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モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) クチコミ・感想・情報

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モクシー東京錦糸町(マリオットグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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40件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 01:52:01

アメリカンな感じで、海外のお客も多く良かった。
立地は飲屋街や風俗街で、夜駅から歩くのは怖く感じます。
ホテルに一歩入れば問題なし。
何もかも素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】頑張るビジネスマンを応援!MOXY出張プラン / 朝食あり
ご利用のお部屋
【ゲストルームクイーン】

総合3

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 20:45:17

ベッドはふかふかで良かったのですが、部屋に冷蔵庫が見当たらなかったのが残念です。
また、立地的に飲み屋が多く、深夜~明け方まで怒号が聞こえたりしたので、一人や女性同士で泊まるには少し不安感が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年05月10日 15:31:52

この度は、モクシー東京錦糸町をご利用頂き有難うございます。
またお忙しい中レヴューにもご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
夜の騒音ではご迷惑をおかけし申し訳ありません。近隣施設と協力してより良い環境にしていきたいと試みております。
寝具はアメリカのシモンズ社を使用しており、皆様にご好評いただいております。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日2組限定!【モニタープラン】 クチコミご投稿でご朝食無料♪
ご利用のお部屋
【ゲストルームツイン】

総合5

yamatsubuさんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

yamatsubuさん [50代/男性] 2018年04月15日 09:10:56

一言で言うと、「とても楽しい」です。チェックインするフロントからユニークです。部屋は必要最小限の設備ですが、必要なところ(エントランス、トイレ、シャワールームなど)は十分に広く、使いやすいです。食事も種類は多くありませんが、これだけ食べられれば十分です。東京を訪れるときの定宿にしようと考えています。また、ホテルの周りには夕食をとる所がたくさんあり、とても活気があり、これもまた楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年05月10日 12:30:06

この度は、モクシー東京錦糸町をご利用頂き有難うございます。
モクシーの魅力を感じて頂けた事、とても嬉しく思います。これからもカジュアルでありながら思いやりのある接客を心掛け、より良いモクシーを目指してクルーメンバー一同日々精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
1日2組限定!【モニタープラン】 クチコミご投稿でご朝食無料♪
ご利用のお部屋
【ゲストルームツイン】

総合5

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月30日 14:59:15

今までにないとても斬新で素敵なホテルです。ラウンジや、バーのふんいきも最高で、お部屋も可愛くてお洒落です。また、再訪させて頂きます。おすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年04月02日 12:13:24

この度は、モクシー東京錦糸町をご利用頂き、有難うございます。
モクシーホテルは、まだ日本では馴染みの少ないカジュアルなライフスタイルホテルでございます。私共は、他のビジネスホテル等とは異なり音楽やアート、デザインなどを基軸に自分らしく楽しく過ごせる場所をご提供したいと考えており、
海外のお客様のみならずより多くの国内のお客様にもご利用いただきたいと思っております。
これからもよりよいホテルを目指し改善に取り組んで参ります。
またのお帰りをお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
moxy シンプルステイ/素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ゲストルームツイン】

総合4

おはてんさんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

おはてんさん [40代/女性] 2018年03月25日 13:40:02

NYのスタイリッシュなホテルのようで子供も喜んでいました。朝食もフォーがあったりバリエーションも豊富でおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年03月28日 09:34:21

この度はモクシー東京錦糸町をご利用頂き、誠に有難うございます。
お子様も一緒にご滞在を楽しんで頂けたようで、私たちも嬉しく思います!
朝食のブッフェでは日替わりの麺もご用意しており、おかげさまでご好評頂いております。
是非、また遊びにいらしてください。
クルー一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日2組限定!【モニタープラン】 クチコミご投稿でご朝食無料♪
ご利用のお部屋
【ゲストルームクイーン】

総合5

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月04日 22:58:20

2回目の宿泊です。前回よりもアメニティーが充実してたり、朝食の種類も増えていました。サービスは相変わらずフレンドリーで良いですね。今後の期待も含めて星5つ!また伺います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年03月15日 11:49:03

この度はモクシー東京錦糸町に再度ご宿泊をいただき、厚く御礼申し上げます。
ホテルは去年の11月にオープンしたばかりですが、この数か月の間でアメニティや朝食の変更などを繰り返しており、
お客様からの大切なご意見をオペレーションに取り入れ、更に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。
これからもより良いモクシーを目指し、クルーメンバー一同、精一杯精進して参ります!
またのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ゲストルームツイン】

