総合4
タルト3375さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- タルト3375さん [30代/女性] 2018年01月28日 19:33:11
-
オープン間もなく部屋はとってもきれいでした！清潔感は満足です。
ただ、フロントが狭くチェックインのときに同時にチェックインいていた人に部屋番号が聞こえてしまうのが嫌でした。(男性だったし階だけならいいけど)
それと部屋のトイレの便座に暖房機能がなく2泊冷たい便座でっていうのが辛かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- トーセイホテルココネ神田 2018年01月29日 00:44:13
-
この度はトーセイホテルココネ神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前のご予約でお得に宿泊♪ 2017年12月グランドオープン！神田駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 11:13:14
-
新規オープンして間もないことも有るので、こんなものかと思います。但し、朝食は考え物ですネ。次回もし宿泊することがあれば朝食は外ですると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2018年01月22日 11:12:52
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えない部分も多々ありましたこと、申し訳ございませんでした。
今後、皆様からのご意見を頂戴し改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】野菜が主役のスローフードスタンド「GREENBOWL（グリーンボウル）」の朝食
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル ■喫煙■】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 18:23:06
-
大変綺麗で使いやすいホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- トーセイホテルココネ神田 2018年01月21日 09:08:34
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。いつまでも綺麗にお客様にお寛ぎいただけますよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
総合3
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 19:42:41
-
清潔感があり、気持ちの良い部屋でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2018年01月21日 09:02:06
-
この度はご滞在いただきありがとうございました。
これからも、皆様に愛されるホテル作りをしてまいります。よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値保証】グランドオープン記念プラン◆素泊まり◆東京、秋葉原駅まで1駅！新宿まで12分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル ■喫煙■】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月17日 19:01:50
-
立地が良く、新しいホテルで快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2018年01月18日 05:39:25
-
この度はトーセイホテルココネ神田に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご満足頂けるホテルを目指し励んで参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2017年12月グランドオープン！【素泊まりプラン】ビジネス・観光に！「神田」駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル □禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 16:08:29
-
オープンしたばかりなのですごくキレイでした。エレベーターもカードキーをかざさないと階のボタンが押せないのでセキュリティ面も安心です。
シャワーの水圧に感動！全開だと痛いくらいです。笑
スタッフの方の対応が親切丁寧で素晴らしかったです。また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2018年01月07日 04:12:02
-
この度はトーセイホテルココネ神田を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル □禁煙□】
総合4
ましゃはる2882さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- ましゃはる2882さん [40代/女性] 2018年01月01日 12:04:10
-
夜だと少し解りにくいですが、部屋は綺麗です。
ウェルカムドリンクもサービスですし、又泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2018年01月01日 19:50:28
-
この度はご滞在頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「神田」駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル □禁煙□】
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 12:41:18
-
部屋は綺麗 朝食は野菜が豊富でとても良かったです 施設が新しいため清潔でした。ただ連泊しましたものの一泊ずつの予約だったため サービスのウェルカムドリンクは二回あっても良かったのではないかと思いました。 部屋は綺麗でベッドカバーも真っ白で清潔感がありました テレビの無料映画も楽しめました ベッドに横たわったまま観れて良かったです トイレ少し汚れが残っていたのが残念でした 朝食は出張中の野菜不足も補えて良かったのですが、補充されないため 8時頃には野菜はほとんどなかったです たぶんスープにももっと具材があったのだろうなと思いました ビュッフェ形式のサラダとスープは充分に楽しめませんでしたがこれが補充されていたら満点でした 部屋に持ち帰れる点も良かったです 従業員さんの対応はよく荷物も預かってもらえました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月26日 22:40:51
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見をもとに改善して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 12:40:41
-
部屋は綺麗 朝食は野菜が豊富でとても良かったです 施設が新しいため清潔でした。 部屋は綺麗でベッドカバーも真っ白で清潔感がありました テレビの無料映画も楽しめました ベッドに横たわったまま観れて良かったです トイレ少し汚れが残っていたのが残念でした 朝食は出張中の野菜不足も補えて良かったのですが、補充されないため 8時頃には野菜はほとんどなかったです たぶんスープにももっと具材があったのだろうなと思いました ビュッフェ形式のサラダとスープは充分に楽しめませんでしたがこれが補充されていたら満点でした 部屋に持ち帰れる点も良かったです 従業員さんの対応はよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月26日 22:39:21
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレの清掃の件、汚れが残っていたとのこと、大変申し訳ございません。
また、レストランの料理の補充がされておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後の同様なことがありませんよう指導して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
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mnk2525さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- mnk2525さん [40代/女性] 2017年12月22日 13:38:34
-
新しいホテルだけあって、清掃も行き届いており、気持ちよく過ごせた。
スタッフの皆さんも挨拶が良く、すばらしいです。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月26日 22:24:15
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも励みとさせていただいております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【レディースフロア】セミダブル □禁煙□ 】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月20日 19:37:31
