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ホテルドリームゲート舞浜アネックスのクチコミ･お客さまの声
部屋5
初めて泊まりました。駅に近く大変便利でした。フロントにアメニティがあるので、部屋に行く前に選べるのは良かったです。食事は利用していませんので評価していません。コインランドリーを利用したのですが、両替機が無いのでフロントで両替をしてもらいました。その際、私が「コインランドリーは、500円玉つかえますか？」とフロントに聞いたら「はい」と言われましたが、全て100円で両替をしてもらいコインランドリーに行ったら、100円硬貨専用でした。フロント担当の方にこの情報を共有していただきたいと思います。お部屋も綺麗で想像よりも広かったので、また利用したいと思いました。ありがとうございました。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルドリームゲート舞浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく感謝申し上げます。コインランドリーについて不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフは共通認識として100円硬貨で使用することは周知しておりましたが、未だ理解していないスタッフがいるようですので、改めまして周知徹底させていただきます。今後は認識不足により誤った情報を発信しないようスタッフ間で意識し合い、お客様へのサービス向上により一層努めていけるようにしていきたいと考えております。これからも、一人ひとりのお客様に寄り添い、快適な滞在のサポートを心掛けながら、日々サービスレベルの向上に取り組んでまいりますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルドリームゲート舞浜 支配人 スタッフ一同
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部屋5
投稿者さんの ホテルドリームゲート舞浜アネックス のクチコミ
初めて泊まりました。駅に近く大変便利でした。フロントにアメニティがあるので、部屋に行く前に
選べるのは良かったです。食事は利用していませんので評価していません。
コインランドリーを利用したのですが、両替機が無いのでフロントで両替をしてもらいました。
その際、私が「コインランドリーは、500円玉つかえますか？」とフロントに聞いたら「はい」と言われましたが、
全て100円で両替をしてもらいコインランドリーに行ったら、100円硬貨専用でした。
フロント担当の方にこの情報を共有していただきたいと思います。
お部屋も綺麗で想像よりも広かったので、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルドリームゲート舞浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく感謝申し上げます。
コインランドリーについて不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは共通認識として100円硬貨で使用することは周知しておりましたが、未だ理解していないスタッフがいるようですので、改めまして周知徹底させていただきます。
今後は認識不足により誤った情報を発信しないようスタッフ間で意識し合い、お客様へのサービス向上により一層努めていけるようにしていきたいと考えております。
これからも、一人ひとりのお客様に寄り添い、快適な滞在のサポートを心掛けながら、日々サービスレベルの向上に取り組んでまいりますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルドリームゲート舞浜 支配人 スタッフ一同