総合5

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 12:16:29

お部屋はシンプルですが、べッドがシモンズで、寝心地がよく熟睡でき、シャワーも水圧が強くて気持ちよかったので、大変気に入りました。共有スペースが、バーも併設していておしゃれでした。スタッフの方もフレンドリーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年03月15日 11:37:22

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊をいただき、厚く御礼申し上げます。
モクシーホテルは、他ホテルとは異なりセルフサービスを主体とした気軽でカジュアルかつ楽しい体験をご提供する新たなライフスタイルホテルでございます。
シモンズのベッドとレインシャワーはご好評いただいており、私たちクルーもイチオシポイントでございますので、ご投稿者様が気に入って頂けて、大変うれしく思います。
バー、カフェをご利用いただけるバーラウンジでは、楽しい事好きなクルーとゲームをしたり、日によってイベントもございます。
是非、またのお帰りをお待ち申し上げております!

ご利用のお部屋
【ゲストルームツイン】

総合5

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 11:33:21

一言でいうと楽しかった!女性一人旅でしたが、スタッフの方もフレンドリーで他の宿泊者もカジュアルな人が多いので下のバーで寛いでいるとすぐに会話が広がります。ホテルの内装もおしゃれでかわいく、WIFIもサクサクでとっても満足です。そしてシャワーが最高。水圧たっぷりでレインシャワー付きでとても気持ち良かったです。周りのエリアも言われているほどではなく、女性一人でも歩けますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年03月15日 11:29:57

この度は、数多くの施設様の中から「モクシー東京錦糸町」をお選び頂き、誠にありがとうございます。
モクシーは客室や設備だけでなく、モクシークルーが大切な役割を果たしております。通常のホテルとは異なりお客様との距離が近く、お客様がお一人でいらしても楽しんで頂けます。国籍も様々、それぞれが個性的なので、是非また遊びにいらしてください。
これからもよりよいホテルを目指し改善に取り組んで参ります。
またのお戻りをお待ち申し上げております!

ご利用のお部屋
【ゲストルームツイン】

総合4

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 22:49:07

一見、ホテルのフロントが分かりません(笑)
まさかバーカウンターで、チェックインするとは。
時間つぶしに、バーでのんびりするのは良いかも。
立地は、錦糸町のディープなエリアなので、好みが分かれるかも(笑)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年03月15日 11:19:57

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
モクシーホテルは、マリオットグループの中でも2014年に新設された新しいブランドとなり欧米を起点としております。現在アジアにおきましては弊ホテルを含めて3ホテルとなりますが、インダストリアルデザインなど欧米の雰囲気を大切にしながら、日本や東京、錦糸町などホテル立地との融合を積極的に行うことにより、より多くのお客様へ自分らしく楽しく過ごせる場所を提供して参る所存でございます。
まだ日本では馴染みの少ないカジュアルなライフスタイルホテルでございますので、今後もカジュアルでありながら思いやりのあるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのお帰りをお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
moxy シンプルステイ/素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ゲストルームツイン】

総合3

大食い夫婦さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

大食い夫婦さん [60代/男性] 2018年01月29日 14:23:05

天候が雪だったので仕方がないともいえるが、予約がオーバブッキングして予約と異なる部屋になった。風呂もバスタブがなく、シャワーだけであった。
食事をする場所がなく、フロントとなっているカウンターバーのみで、飲めない自分としては早々に寝るしかなかった。
悪天候で緊急避難としてはお世話になったが、脚の不自由な自分としては今後の利用は難しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年03月15日 11:16:21

この度は天候の悪い中、モクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、ありがとうございます。
モクシーホテルの客室は、シモンズ製のハイスペックなマットレスによる快適な睡眠を主とし、遊び心がありスタイリッシュなデザインと必要最低限の設備を備えております。
また、浴槽がない代わりにスツールにお座りいただきながらレインシャワーをご利用いただけるのでその日の疲れを癒すことができれば幸いと存じます。
24時間リーズナブルな価格でコーヒーやお酒などをご提供している広々としたバーラウンジもあり、ナンピザやSoup Stock Tokyoのスープは特にご好評頂いておりますので、機会がありましたら是非お試しください。
またのお越しをお待ち申し挙げております。

ご利用の宿泊プラン
【日本初上陸】Moxy開業記念プラン★素泊り★クイーンベッド
ご利用のお部屋
【クイーン(1ベッドゲストルーム)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 02:27:15

