この度はご滞在頂き、誠にありがとうございました。
ご対応させていただきましたスタッフの対応では非常にご不安なお気持ちを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。担当させて頂きましたスタッフに関しましては再度教育を行い、お客様にご安心してお泊り頂けるような接客をするように指導しました。
また、客室に関しましては清掃不備によりご不快なお気持ちとご迷惑をおかけしてしまいました事、重ねましてお詫び申し上げます。
清掃責任者にも、頂戴いたしましたお言葉を伝え、再度このようなことが起きないようにすべての清掃スタッフへ周知してまいります。

この度のご滞在が、ご満足いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。