この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。


バスルームの清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本件は清掃スタッフにも共有し、改善に努めて参ります。

またチェックインの際に、お部屋番号を口頭でお伝えしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、お部屋番号を口頭でお伝えするのは防犯上危険ですので
フロントでも控える対応をするようにいたします。

今後もスタッフ一同、より良いご滞在をお客様に提供出来る様、最善を尽くして参ります。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ神田
フロント係

この度は、トーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご感想をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
確かにお客様のおっしゃる通り、当館は神田駅から徒歩3-4分の距離にはございますが、初めてご来館される場合には少々遠く感じられるかもしれません。お部屋の清潔感に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。清掃担当と協力し、引き続き清潔感のある客室を維持してまいります。次回近隣へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、客室備品のスリッパの配置不備の発生と、ＢＳ視聴におきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

清掃不備につきましては、早速担当者並びにホテルスタッフ内で情報共有し今後の再発防止に努めてまいります。
また、ＢＳチャンネルにつきましては、元来当館では新設局以外の視聴ができません。
案内不足によりご不快な思いをされましたことを重ねてお詫び申し上げます。

いただきました貴重なお声を今後のサービスに反映し、より良いホテル環境整備を構築して行く所存です。
改めまして、口コミ投稿へのご協力をいただきありがとうございました。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂戴できましてスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、お部屋の件について御貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様に満足して頂けるホテル作りをして参りますので、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ドリンクバーにご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また、ご予約いただいたお部屋は12平米ほどのお部屋となります。
十分な広さのお部屋をご用意できず、ご不便をお掛け致しました。

またの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

過日は、トーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、御貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を元に、更により良いホテル作りをしていければと思っております。
しかしながら、ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

先日はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの御言葉を頂き当館スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、ヘアアイロンと枕の件でご不便をお掛けしまい失礼いたしました。
しかしながら、当館の貸出備品に関しましては数に限りが御座います関係上、お貸出しができない場合も御座います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の印象に残るホテルとなれるよう、今後も努力して参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トーセイホテルココネでは各店舗、お客様のニーズに合わせて、スタンダードルームや和モダンルーム、レディースルーム、ファミリールームなどをご用意しております。
お部屋のタイプは店舗によっても異なって参りますが、プランなどによってお部屋の割当てをさせて頂いております。
また機会が御座いましたら、上記お部屋タイプなども参考にして頂ければと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見をもとに改善して参ります。

また貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の貴重なご意見をもとにご満足いただけるホテルを目指し励んで参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しましたお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルはJR神田駅より徒歩5分程、
東京駅・皇居までも徒歩15分程でございます。

またのご機会がございましたらトーセイホテルココネ神田を宜しくお願い致します。

過日は、弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう徹底的に指導して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

過日は、弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。
スタッフ一同大変励みとさせて頂いております。

また、ご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食へのお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
当館の朝食は「野菜が主役のスローフードスタンド」をコンセプトにご用意をしております。

また、この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、トーセイホテルココネ神田を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿をいただきましたお部屋のタイプでございますが、お部屋数は少なくはございますが喫煙のお部屋もございます。
またのご機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。
しかしながら喫煙タイプのお部屋をご案内出来ない日も多々ございますので、ご指摘を頂きました喫煙ルームにつきましては今後の改装等の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

過日は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの温度調節が難しかったということで、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、課題として改善させて頂きます。
この度は、ありがとうございました。

この度はご滞在頂き、誠にありがとうございました。
ご対応させていただきましたスタッフの対応では非常にご不安なお気持ちを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。担当させて頂きましたスタッフに関しましては再度教育を行い、お客様にご安心してお泊り頂けるような接客をするように指導しました。
また、客室に関しましては清掃不備によりご不快なお気持ちとご迷惑をおかけしてしまいました事、重ねましてお詫び申し上げます。
清掃責任者にも、頂戴いたしましたお言葉を伝え、再度このようなことが起きないようにすべての清掃スタッフへ周知してまいります。

この度のご滞在が、ご満足いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

このたびは、数あるホテルの中より、私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室のライト・エアコンの件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
当ホテルは神田駅西口から徒歩3分の場所にありますのでアクセスでのご移動が大変便利です。これからも限られた空間でございますが、出来る限りお客様のご希望に添えるよう、サービスと施設の向上に努めてまいりますので、これからも当ホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。