頂けて嬉しく思います。
海沿いの部屋や屋上からの朝日や夜景も素晴らしいですが花火の日には目の前で打ち上がる絶景もお楽しみ頂けます。
朝食には静岡県産のぐり茶を使用したお茶漬けを提供させて頂いておりますご満足いただけて良かったです。
お客様が少ない日には貸切風呂などもしておりますので是非またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。駅から徒歩５分海まで５分の立地にございますので観光や食事に行かれるのにも便利ではないかと思います。
お客様のおっしゃる通り最大男女１４名が泊まれる共用ドミトリールームに２名が泊まっても一人のいびきが有れば、もう一人はよく寝れない場合もあります、逆に満室１４名泊まっても誰もいびきをしないで、快適に過ごした場合もございます、個室でも隣のお客様がうるさければ夜眠れない人もいます（基本的に２２:００以後はスタッフに注意をさせます）、多種多様な方がいらっしゃることで何か不安、調整してほしいことが有れば遠慮なく是非相談してください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
ゲストハウスで温泉に入れる宿泊費も低価格で泊まれる、そんなコストパフォーマンス抜群の熱海で最高のゲストハウスを目指しております。
来て頂いたお客様にこのように満足して頂いた事がなにより励みになります。
海に面している部屋や４階の屋上から目の前に花火を観覧できます、朝日が昇る光景も絶景ですので是非またのご利用をお待ちしております。