女性にはオススメできない界隈で、薄暗いのが良くないと感じた。部屋には日本の同レベルのホテルにはあるはずの冷蔵庫がなく、PCデスクと椅子も簡易のもので、外国人ウケのホテルという感じ。高速道路側だったので、夜間でも車の騒音が喧しい。ベッドだけが良かった。遊び心のホテルを好む人向けです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年03月15日 10:37:15

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
モクシーホテルは、他ホテルとは異なりセルフサービスを主体とした気軽でカジュアルかつ楽しい体験をご提供する新たなライフスタイルホテルでございます。
客室はレインシャワーのみなど必要最小限の設備となっている代わりにバーラウンジ、フィットネスジムやコインランドリーなどの24時間ご利用いただける共有スペースに力を入れておりますこと、何卒ご理解ご寛容いただければ幸いと存じます。
これからもよりよいホテルを目指し改善に取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日本初上陸】Moxy開業記念プラン★素泊り★ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン(2ベッドゲストルーム)】

総合5

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 03:53:50

繁忙期のX'masで、しかも団体客もいたのにスムーズなチェックインで良かったです。夜にラウンジでは無料ジャズライブやスタッフによるダンスなどイベントがあり、とっても楽しかったです。またオードブルのサービスもあり嬉しかったです。パートナーと利用しましたが、お部屋はもちろん、ラウンジやレストランバーなどどこも雰囲気は最高でした。Wifiはどこでも凄く速く気持ちよかったです♪あとジムも全て最新マシンで、さすがはリッツカールトンを擁するマリオットグループの運営の新しいコンセプトホテルです。大好きになったので、また近い内に仕事でもプライベートとしても利用させてもらいます。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2018年03月15日 10:27:30

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また頂いたコメントに対する返答遅くなり申し訳ありません。
前回のご滞在が快適なものとなりましたこと、私共といたしましても大変うれしく思います!
これからもカジュアルでありながら思いやりのある接客を心掛け、より良いモクシーを目指してクルーメンバー一同、日々精進して参ります。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【クイーン(1ベッドゲストルーム)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 09:25:46

アメリカから親子連れで来た友人の宿泊予約を取りました。日本にはつまらないビジネスホテルか、高級だけど高いラグジュアリーホテルしかないと思ってたけど、こんな手頃な価格でお洒落で楽しいホテルが出来たのは素晴らしいと言っていました。備品があるとか無いとかはあんまり気にならないみたいです。バーで夜遅くまで英語の得意なクルー相手に盛り上がったとか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2017年12月31日 18:17:31

この度は、数多くの施設様の中から「モクシー東京錦糸町」をお選び頂き、誠にありがとうございました。
アメリカからお越しのご友人におかれましてモクシー東京錦糸町でのご滞在が楽しく快適なものとなり、日本にもリーズナブルでクールなライフスタイルホテルがあることをご周知していただければ幸いと存じます。
備品に関しましては現在、全客室内にスリッパ、無料のミネラルウォーター、ケトルをご用意させていただいており、ナイトウェアーに関しましてはフロントにて貸し出しをしております。
また様々な国籍を持つクルーメンバーがカジュアルでありながら思いやりをもった接客を行うよう日々精進しており、お客様と楽しい時間を共有できれば幸いと存じます。
モクシーホテルは、マリオットグループの中でも2014年に新設された新しいブランドとなり欧米を起点としております。現在アジアにおきましては弊ホテルを含めて3ホテルとなりますが、インダストリアルデザインなど欧米の雰囲気を大切にしながら、日本や東京、錦糸町などホテル立地との融合を積極的に行うことにより、より多くのお客様へ自分らしく楽しく過ごせる場所を提供して参ります。
次回はご投稿者様ご自身のお越しをクルーメンバー一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツイン(2ベッドゲストルーム)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 13:15:25

マリオットのライフスタイルホテルが日本上陸と耳にしたので、早速挑戦。結論からいうと、今までに日本では見たことないカッコいいホテルでした。チェックインはバーカウンター、ウェルカムドリンクをもらってライブラリーに移動してメールのチェック。インテリアはアメリカンカジュアルで、アメリカ人の友達の家に遊びに行った感じのリラックス感。暖炉の薪が燃える音を流しているフェイク暖炉は笑っちゃいました。部屋もレトロアメリカンなデザイン。バスタブは無いけど、水圧が強いレインシャワーの下で、備え付けのいすに座ってのんびりというのもイケてます。朝食はヌードルが食べられるのでビックリ。朝からラーメンとかフォーが食べられるホテルというのは珍しいですよね。外国人のゲストが楽しそうに麺を食べているのが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2017年12月31日 17:57:34

