設備・アメニティ3
マリン0328さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- マリン0328さん [60代/女性] 2024年04月11日 18:19:46
-
2泊しました
神田駅から徒歩5分ほどでした
食事なしのプランだったので外食でしたが、駅の近辺まで行けば色々ありました
部屋は思ったより狭かったので荷物の整理は少し大変でしたが、掃除はしっかりされていました
2日目のタオルなどの交換分は廊下のドアノブにかけてあり、タオル類、部屋着、水、きちんと揃っていました
ロビーにあったアメニティに入浴剤があったので、お湯を張って入ったらちょうど目の前のバスタブの側面の排水口が黒ずんでヌルヌルしていて残念でした
後、チェックインの時に、カードキーを受け取る時に、部屋番号を声に出して言われたので、防犯上、番号を指差しで案内するとかされた方がいいのではないかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- トーセイホテルココネ神田 2024年04月11日 19:56:41
-
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
バスルームの清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本件は清掃スタッフにも共有し、改善に努めて参ります。
またチェックインの際に、お部屋番号を口頭でお伝えしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、お部屋番号を口頭でお伝えするのは防犯上危険ですので
フロントでも控える対応をするようにいたします。
今後もスタッフ一同、より良いご滞在をお客様に提供出来る様、最善を尽くして参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ神田
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊Ecoプラン(清掃なし)】2連泊以上でお得に宿泊♪ 神田駅から徒歩3分の便利な立地
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 11:48:22
-
神田駅からは歩いて3-4分。雨降りでスーツケースを持っていたので長く感じた。部屋の広さは狭いが立地から仕方ないのか。清潔感はある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- トーセイホテルココネ神田 2024年02月28日 12:11:21
-
この度は、トーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご感想をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
確かにお客様のおっしゃる通り、当館は神田駅から徒歩3-4分の距離にはございますが、初めてご来館される場合には少々遠く感じられるかもしれません。お部屋の清潔感に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。清掃担当と協力し、引き続き清潔感のある客室を維持してまいります。次回近隣へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】《素泊まり》14日前のご予約でお得に宿泊♪ 神田駅より徒歩3分!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル ■喫煙■】
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あるでお1114さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- あるでお1114さん [40代/男性] 2024年01月07日 07:26:00
-
部屋にスリッパがなかった(フロントで謝罪あり)
BSは新設局(松竹東急、ジャパネット、よしもと)は写るが、なぜかNHKが写らない。
立地は神田と大手町の間のビジネス街近く、年末年始や盆は神田駅前まで飲食店を探しに行く必要あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- トーセイホテルココネ神田 2024年01月07日 10:16:56
-
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、客室備品のスリッパの配置不備の発生と、BS視聴におきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましては、早速担当者並びにホテルスタッフ内で情報共有し今後の再発防止に努めてまいります。
また、BSチャンネルにつきましては、元来当館では新設局以外の視聴ができません。
案内不足によりご不快な思いをされましたことを重ねてお詫び申し上げます。
いただきました貴重なお声を今後のサービスに反映し、より良いホテル環境整備を構築して行く所存です。
改めまして、口コミ投稿へのご協力をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
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Abu0502さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- Abu0502さん [50代/男性] 2023年09月17日 16:12:57
-
仕事の都合で2泊3日で利用しました。
神田駅より徒歩で5分ほどですが、ホテル周辺は大変静かで快適でした。
ホテルスタッフの対応はとても気持ちよく対応していただきました。
部屋はスタンダードのシングル利用でしたが、
スーツケースが横に広がせない狭さです。
ですが、清潔感がありキレイに清掃されていた快適に過ごせました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- トーセイホテルココネ神田 2023年09月17日 17:01:39
-
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂戴できましてスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、お部屋の件について御貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様に満足して頂けるホテル作りをして参りますので、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル ■喫煙■】
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 18:25:18
-
(良かったこと)
・駅が近い
・掃除が行き届いていて快適に過ごすことができました。
・入浴剤をいただけるのが良かったです
・コーヒーやココアが飲めるのもよかった
残念だったのはフロントでヘアアイロンや枕をお借りできるとのことだったのですが、すべて貸出中で借りれなかったことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- トーセイホテルココネ神田 2022年10月04日 20:14:24
-
先日はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの御言葉を頂き当館スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、ヘアアイロンと枕の件でご不便をお掛けしまい失礼いたしました。
しかしながら、当館の貸出備品に関しましては数に限りが御座います関係上、お貸出しができない場合も御座います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 18:04:25
-
特筆すべきことの無いくらい普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- トーセイホテルココネ神田 2022年05月10日 15:01:59
-
先日はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の印象に残るホテルとなれるよう、今後も努力して参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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じょんぱちママ1031さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- じょんぱちママ1031さん [50代/女性] 2022年01月15日 09:05:00
-
ほかのトーセイホテルココネと違って部屋の内装が和風では無かったのが残念。
普通のビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- トーセイホテルココネ神田 2022年01月16日 09:39:00
-
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トーセイホテルココネでは各店舗、お客様のニーズに合わせて、スタンダードルームや和モダンルーム、レディースルーム、ファミリールームなどをご用意しております。
お部屋のタイプは店舗によっても異なって参りますが、プランなどによってお部屋の割当てをさせて頂いております。
また機会が御座いましたら、上記お部屋タイプなども参考にして頂ければと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
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雅奈恵カナエ0802さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 雅奈恵カナエ0802さん [50代/女性] 2021年11月15日 16:22:18
-
ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- トーセイホテルココネ神田 2021年11月16日 14:39:09
-
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 19:59:21
-