この度はゲストハウス惠にご宿泊いただき誠にありがとうございました。熱海駅から徒歩５分という立地と屋上からの夜景を満足していただけたようで大変嬉しく思います。花火大会は屋上から観るとさえぎる物なくお楽しみいただけます。花火大会の日も是非熱海に遊びにいらしてくださいね。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらの３２歳の中国人女性と連れの日本人男性は2021年7月22日に302号室にご宿泊していました。その際、女性の方が午後8時にフロントに追加の布団が欲しいと申し出ました。当日は気温が最高31最低25で、当館では梅雨明け後、全室を夏季用の毛布に変えていました。お申し出を受けた時私はフロントでゲストを迎えており、申し出をされた女性の方に「今は夏で、また地球温暖化の影響もあり、当館では冬用の布団は既に片づけております。」とお答えしました。隣にいた別の宿泊客も会話に入り「エアコンを18度とかにしていませんか？」とおっしゃっていました。彼女は「私は家ではいつも布団をかけていますが」とおっしゃったので、では接客の業務が終わり次第布団を届けに上がりますと彼女に伝えました。その後彼女は終始不機嫌そうに部屋に戻っていきました。10分後に私が302号室に向かったところ、ドアの隙間からでもエアコンの冷気を感じ取る事が出来ました。私がクローゼットから洗い終わった布団カバーと干し終わった羽毛布団をお客様に差し出したところ、「この布団良いですね」との言葉を頂きました。私はこらえきれず、一言「今は夏真っただ中ですし、又今日は満室ですが他のお客様は皆布団を希望しておりません。このように冷たいエアコンの冷気を浴びてお身体を壊されなければよいのですが…」と伝えました。
　　７月２４日にこの女性のお客様の口コミを拝見した後、すぐに「ゲストハウス惠です、口コミを拝見しました、どこにカビがあったか確認のため電話しましたが、全然繋がらないので、時間が有ったら、是非教えて下さい」というメッセージをお送りしましたが未だにお返事が貰えず、電話も繋がりません。この女性のお客様がご宿泊された７月２２日以降に複数のお客様が同じ部屋にご宿泊されましたが、その際わざわざ部屋に何かご不満はありますでしょうかと質問したところ、皆口を揃えて何も問題はなかったと答えており、口コミに記載されていたカビに関する不満は一切ありませんでした。
この度はゲストハウス惠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　　景色についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当ゲストハウスでは６：００～２２：００の時間帯に屋上を開放しており、熱海一帯を一望できる景色やきらびやかな夜景の中観賞する花火等も楽しめます。
　　お風呂の時間が合わなかったとのことで、とても遺憾に思います。お客様がご利用できる天然源泉温泉ですが、ナトリウム・カルシウムを豊富に含んだ塩化物泉でございます。お身体をほぐしながらご入浴することで関節痛、五十肩、冷え性等に対して効果的です。お客様が少ない日には大浴場の貸切も可能ですので、何かご不明な点やご希望があれば何でも相談してくだいませ。お客様の喜びや満足感が我々スタッフ一同の楽しみであり、目的でもあります。私も旅行が好きなのですが、旅先で宿泊した場所で親身に応対して頂けるととても嬉しい気持ちになるので、その気持ちを頂いたお返しのつもりで日々お客様に満足した嬉しい気持ちになって頂けるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が申し上げた、部屋に冷蔵庫が無い、枕カバーや布団カバーは自分でかける、バスタオルや歯ブラシは別料金であること等はお客様がご利用された楽天トラベルの予約サイトで予約前にご確認出来るようになっております。
仮に事前に注意事項に気付かずにお客様の思い描く理想的な条件と程遠いようであれば、無料でキャンセルすることも可能ですし、チェックイン時にも同様の内容を再度ご説明させて頂いた後お客様もご了承の上でご宿泊に同意されたものと考えております。
また、ビジネスホテル並みの料金と口コミ内に記載されているのをご拝読いたしましたが、お客様のご宿泊料金はお二人様合わせて8,800円で当日が土曜日であることや当時全室満室だった状況を鑑みますと熱海周辺では一番リーズナブルでコスパの高いお値段となっているかと思います。
当館は旅館やホテル等ではなくゲストハウスですので、もし仮に次回ご予約頂ける機会がございましたら、その際は予約サイトに記載されている注意事項等に事前に目を通して下さると大変助かりますし、お客様にとってもより良い旅路になるかと思われます。
この度はゲストハウス惠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はゲストハウス惠にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
リビングは少しでもお客様がリラックスしてご利用になれるよう心掛けておりますので、お客様にとって有意義な時間を過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
リビングの冷蔵庫、電気ポット、電子レンジ、食器類、テレビなど自由にご利用になれます。熱海の街で買ったものを夜景を観ながら食べるのもオススメです！
花火大会は屋上から観るとさえぎる物なくお楽しみいただけますので、是非花火も観にいらしてくださいね。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はゲストハウス惠にご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内の清潔さに関してのお褒めの言葉がとても励みになります。誠にありがとうございます。次回お越し
トイレのペーパーに関して、全トイレにお手拭きタオルを設置いたしましたがコロナウィルス感染症対策の為廃止いたしました。ペーパータオルなど別の方法を検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
ドミトリールームに関して女性専用ドミトリールームもございます。また、お客様がおっしゃる通り女性専用ドミトリールームはWi－Fiが弱くなってしまいます。その場合はリビングでWi－Fiをご利用いただくようお願いしております。ご不便おかけし申し訳ございません。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　　お客様に何かご不明な点がないかお伺いするのは我々スタッフのお客様に対するおもてなしの心かつ責務であり当然のことをしたまでですので、また機会ございましたらお気軽にお声掛けください。
お客様がご利用できる天然源泉温泉ですが、おっしゃられます通りナトリウム・カルシウムを豊富に含んだ塩化物泉でございます。お身体をほぐしながらご入浴することで関節痛、五十肩、冷え性等に対して効果的です。
　　食堂のベランダからの景色が素敵とのお言葉、誠にありがとうございます。当ゲストハウスには屋上もございます、そこから観えます熱海一帯を一望できる景色や夜景の中観賞する花火も絶品です。６：００～２２：００の時間帯に開放しておりますので、次回機会ございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　　細やかなところまで見て頂いたと同時に日本語も上手とのお褒めの言葉を頂き大変ありがたく思います。これに慢心せず、宿泊者にもっと喜んで頂けるようにおもてなしの精神でスタッフ一同、より一層精進して参ります。
　　次回のご宿泊も素敵な思い出となりますよう心よりお祈り申し上げると共に、またのお越しを心よりお待ちしております。
　　ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、ゲストハウス惠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これに慢心せず、スタッフ一同より一層精進して参ります。
一日に限られた時間帯しか入浴できず残念な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳なく思います。朝や深夜帯の時間は、温泉の量や管理上の問題があるためどうしても営業できません。その代わり、源泉100％の温泉をご堪能して頂くため加水はしない、69度の源泉を入れる事により温度調節したり等お客様に喜んで頂ければとの想いで営業させて頂いております。
ご利用できる天然源泉温泉ですが、共用大浴場が一か所だけで（浴場内にシャワーが三つございます）、またご利用できる時間も決まっています。
【温泉営業時間】女性 ５：００PM～６：５０PM（ご利用のお客様が少なく比較的空いていますのでこの時間のご利用をおすすめしております）
男性 ７：００PM～９：２０PM
女性 ９：２０PM～１０：２０PM（この時間帯は比較的混む事が予想されます）
但し、ご宿泊者様が２０名以下の日は営業時間の調整や無料貸し切りが可能な場合もございますので、何かご不明な点がございましたらお気軽にスタッフにお申し付けください。
また、共用大浴場とは別にシャワー室が二ヶ所ございます。こちらはチェックアウトの時間までは２４時間ご利用可能です。
大浴場とシャワー室には無料でご利用できるシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ドライヤーをご用意しておりますので、どうぞご利用ください。
当ゲストハウスからの景色が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。屋上は６：００～２２：００の間に開放しており、特にその素晴らしい景色を背景に打ちあがる花火がとても素敵ですので、ご機会ございましたら是非また遊びに来て下さいね。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ゲストハウス惠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

