先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ぐっすりとお休みいただけたご様子で安心いたしました。
また、エアコンの風量につきまして、最弱にしても強かったとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
異常や故障等の可能性も含め、客室内の空調を確認させていただきます。
また次回ご来館いただけた際には、漫画の続きや他の入浴剤・ウェルカムドリンクもご利用いただければと思います。スタッフ一同お待ちしております。
トーセイホテルココネ神田　フロント

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございました。
またご多忙中にもかかわらず、口コミ投稿へのご協力も賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時の駅からの道中や、館内の広さにつきましてはご不便をおかけすることとなり、たいへん申し訳ございませんでした。
館内設備につきましてはご活用いただけましたようで嬉しく思います。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、改善をしてまいりますので、どうぞ次回の神田でのご用の際もトーセイホテルココネ神田でのご宿泊をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

トーセイホテルココネ神田
フロント係

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございました。
口コミ投稿へのご協力も賜り、心より御礼申し上げます。
今回ご滞在いただきましたレディースルームは、女性「優先」フロアで男性ゲストもご利用いただけますが、一般客室には常備していないスチーマー、ヘアアイロン等があり、仰せのスキンケアグッズも一般客室をお申込のお客様には有料販売のところ特典としてお付けしている点がご好評いただいており、ご満足いただけ大変嬉しく思います。
リピーターの方の中には、レディースルームを好まれる方もいらっしゃる人気の客室タイプでございますが、客室数が少なくご不便をお掛けすることもございます。しかしながら、一般客室でご利用の場合も、在庫数に限りはございますが、ヘアアイロンやスチーマーの貸出は行っておりますので今後ご利用いただけた折にはお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のディズニーリゾート並びに東京観光へいらっしゃる際のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ神田
フロントスタッフ

この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、トイレの便座が冷たかったり、夜間にお部屋の壁がガタガタとうるさくほとんど熟睡できなかったりされたとのことで、大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの当館でのご滞在が、このような結果となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。私どもはお客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、同じことでご不快にさせませぬよう改善に努めてまいります。この度は、当館でのご滞在が残念なものとなってしまったことを再度謝罪いたしますと同時に、お客様からの貴重なご意見を賜りましたことを心より御礼申し上げます。

トーセイホテルココネ神田　フロント係

この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂きましたレディース優先シングルでは、ナノケアドライヤーなどの美容家電を客室に備えさせて頂いており、皆様から大変ご好評を頂いております。
他の部屋タイプに比べ、数が少ないので、次にご予約いただく際は、早めのご予約をお勧めいたします。

また、神田へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

最後に、お忙しい中クチコミにご投稿、誠にありがとうございました。

トーセイホテルココネ神田
フロント　スタッフ

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございました。
今回ご案内いたしました、当館の女性優先ルームや、客室備品につきご満足いただけ大変嬉しく思います。
枕につきましては、客室備え付けのものとは別にロビーフロアに貸出用のものもご用意しております。

近隣での試験でお越しになられたとのことで、当館でのご滞在がリラックスできる場となっておりましたら幸いです。
ご記入いただきました傘の貸出も含め、今後もさらなるサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
またお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ神田
フロントスタッフ

この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館ご滞在についての感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。当館の立地やアメニティ、コーヒーサービス等にご満足いただき、快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思っております。女性優先フロアのお部屋をご予約いただきましたお客様へお渡ししているスキンケアセットについての貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。今後より改善していく際の参考とさせていただきます。
お客様へより良いサービスを提供できますよう、引き続き精進してまいります。

トーセイホテルココネ神田　フロント係

この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様にこのようなお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様により一層快適なご滞在をいただくために、精一杯努めて参ります。

またのご利用を、お待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ神田
フロント係

この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。

またご滞在中、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

誠に心苦しいのですが、現状、お部屋の広さやレイアウト等の改善が難しい状況にございます。
当ホテルはシングルルームの他にも、ツインルームやバリアフリールームがございます。こちらのお部屋はシングルルームよりも広さがございますので、次回ご利用される機会がございましたら、ご検討いただけたらと存じます。

今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となるように努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

トーセイホテルココネ神田
フロント係

この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館のレビュー投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にこのようなお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、お客様にとって、より良いご滞在となるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつもトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ここ最近は価格高騰に加え満室となる日も多く、予約が取り辛い日も続いております。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご提案いただいた内容につきましては、今後検討させていただく所存です。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
トーセイホテルココネ神田　フロント

この度はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてお客様の声にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂戴しました「必要なものがすべてコンパクトにまとめられた機能的なホテル」とのお言葉は、まさに私共が目指しているホテルスタイルであり、それをお褒めいただきましたことは大変嬉しく、また何よりの励みとなります。
今後も機能的で、お仕事や旅の疲れを癒せるホテル造りに邁進してまいります。

季節の変わり目で寒暖差が激しい日々が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ神田
支配人

この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。


バスルームの清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本件は清掃スタッフにも共有し、改善に努めて参ります。

またチェックインの際に、お部屋番号を口頭でお伝えしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、お部屋番号を口頭でお伝えするのは防犯上危険ですので
フロントでも控える対応をするようにいたします。

今後もスタッフ一同、より良いご滞在をお客様に提供出来る様、最善を尽くして参ります。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ神田
フロント係

この度は、トーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご感想をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
確かにお客様のおっしゃる通り、当館は神田駅から徒歩3-4分の距離にはございますが、初めてご来館される場合には少々遠く感じられるかもしれません。お部屋の清潔感に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。清掃担当と協力し、引き続き清潔感のある客室を維持してまいります。次回近隣へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、客室備品のスリッパの配置不備の発生と、ＢＳ視聴におきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

清掃不備につきましては、早速担当者並びにホテルスタッフ内で情報共有し今後の再発防止に努めてまいります。
また、ＢＳチャンネルにつきましては、元来当館では新設局以外の視聴ができません。
案内不足によりご不快な思いをされましたことを重ねてお詫び申し上げます。

いただきました貴重なお声を今後のサービスに反映し、より良いホテル環境整備を構築して行く所存です。
改めまして、口コミ投稿へのご協力をいただきありがとうございました。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただく事ができまして、当館スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、レディースルームにご宿泊のお客様に限りまして、スキンケアセットをお渡しさせて頂いております。
また機会がありましたら是非ご検討いただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館ではお客様からお預かり頂きましたお荷物は可能な限り、お部屋へお運びさせて頂いております。
タクシーに関しましても、フロントでお呼びすることが可能でございます。
また、お褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非、またのご利用お待ちしております。

この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にこのようなお褒めのお言葉を賜り、嬉しく思います。

今後もスタッフ一同、お客様にとってより良い滞在となるよう努めて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お褒めの御言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は神田駅から約徒歩5分と比較的アクセスしやすい場所にございます。
今後もお客様により良い滞在をして頂けるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

先ずはエアコンとシャワーカーテンの臭いが気になるとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは定期的なエアコン・シャワーカーテンの清掃を行っておりますが、今後は清掃の頻度を上げて対応して参ります。

また、同時に当ホテルのお褒めの言葉を頂いたこと、お礼申し上げます。
当ホテルでは神田駅から徒歩5分圏内の場所にございます。
ご滞在中はコーヒーや紅茶のドリンクサービスの他、漫画もお部屋でゆっくりお読み頂けますので機会があれば、またご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。