ゆっくり寝るつもりでチェックアウトが遅いプランにしたのですが、ベッドのすぐ脇に窓があり、カーテンのすき間(上も下も)から光が漏れて、眩しくて目が覚めてしまいました。
横向きになるなど試みたものの、どうしても眩しくてあまりよく寝られませんでした。残念でした。
またカーテンもやや薄くて淡い色なので遮光の効果が乏しいように思えました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- トーセイホテルココネ神田 2020年10月17日 20:47:55
-
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をもとに改善して参ります。
また貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の貴重なご意見をもとにご満足いただけるホテルを目指し励んで参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月15日 21:31:27
-
ビジネスで宿泊しました。
東京近辺では価格も手頃で、駅からも近いし部屋も綺麗ですので、良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- トーセイホテルココネ神田 2020年07月16日 05:08:59
-
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しましたお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルはJR神田駅より徒歩5分程、
東京駅・皇居までも徒歩15分程でございます。
またのご機会がございましたらトーセイホテルココネ神田を宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 09:14:04
-
部屋は少し狭いがきれいでした。
フロントでは分かりやすく丁寧な説明があり印象は良かったです。
騒音も無く、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- トーセイホテルココネ神田 2019年06月10日 05:26:49
-
過日は、弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。
スタッフ一同大変励みとさせて頂いております。
また、ご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 10:46:49
-
朝食にこだわりを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- トーセイホテルココネ神田 2019年02月02日 13:09:25
-
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食へのお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
当館の朝食は「野菜が主役のスローフードスタンド」をコンセプトにご用意をしております。
また、この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月03日 15:53:22
-
ベッドは大きかったが、部屋は狭かった。エアコンの温度調節が難しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- トーセイホテルココネ神田 2018年07月04日 12:00:05
-
過日は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの温度調節が難しかったということで、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、課題として改善させて頂きます。
この度は、ありがとうございました。
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 12:34:15
-
部屋自体そんなに悪いものではなかったですが、スタッフさんの受け答えに不安を覚える節があったことと、お風呂に髪の毛が落ちていたこと、作務衣に業務用か何かのオレンジ色のスポンジがごっそりと着いていて使えなかったところが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- トーセイホテルココネ神田 2018年05月29日 14:07:10
-
この度はご滞在頂き、誠にありがとうございました。
ご対応させていただきましたスタッフの対応では非常にご不安なお気持ちを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。担当させて頂きましたスタッフに関しましては再度教育を行い、お客様にご安心してお泊り頂けるような接客をするように指導しました。
また、客室に関しましては清掃不備によりご不快なお気持ちとご迷惑をおかけしてしまいました事、重ねましてお詫び申し上げます。
清掃責任者にも、頂戴いたしましたお言葉を伝え、再度このようなことが起きないようにすべての清掃スタッフへ周知してまいります。
この度のご滞在が、ご満足いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル □禁煙□】
設備・アメニティ3
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 16:46:03
-
立地はとても良く、非常に便利でした。
部屋は狭いですが、新しいホテルなのできれいでした。
連泊したのですが、ゴミが残っていたり、使用したコップがそのままだったり、日本のホテルではあまり経験しない清掃サービスでした。
外国人がとても多かったので、サービスも他と少し異なるのかもしれません。
フロントの方の対応は丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- トーセイホテルココネ神田 2018年04月09日 05:55:54
-
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂き、誠にありがとうございました。
部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
清掃スタッフ全員に今一度丁寧な清掃を指導し、このような不備が無い様に尽力いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 19:42:41
-
清潔感があり、気持ちの良い部屋でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2018年01月21日 09:02:06
-
この度はご滞在いただきありがとうございました。
これからも、皆様に愛されるホテル作りをしてまいります。よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月08日 11:26:10
-
1泊で利用しました。23時頃のチェックインでしたがフロントの方はよかったです。残念ながら、客室の加湿器に水が入っていなかったようで深夜に口や
喉がからからで数回目が覚めました。さすがに、起き上がって水を入れる気にもならず。
結局、予定時間よりかなり早く起きてしまい、やることもないので朝食もいただかずにチェックアウトしました。最初のコメントがこれではお気の毒と思いますが、事実ですので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- トーセイホテルココネ神田 2017年12月13日 08:44:26
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
加湿空気清浄機に付きましては、ご案内不足で申し訳ございません。
私どものホテルでは、水を補充してのご準備はしておりません。
今後はご案内含め改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 11:41:57
-
普通のビジネスホテルだがとにかく部屋が狭い。
歩くのもきついのは不便極まりない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- トーセイホテルココネ神田 2022年11月19日 13:50:28
-
過日は、トーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、御貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を元に、更により良いホテル作りをしていければと思っております。
しかしながら、ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 01:07:48
-
コロナ禍でスリッパが使い捨てじゃなく、前のお客さんが使ったものを洗浄?して、リユースしているので、正直気持ち悪いです。使い捨ても有料でいいので(100円とか) 置いてください。立地は神田駅西口。少しさびれた歓楽街の路地を通るので女性にはオススメできず。コンビニも微妙に遠い。
最後にシャワーと水道口のツマミ、位置が逆だと思う。しかも手を洗うのに泡のついた手で水を出したいのにレバーじゃなく、大きなハンドルでビックリ。コロナ対策で頻繁に手洗いしたくとも、何度も大きいハンドルひねらないと水が出ない…今時そんな蛇口あるのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- トーセイホテルココネ神田 2022年02月10日 16:48:00
-
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの トーセイホテルココネ神田 のクチコミ
ドリンクバーがあり、いつでも美味しい珈琲やココアが飲めて良かった。2人で泊まったけど、部屋が狭くて すれ違えなかったのが残念
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先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドリンクバーにご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また、ご予約いただいたお部屋は12平米ほどのお部屋となります。
十分な広さのお部屋をご用意できず、ご不便をお掛け致しました。
またの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。