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊をいただき、厚く御礼申し上げます。
モクシー東京錦糸町でのご滞在が快適なものとなりましたこと私共といたしましても大変うれしく存じます。
モクシー・ホテルでは、音楽やファッション、アートやデザインなどを通して楽しむことに貪欲な旅行者たちが自分らしく楽しく過ごせる場所をご提供したいと考えております。そのため、特に必要だと思われるサービスの提供と、思わず写真を撮りたくなるような高いデザイン性、他の旅行者や仲間たちとの交流が楽しめる24時間営業のバーラウンジや24時間宿泊者が利用できるジムなどに重点を置いております。日本ではまだ馴染みの少ないカジュアルなライフスタイルホテルをより多くのお客様にお楽しみいただけるようクルーメンバーと共に日々精進して参ります。またのお越しをクルーメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【クイーン(1ベッドゲストルーム)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 14:51:49

評価スコアが低かったのでどんな所かと怖いもの見たさもありましたが、余計なものを置かずスッキリ、でもベッドやシャワーの快適さやwifiやトレーニングジムには一切妥協しないという明快なコンセプトを貫徹していて、素晴らしいと思いました。スタッフもカジュアルでフレンドリーで楽しいし、錦糸町は便利でディープな場所で楽しめました。エレベーター内の清掃や壁の傷や汚れなどのメンテナンスが改善されたらパーフェクトですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2017年12月31日 17:46:58

この度は、数多くの施設様の中から「モクシー東京錦糸町」をお選び頂き、誠にありがとうございました。
モクシーの魅力を感じて頂けたこと、大変嬉しく存じます。
錦糸町は、スカイツリーや浅草、秋葉原や東京ドームなどへのアクセスがとても良く、ホテルは錦糸町駅南口から5分強の場所にございます。これからもカジュアルでありながら思いやりのある接客を心掛け、より良いモクシーを目指してクルーメンバー一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【クイーン(1ベッドゲストルーム)】

総合2

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 14:36:37

部屋は、新しいので良かったです。隅のホコリ汚れが目立ちます。日々の掃除が後々の衛生面で評価を得られるのではと思いました。設備等よく読み納得の上宿泊するようオススメします。
駅からも近くわかりやすくコンビニも向い立地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2017年12月18日 11:20:28

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今一度、ハウスキーピングチームでこちらのご意見を共有させて頂き、今後の業務内容改善に努めて参ります。
立地につきまして、モクシー東京錦糸町は錦糸町駅やコンビニに近く、駅から多方面へのアクセスがいいという魅力を感じて頂けたようで大変嬉しく思います。
ぜひ今後ともモクシー東京錦糸町をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日本初上陸】Moxy開業記念プラン★素泊り★ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン(2ベッドゲストルーム)】

総合3

らんらん&ジョニーさんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

らんらん&ジョニーさん [40代/女性] 2017年12月07日 19:53:33

立地を知らずに2泊予約しておりました。
夜中に、酔っ払いの声がひどくて眠れず、困り果てて、翌朝にもう一泊をキャンセルさせてもらいました。設備は、シャワーしかないのを知らなかったので、バスなしがちょっと残念でしたが、外国人仕様なんだろうなと全ての面で思いました。
急なキャンセルにも快く応じて頂け、朝食も満足でした。防音設備さえあれば、何の問題もなかったです。いわゆる日本の普通のホテルではない感じが、非日常的ですし、食事も困ることはないですし、他は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2017年12月18日 11:19:40

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際して窓の外から騒音が聞こえてきたとのご指摘につきまして、大変不快な思いをされたとのこと、大変遺憾に存じます。頂戴致しましたご意見を今後の課題とさせて頂き、近隣施設と協力し周辺環境の改善に向け努めて参る所存でございます。
これから、よりよいホテルを目指し改善に取り組んで参ります。

是非今後ともモクシー東京錦糸町をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日本初上陸】Moxy開業記念プラン 朝食つき  クイーン
ご利用のお部屋
【クイーン(1ベッドゲストルーム)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 11:39:49

