この度は、ホテルルートイン豊橋駅前に
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご到着早々ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。

案内について、お待たせするお時間を短く
ご案内できるよう、再度見直し
徹底して参ります。

今後ともお待ち申し上げております。

フロント 柳

この度は、ホテルルートイン豊橋駅前に
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

駐車場につきまして
ご案内が至らず、大変申し訳ございません。

案内について、再度見直し
徹底して参ります。

フロント　水時

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご所感をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるように、努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは2017年10月にオープンしておりますが、まだまだサービスが充分至っていないと認識しております。
どのお客様にもご満足いただけるように、1つ1つ問題点を洗い出し改善に向けて努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。松井

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご所感をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
今後も、お客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。松井

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。
サービスにおいても、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。松井

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご滞在のご所感をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご到着までご足労お掛け致しました。
ご滞在中お寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もご到着されたお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

先の見通しずらい状況ではございますが、ご自愛のほどお祈り申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、貴重な口コミを投稿いただきました事に重ねてお礼申し上げます。

様々な観点からのご意見を頂戴いたしましたので、真摯に受け止め、より良いホテル創りに向けてスタッフ一同取り組んで参ります。

当ホテルでは、ロビーにて、ドトールのウェルカムコーヒーをご自由にお召し上がりいただけます。お部屋にもお持ちいただけますので、ご活用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

豊橋駅前　大林

平素より当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同厚く御礼申し上げます。

昨年にオープンしたばかりの新店ということもあり、弊社のホテルの中でも最新の設備を導入しております。
お部屋のテレビで朝食会場の混雑のご様子をご覧いただける他、ランドリーのご使用状況もご覧いただくことが可能でございます。
お客様により快適にご利用いただけるよう、工夫をしておりますので、ぜひそちらをご活用いただけましたら幸いでございます。

レストランスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠に有難うございます。
朝一番のご挨拶はもちろんのことですが、
セルフスタイルのバイキングでございますので、お料理を切らすことのないよう随時補充をさせていただき、お客様に気持ち良くご出発いただけるよう、今後も精進して参ります。

この度は貴重なご寄稿をいただきまして誠に有難うございます。
ご出張の際には是非またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小熊

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は和洋のバイキングをご用意しております。
また、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

駅前にある様々なホテルの中から、当ホテルを選んでいただいた事はとても光栄でございます。
今後も、お客様にご満足していただけるホテルであるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

次回、豊橋にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村山

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは既存のルートインと少し違ったサービスがございます。
コインランドリーや朝食会場の混雑具合もお部屋のテレビでご確認いただけますので、ご朝食もごゆっくりできる事と存じます。
また、ご朝食にて提供しております焼き立てのパンや、全客室にソファとテーブルがあるのも特徴でございます。
お気に召していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後ともルートイングループをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
また、豊橋にお越しいただいた際は、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。

温かくなり、過ごしやすい季節になりましたが、どうか無理をなされませんよう、ご自愛くださいませ。
フロント　村山

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月17日に開業したばかりでございますので、お客様から日々頂戴するお言葉が大変励みになっております。
何年経過しても、綺麗なホテルであり続けるため、清掃、設備の点検に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

朝食のメニューに関しましては、約30品目を日替わりで無料提供しております。
今後はお客様にご満足いただけるよう、オリジナルメニューの開発や、バリエーションを増やすなど、スタッフ一丸となり工夫して参ります。

お部屋のWi-Fiがご利用できなかった件に関しましては、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本来、お客様に快適にお過ごしいただくことが至上であるホテルにおいて、このように不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
より一層のサービス向上のためにも、今一度、設備の見直しを致します。
大変貴重なクチコミのご寄稿、誠に有難うございます。

フロント　村山

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをご利用していただいたにも関わらず、立体駐車場の待機所にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
待機所の運営に関しましては、今後のご参考にさせていただきます。
大変貴重なご寄稿、誠に有難う御座いました。

フロント　村山

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ・山本

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、再度のご意見を頂きありがとうございます。課題として重く受け止めております。今一度検討をして、改善に向けて取り組むように致します。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。松井

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用していただいたにも関わらず、VOD映画無料の宿泊特典に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
VOD映画無料の宿泊特典は、コンフォートタイプのお部屋の宿泊特典でございます。
スタンダードタイプのお部屋には、こちらの宿泊特典はございません。
ご指摘いただき、予約サイトを確認いたしましたところ、コンフォートルーム宿泊特典との記載はございましたが、一見しただけでは分かりづらいようでございました。
宿泊特典のご案内に関しましては、今後のご参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　西村

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食レストランにてお待ちいただく際に行列となってしまい大変申し訳ございません。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はエレベーター前が密にならないよう改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小池

この度は、ホテルルートイン豊橋駅前に
ご宿泊頂きありがとうございます。

清掃とフロントの対応に不備があり
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

今後、このようなことがないよう
客室の清掃、フロントの対応について
再度見直しと教育を徹底して参ります。

フロント　水時

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご所感をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、こちらの確認不足、ご案内不足によりご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、追加のご予約を承った際に、ルームキーの更新が必要である事をご案内するべきでございました。こちらのご案内漏れにより、フロントまでお越し頂く事となり申し訳ございません。
またご足労頂いたにもかかわらず、こちらの確認不足によりご不快な思いをされました事をお詫び申し上げます。

この度頂きましたご意見を全スタッフに共有し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、ご案内方法の改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご寄稿頂き、誠にありがとうございます。
先の見通しづらい状況が続きますが、ご自愛のほどお祈り申し上げます。
また当ホテルにご宿泊頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。