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Kesen1976さんの ホテルドリームゲート舞浜アネックス のクチコミ
アネックスの方が新しいはずですが、本館より手入れが行き届いていなく、ハンドソープの入れものも汚いし床も埃が…。洗面所の排水の所もヌルヌルで、洗面器の後ろにはピンクのカビ…。
立地は抜群、スタッフさんも笑顔が素敵。対応も丁寧気持ちが良かったです。でもお泊まりするお部屋が…きれいではないと残念ですよね。本館はとても気持ち良く過ごしたんですけど。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルドリームゲート舞浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく感謝申し上げます。
何よりもお客さまのお声が日々の励みに繋がっております。
しかしながら、清掃につきまして、不備がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
このようなことはあってはならず、早急に清掃責任者へ伝え今後二度とこのような事のないよう
フロントスタッフとの連携を強化するとともに、再発防止に努めて参る次第でございます。
この度本館アネックスの両ホテルにご宿泊頂けましたこと、またご利用頂き信頼を回復できるよう、スタッフ一丸となって精進して参りますので、甚だ勝手なお願いでございますが、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
これからも皆さまの記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルドリームゲート舞浜 支配人 スタッフ一同