-
オープン記念プランとは言え、このお値段で泊まれるとは感激です。
部屋は多少狭いながらもスタイリッシュで綺麗でセミダブルの広いベットに広いデスク、大画面のTV、豪華なアメニティーと申し分ないです。一階のカフェもお洒落でメニューも多く食事も美味しかったし。次回も利用したいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月21日 08:22:58
-
この度はトーセイホテルココネ神田に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 05:11:10
-
フロントの方が良い方でした。サービスのコーヒーもうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月19日 09:50:58
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクとして、コーヒーのご準備をしております。ハーブティーもございますので、次回ご利用の際にはお楽しみ下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングル □禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 17:28:05
-
新しいという事もあり、非常にきれいで良かったです。駅から近いのも非常に助かりました。
また、繁華街!?から少し外れているので静かな事も良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月16日 19:26:38
-
この度はトーセイホテルココネ神田に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご満足頂けるホテルを目指し励んで参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル ■喫煙■】
総合4
ステージ1204さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- ステージ1204さん [50代/男性] 2017年12月14日 16:35:06
-
オープンしたばかりなのですべて新しく綺麗だった。部屋は少し狭くて寝るだけの部屋になっていた。ベッドは少し広いので、ゆっくりと休める。各部屋にズボンプレッサーがあればよかったが、貸出制なので、足りない時がある。値段は少し高めに設定してされている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月15日 01:23:08
-
この度はトーセイホテルココネ神田に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の貴重なご意見をもとにご満足いただけるホテルを目指し励んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「神田」駅より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
総合2
トロピカル0725さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- トロピカル0725さん [60代/男性] 2017年12月13日 00:00:47
-
神田駅からは実際には近いのですが、駅周辺は道路が入り組んでいるのと、ホテル提供の地図が大雑把過ぎて、道に迷ってしまい分かりにくかったです。チェックインはフロントの方がまだ慣れていないようで、たどたどしかったのと、エレベーターでカードキーをスキャンしてから、フロアボタンを押すシステムでしたが、作動せず再びフロントに戻り、再設定して貰いました。その際、男性フロントの方が荷物を持ってくれて、部屋まで案内してくれたのは、失点を挽回するタイムリーな行動でした。新築のホテルで、部屋は綺麗でベッドも広く、お風呂もビジネスホテルとしては、広いと思います。ただ残念だったのは、トイレの便座にヒーターがついていませんでした。スイッチを探しても無く、フロントに確認したら、最初からヒーターの無い機種との事でした。今時、何故そんな機種にしたのか、甚だ疑問に思います。新築間もないホテルですが、早急にヒーター付きの機種に変更を要望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月13日 08:57:42
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応含め、不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はご満足いただけるホテルを目指して励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値保証】グランドオープン記念プラン◆素泊まり◆東京、秋葉原駅まで1駅！新宿まで12分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
総合5
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 00:31:44
-
神田で研修会があり利用させていただきましたが、立地等すべての面において満足いたしました。新しいホテルということもあって綺麗でした。このまま綺麗な状態をいじしていってほしいです。４階の道側の部屋でしたが、たいへん静かでよかったです。ベットも最高。ただ、マクラが少し低かったですが、フロント横にあったんですね。できれば言ってほしかったです。
チェックイン時、フロントに１人しかおられなかったので若干手間取りましたが・・・
それと朝食もすごく美味しかったし店長さんはじめ皆さん笑顔が素敵でよかったです。
また東京へ行くときは利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月13日 08:47:53
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
枕に付きましてはご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
お部屋の枕の他に、そばがら、低反発等をお貸しだししております。
次回ご利用の際にはお楽しみくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル ■喫煙■】
総合3
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月08日 11:26:10
-
1泊で利用しました。２３時頃のチェックインでしたがフロントの方はよかったです。残念ながら、客室の加湿器に水が入っていなかったようで深夜に口や
喉がからからで数回目が覚めました。さすがに、起き上がって水を入れる気にもならず。
結局、予定時間よりかなり早く起きてしまい、やることもないので朝食もいただかずにチェックアウトしました。最初のコメントがこれではお気の毒と思いますが、事実ですので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月13日 08:44:26
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
加湿空気清浄機に付きましては、ご案内不足で申し訳ございません。
私どものホテルでは、水を補充してのご準備はしておりません。
今後はご案内含め改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
総合2
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
今回３泊させていただきましたが、１２月にオープンしたばかりで、大変きれいで駅から近くても静かで立地的にも使いやすいホテルでした。ただ、清掃に関してはデスクの引き出しから飲み薬の空き袋が出てきたり、バスルームに数本の髪の毛が残されていたりと、チェック体制には問題ありと感じました。
もう一点、チェックアウト後２時間もしないうちにホテルから携帯電話に着信があり、同伴者が使用した部屋の枕が１つ無くなっているが、「事情を知らないか？」「最初から１つしかなかったか？」と尋ねる電話がありましたが、ホテル側からすればそのようなつもりはなかったのでしょうが、正直、こちらとしては持ち帰ったと疑われるような対応で大変不快な思いをさせられました。ホテル側で、もう少し慎重に時間をかけて調査し、どうしてもお客様に事情を聴きたいならば、まず、こちらは観光中でもあったので、「今の時間、お電話大丈夫ですか？」と尋ねるぐらいのことと、これまでの経緯を詳しく説明して尋ねるぐらいの配慮があってもよかったのではないでしょうか？滞在時は、次回の利用も考えていただけに大変残念な対応でした。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃の件、スタッフからの連絡の件、重ねてお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、今後同様な事がありませんよう教育をして参ります。
また、お客様へのご連絡に関しましても配慮の欠けた不躾なお電話を差し上げてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
こちらも以後ありませんよう教育に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。