母と姉妹4名で利用しました。お部屋から森が見えて、ヒタキが鳴き続けている素晴らしい環境でした。お部屋の温泉も素晴らしくて、静かでゆっくりとリラクゼーションすることができました。夕食も「和フレンチ」で、手の込んだ美しいフレンチにお刺身や小鍋などの和食も組み入れられていて、美味しくいただきました。特に、食事のサービスについてくださった若い男性担当者のかたの提供や気遣いが行き届いていて、とても気持ちがよかったです。夕食後には無料バーでくつろげて、夜も楽しく過ごしました。少人数なので、他のお客さまと出会うことも少なく、ゆったりとしていました。1点だけ、斜面に建てたためか階段が多くバリアフリーではないので、「もう一度泊まりたい」と言っていた高齢の母がいつまで行けるのかと少し心配になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

駅から繁華街とは逆方向にホテルあり、静かでした。送迎バス利用で、繁華街や駅にも行きやすいです。食事は美味しく、量も十分でした。食事後も、簡単なおつまみや飲み物の提供あり、また部屋の飲み物もサービスでしたので、コンビニが近くに無くても問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

女子旅で利用しました。
ウェルカムスイーツやナイトキャップ、出発前のコーヒータイムなど充実したプランで大変満足しました。

ホテルは古いけれどリニューアルされてるので清潔で綺麗です。和洋室は広々して良かったです。浴衣だけでなく、作務衣があったり、スパバッグがあったり、ドライヤーも高性能のものがあったり、女子に嬉しい要素がたくさんありました。

和フレンチディナーはボリュームもあり、美味しかったです。フレンチ要素は無理して入れなくてもいいかな、とは思いましたが。カルパッチョが残念。

お風呂は金泉と銀泉両方入れて本館のお風呂にも入れます。本館の露天風呂が一番好きでしたが滞在中一回しかいけないというのが残念でした。

全体的に大変満足したのですか、ホテルの接客、特に男性のサービス員がイマイチでした。それなりのお値段は取っているので、高級感ある接客をしていただきたいなーと思います

サービスで出る黒豆茶がとても美味しくてお土産でも購入できたので買いました。珈琲がもっと本格的な美味しい珈琲が飲みたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

3月23日に一年のご褒美に・・と友達と一緒に宿泊しました。
全てにおいて大満足で、癒しのひと時を過ごせました。
同じ敷地内にある【兆楽】のお風呂も利用でき、その日たまたまピアノとチェロの演奏会も催されていたので、ゆっくり聴かせていただきました。
宿泊のサービスが大変よく、また是非、宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

9月27日に宿泊しました。
平日ということもあり　とてもゆったりと過ごせました。
食事がとてもおいしかったです。
妻も大変満足しておりました。
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

こじんまりとした、温泉旅館で綺麗でリーズナブル。ただ、女性客ターゲットなのか、浴場や全体の雰囲気は女性優先となっている。
そこを覚悟していけば、楽しめるでしょう。
有馬中心地からは、少し離れているが、送迎してくれるので問題ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

こぢんまりとしていますが、新しくとても清潔感がありました。特に夕食はどれも、見た目も味も優れていました。桜がとても美しく気持ちも癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフさんのきめ細かい対応がとても心地良く
和フレンチも見た目良し、味も良しで大満足でした
温泉も金泉銀泉を楽しめて大満足でした！
また行きたい旅館です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

温泉街をひと歩きして歩いて宿に向かおうとしましたが、雨も降っていたので有馬温泉駅まで迎えにきてもらいました。電話をすればすぐに迎えにきてくれます。歩いて向かうのは無謀なので、車の方以外は送迎が吉です。
部屋は4階の和室でした。4人まで
泊まれる部屋なので、2人だとなかなか広々でした。
注意書きにもチラッと書いてますが、エレベーターが3階までしかないので、4階の部屋の場合は階段です。3階も場所によっては半階段があるので、階段の上り下りが苦になる方には向かないと思います。あと荷物が多い方も大変だと思います。
料理やお菓子などは総じて美味しく夜の料理は量も女性なら充分です。ご飯と味噌汁はおかわりし放題。
ラウンジで時間によって飲み物やお菓子が無料で頂けるサービスがありました。夜はお酒も飲めます。
お風呂は本館の兆楽に1度だけ入れる券が貰えます。施設的には兆楽の方が少し良い感じがしましたが、アメニティは別館の方が良かったです。女性風呂には銀泉のミストサウナがあります。風呂上がりの休憩ゾーンなど、女性向けに作られているなと感じました。
浴衣か作務衣を選べます。履き物は下駄で靴下もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月7日から8日宿泊しました。従業員の方の対応も良く、快適な一夜を過ごしました。特に夜と朝の食事がおいしくてとても良かったです。また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

到着日、出発日の送迎だけでなく、出発日は市内観光が終わるまで、大きな荷物を預かって頂き、
更に帰りのバス停に荷物を積んでてお迎えに来てくださるなど、
送迎サービスのきめ細やかさに感動しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

【食事】
夕食、朝食どちらもとても美味しかったです。
夕食は和フレンチで、前菜からメインまで量もちょうど良く楽しめました。
最後のデザートも美味しかったです。
朝食は洋食のサラダクレープとエッグベネディクトのどちらかと和食で選択できました。
洋食ではパンも数種類から選んでおかわり自由で、つい美味しくて食べすぎました。
隣の人との席がある程度離れていたので、安心して食事することができました。
【温泉】
本館の温泉も入ることができました。本館の湯加減はちょうど良かったです。露天風呂は室内風呂と離れていたので浴衣を着直してから向かわなければならず、そこだけ大変でした。でも露天風呂はジャグジーも楽しめましたし、とても満足しました。泊まっていたSPA TERRACEの方は、少し熱く感じましたが、アロマミストの部屋もあり、気持ちよく過ごすことができました。SPA TERRACEはナノケアのドライヤーで、本館はダイソンのドライヤーでした。個人的にはナノケアのドライヤーが好きなので、SPA TERRACEの方がナノケアドライヤーで嬉しかったです。
【施設】
館内は3階までエレベーターで上がることができますが、泊まった4階には3階から階段で上がらなければなりませんでした。エレベーターで上がれたらもう少し楽なのにと思いました。また同じ4階でもちょっとした階段があり、下駄で歩きづらかったです。立地は紅葉の季節がとても素敵だろうなと思いました。
【サービス】
駅まですぐ送迎の車を出してくださり、とても助かりました。みなさんとても親切で温かみのある接客でした。ラウンジではウェルカムドリンクにデザートも出してくださり、夕食後はドリンクの提供、朝食後はコーヒー紅茶をいただくことができました。
少しお値段が高めではありますが、機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

帰る間際に洗面ボールにピアスを落としてしまうアクシデントが。小さな物なので見つからないかもしれないと諦めかけていましたが、施設管理の方が配管を外して探し出して下さいました。とても大切にしていたものなので、本当に嬉しかったです。親切にしていただき本当に感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月