他の方が投稿している通りな感じです。基本的にはコンセプト、イメージ、見た目に特化しており使い勝手などへ配慮はあまり・・・もったいない感じです。
当日は運悪く?イベントの日にあたり、1Fはクラブ状態で、大音量の音楽に人が入り乱れ、カクテル光線・・フロントの案内が全く無く途方にくれて聞いてみると、なんとバーカウンターの一箇所がフロントデスク。会話もままならい状態でチェックイン。イベントとはいえありえない・・やっと部屋に入ると予約と違う部屋・・内線で電話し、いくら鳴らしても応答無し。そりゃ電話の音なんか聞こえるわけ無いよな~あの状況じゃあ。仕方なくまたクラブに戻りその旨伝えると、長いこと待たされ回答は、システムエラーで在庫が無い部屋タイプで予約できてしまったとのこと。しかし運よく1室空いているので用意しますが、その部屋がほんとにそのタイプか見てくるのでお待ち下さい・・なんか無理して用意してあげましょう的な感じで・・さらに見に行かないと部屋タイプが不安とか、どうなんでしょう。
イベントなのか毎日なのかわかりませんが、イベントならお客に影響あるので、予めなり当日わかるようにアナウンスすべきだと・・宿泊客のことは全く配慮しておらず肩身が狭い思いをします。少なくとも当日はクラブがメインで宿泊はオマケ(ジャマ)な感じでした。部屋に入るのにクラブのど真ん中で待たされるって・・なかなかの体験ができました。楽しめる人は楽しめると思いますが、普通にホテルの宿泊だと違和感しかないです。
朝改めてみてみると1Fはおしゃれなスペースでよい感じのホテルに見えるだけに残念でした。
海外の系列だとしょうがないのかもしれないですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2017年12月18日 11:18:27

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、オープニングイベント開催の告知が十分ではなく、大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご宿泊予定の方にイベント開催情報を事前に十分に周知し、当日お客様にご迷惑のないよう努めて参ります。

また、チェックインオペレーションやクルーの対応につきましても、カジュアルでありながら思いやりのあるサービスをご提供できるよう、クルーメンバーの指導及びオペレーション改善に向け、日々精進して参ります。
重ね重ね、お泊り頂きご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日本初上陸】Moxy開業記念プラン 素泊り クイーン
ご利用のお部屋
【1ベッドセミダブル (ゲストルーム)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 15:53:10

スリッパがないです。部屋にグラスもないです。
スタッフは日本語通じないです。チェックイン、アウトに15分かかります。
他のお客さんも怒り心頭でした。
このような状態でオープンするのは、ホテルとして間違っていると思います。
ひどいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2017年12月18日 11:17:23

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

モクシーホテルは、他のフルサービスホテルとは異なり、気軽でカジュアルかつ楽しい体験をご提供する新たなライフスタイルホテルとなりますゆえ、客室アメニティーなどは必要最小限となっておりますこと何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。しかしながらお客様からのご要望に応じ、スリッパおよび飲料水につきましては全部屋に設置し、ナイトウェアにつきましては、フロントにてご希望の方にお渡しする形で対応させて頂いております。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また、フロントでのオペレーションに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。よりスムーズにお客様をご案内できるよう、オペレーション改善に向け日々精進して参ります。

重ね重ね、お泊り頂きご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日本初上陸】Moxy開業記念プラン 素泊り クイーン
ご利用のお部屋
【GUEST ROOM 1 BED QUEEN】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 09:36:06

オープンストレージがコンセプトで壁面には荷物や洋服用のフックがあり、椅・机等もかかっています。でも残念なことに備品は重い、かなり重い。高い位置にあるこれらを利用するには高身長、強力な筋力が必要です。そして苦労して下ろしても展開するスペースはありません。フックはたくさんありますがハンガーは2個のみ。ツイン利用者には少ないと感じました。
スリッパとナイトウェアもありませんでした。宿泊後にホテル詳細情報を確認するとこの2点は記載なし、当方の確認不足でした。しかし、日本国内のホテルを利用する時、スリッパもナイトウェアの類も当然存在するものとして旅行荷物を準備しています。『情報欄にないからないのは当然、利用者が準備せよ』ではなく、通常あるものがないのだから、『スリッパもナイトウェアもない』と情報提供してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
モクシー東京錦糸町(マリオットグループ) 2017年11月08日 12:45:47

この度はモクシー東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、私どもの案内不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
案内表記の内容を明確にするとともに、今後の改善に努めて参ります。

お客様におかれましては、また今後ともモクシー東京錦糸町をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日本初上陸】Moxy開業記念プラン 朝食つき ツイン
ご利用のお部屋
【GUEST ROOM 2 BED】

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