こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2018-07-12 08:38:02
5.0
投稿日：2010-04-08 08:31:55
ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）（千葉県）
5.0
投稿日：2010-04-08 08:28:43
3.0
投稿日：2010-04-08 08:19:32
総合1
viron1018さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
以前宿泊して気に入ってたので子供のために予約。当日は豪雨で新幹線に影響が出たためチェックインの時間が遅くなると連絡しました。すると未成年の宿泊には同意書が必要との事で今すぐFAXを送って欲しいと言われました。家にはあいにくFAXがなく、大雨洪水警報が出ていて松葉杖のため今すぐは難しいとお伝えしてなんとか少し待ってもらえることに。しかし送迎を頼もうと思っていた友人達の自宅近辺で次々と避難勧告が出されとても頼める状況ではなくなりました。天気予報もずっと雨マーク。覚悟を決めて少しでしたが浸水してる中コンビニまで行きました。子供は気にいったみたいなのでまた宿泊させて頂くかもしれませんが、とても怖かったです。
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この度はご宿泊のお手配を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共では、未成年の方のみのご宿泊に際しましては万が一に何かありましてもいけませんので、大人の方に同意書を頂いております。
但し、当日は件の大雨でございました。今すぐ、そしてご滞在中にとの私共の返答によりお客様のご対応を焦らせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
大雨の状況、お怪我の状況を考えると今回は柔軟に対応させて頂くべきだったと深く反省しております。浸水している中、コンビニまでの道中を考えますといかばかりであったかと。
規則も大事ですが、それ以上に人としておもんばかる事が出来るスタッフを教育していけるよう努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。