満点評価大変嬉しく思います。
今回は、ご投稿者様が普通とのイメージをお持ちであったため、ご満足して頂けたと慢心せず、次回はよりご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

今回は、自転車旅の通過点として利用して頂きましたが、次回は熱海の魅力を感じて頂ければとても嬉しいです。

1年中開催されている花火大会や多くの観光スポット、海、山、ライトアップなどのきれいな景色、人情味溢れる居酒屋さんやお食事処などなど。
まだまだ、魅力がたくさんございます。
次回は、熱海を楽しむための情報提供などのお力添えができればなによりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ゲストハウス惠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウト後のお手紙、とても有難く読ませて頂きました。
さらにはご投稿を通しての御礼や有意義な旅行になったとのご報告、そして満点評価や温泉や景色へのお褒めのお言葉まで頂き、感極まる気持ちでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

熱海の魅力もさることながら、熱海周辺の観光地にも言葉に表しきれない魅力がたくさんございます。
熱海は周辺観光地との近さや交通アクセスの良さもひとつの魅力です。
熱海周辺の観光地の魅力も感じて頂き、そして楽しんで頂ければなによりでございます。
より一層楽しんで頂けるよう、スタッフ一同頑張らせて頂きます。

また熱海にお越し頂く機会がございましたら、当ゲストハウスにご宿泊頂ければ幸いでございます。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ゲストハウス惠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ツーリング途中のご滞在であったため、熱海のおすすめ観光スポットのご案内はいささか的外れだった気もしますが、ご丁寧に感謝の意をご投稿して頂けた事とても嬉しく思います
こちらこそ、とても感謝させて頂きました。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
寒くなってきましたね。またツーリングで近くにお越しの際はご宿泊頂きたく思うと同時に体調くずさないよう何卒ご自愛のほどお願い申し上げます。
熱海には、人情味溢れる心身共に温めてくれるお店がまだまだございます。
当ゲストハウス、お店のスタッフなどの熱海の人、熱海に訪れてくれたお客様がひとつに繋がり再び「あ、そうだ、熱海に行こう」と思って頂ければなによりでございます。
また、是非熱海に遊びに来て下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はゲストハウス惠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
さらには、チェックアウト日にご投稿やご予約頂けた事、御礼メールまでくださった事に重ねて感謝申し上げます。
数々の温かいお言葉頂き大変嬉しく思うと同時に、我々スタッフ一同の大きな励みとなりました。
貴重なお時間割いてのご投稿やメール、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊も喜んで頂けるよう精進させて頂きます。
一日に限られた時間帯しか入浴できず残念な気持ちにさせてしまいましたが、それだけの価値があるとのご評価、とても有難く思います。
朝や深夜帯の時間は、温泉の量や管理上の問題があるためどうしても営業できません。
その代わり、源泉100％の温泉をご堪能して頂くため加水はしない、69度の源泉を入れる事により温度調節したりと気持ちが届けばなによりとの想いで営業させて頂いております。
お湯が最高と喜んでいただけた事とても嬉しく思います。
平日などの宿泊人数が少ない時は、時間制で貸切りでお入り頂ける時もございます。
限られた時間しか営業していませんが、その時間内であればできる限り最高の温泉をご提供させていただきたいという想いでやらせて頂いております。
次回お越しの際も、より喜んで頂けるよう一層頑張らせて頂く所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ゲストハウス惠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
満点評価や当ゲストハウスからの景色が最高とのお言葉、大変嬉しく思います。
その素晴らしい景色を背景に打ちあがる花火もとても素敵です。
熱海は12月8日、15日と12月にも花火大会がございます。
ご機会ございましたら、是非また遊びに来て下さいね。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。